Almindelige spørgsmål vedrørende Google Workspace
Er du allerede Google Workspace-kunde? Gå til vores
Oversigt
Med Google Workspace får du en række ekstra erhvervsrelaterede tjenester, der ikke er inkluderet i Googles vederlagsfri forbrugerapps. Disse tjenester omfatter: En tilpasset mailadresse for virksomheden med formatet @dinvirksomhed, dobbelt så meget lagerplads i skyen i
Nej. Når du tilmelder dig Google Workspace, får du adgang til et sæt integrerede apps, der arbejder perfekt sammen. Du kan f.eks. modtage en meddelelse i
Det er vores erfaring, at mange af vores kunder ikke længere har behov for deres eksisterende produktivitetspakker og i stedet udelukkende kan køre videre med Google Workspace til oprettelse af forskellige slags filer, bl.a. dokumenter, regneark og præsentationer. Du kan arbejde i disse filer i realtid sammen med andre og gemme dem i skyen ved hjælp af Google
Produkter
Gmail
Google Workspace tilbyder nu forskellige abonnementer, så du kan finde et, der passer til dine behov. Ud over Gmail til personlig brug (uden beregning) tilbyder Google Workspace også Gmail Workspace Individual- og Workspace Business-konti til en lav pris, der inkluderer opgradering til f.eks. ekstra lagerplads, tilpassede mailadresser eller professionelle maillayouts, så enkeltpersoner, teams og virksomheder kan bevare overblikket. Få flere oplysninger
Ja. En bruger kan få flere mailadresser ved at oprette mailaliasser. Du kan tilføje op til 30 mailaliasser for hver bruger.
Ja. Google Workspace -migreringsværktøjer kan bruges til import af dine gamle mails fra forældede miljøer såsom Microsoft®, IBM® Notes® og andre mailsystemer. Få flere oplysninger om de tilgængelige værktøjer til migrering af data til Google Workspace på siden om
Kalender
Ja. Du kan oprette en kalender, der er tilgængelig for alle i din organisation (eller en delmængde af brugerne). Du kan f.eks. oprette en
Ja. Der findes valgmuligheder for migrering af kalendere til mange typer kalendere, bl.a. både Microsoft® og IBM®. Få flere oplysninger om de tilgængelige værktøjer til migrering af data til Google Workspace på siden om
Ja. Som standard viser Google Kalender en pop op-påmindelse 10 minutter før en begivenhed. Du kan ændre påmindelsestiden i indstillingerne for Kalender.
Ja. Hvis du har en personlig Google-konto, kan du oprette én bookingside, som gør det muligt for andre at booke tider hos dig. Workspace-abonnenter får adgang til betalingsfunktioner, bl.a. muligheden for at oprette et ubegrænset antal bookingsider, modtage betaling via Stripe, verificere mailadresser på dem, der booker tider, sende mailpåmindelser og tjekke flere kalendere for ledige tider på én gang.
Meet
Det kan du tro. I den omkostningsfrie version af Google Meet kan deltagerne enten logge ind med en Google-konto eller blive godkendt til at deltage af mødearrangøren.
Hvis du er Google Workspace-kunde, kan du efter oprettelsen af et møde invitere hvem som helst til at deltage, bl.a. personer uden en Google-konto. Du skal bare dele linket eller møde-id'et med alle mødedeltagerne.
Ja. Alle video- og lydstreams i Meet er krypterede. Brugerne kan deltage sikkert, selvom de ikke er på samme netværk.
Nej. Med
Drev
Du kan uploade alle filtyper til Drev og konvertere visse filtyper til et webbaseret Google-dokumentformat: Docs, Sheets eller Slides.
Brugere med gratis Google Drev får 15 GB lagerplads. Hvor meget lagerplads, Google Workspace-kunder får, afhænger af, hvilken udgave de har. Få flere oplysninger ved at gå til
Google Drev i Google Workspace har dobbelt så meget lagerplads, support døgnet rundt via telefon og mail, delingsfunktioner og avanceret rapportering. Du kan opgradere til ubegrænset lagerplads (konti med færre end 5 brugere får 1 TB pr. bruger) for et ekstra gebyr. Se
Docs
Ja. Denne funktion er tilgængelig i en Chrome-browser. Hvis du ikke allerede har prøvet Chrome – det er gratis og nemt at installere.
Ja. Du kan ændre hvert dokuments indstillinger og give alle de brugere, du vælger, adgang til at redigere, se eller kommentere dokumentet.
Ja. Du kan konvertere mange forskellige filtyper til Docs-format. Originalfilen forbliver intakt.
Chat
Hvis du allerede er Google Workspace-kunde, har du adgang til Chat uden omkostninger.
Chat er den nyeste og foretrukne platform for Google Workspace-kunder. Administratorer kan
Gå til
Meet-hardware
Der er mange valgmuligheder inden for Meet-mødeudstyr, og enheder fås fra 2.000 USD. Få flere oplysninger om
Meet-hardwarepakkerne indeholder dele, der er udviklet til at give dig den bedst mulige oplevelse. Hvis du vil bruge hubs, kabler, kameraer eller højttalermikrofoner fra tredjeparter, kan du se flere oplysninger i vores
Ja. Board 65 og Desk 27 understøtter brug af whiteboard via integration med applikationerne
Sheets
Sheets understøtter celleformler, der typisk findes i de fleste regnearkspakker til computer. Du kan bruge disse formler til at oprette funktioner, der bearbejder data og beregner strenge og tal.
Ja. Du kan konvertere Microsoft Excel-regneark til Google Sheets-format, og du kan
Ja. Der findes adskillige tastaturgenveje i Sheets, og de er altid aktiveret. De minder sandsynligvis om mange af de tastaturgenveje, du har brugt før.
Analyse
Nej. Alle kan svare på formularer.
Ja. Delingsindstillingerne for Google Analyse gør det nemt at styre, hvem der kan se og redigere dine formularer.
Ja. Analyse kan håndtere lige så mange data som Sheets, og Sheets kan i øjeblikket håndtere to millioner celler med data. Det er rigtig mange data.
Slides
Du kan tegne grafer og diagrammer, indsætte figurer og former, formatere tekst og billeder, aktivere animationer og meget mere. Få flere oplysninger
Ja. Du kan konvertere Microsoft PowerPoint-præsentationer til Google Slides-format, eller du kan
Samtidig redigering betyder, at flere personer kan arbejde på samme dias på samme tid, uden at de skal sende versioner frem og tilbage. I delingsindstillingerne kan du styre, hvem der kan se og redigere et dias, og du kan vende tilbage til tidligere versioner ved hjælp af revisionsoversigten. Findes også i Google
Sites
Ja. Personer uden for din virksomhed kan få adgang til dit website, også uden en Google Workspace-konto. Du kan også vælge at begrænse adgangen via delingsindstillingerne.
Hvis din virksomhed bruger en tidligere version af Sites, vil der ikke være nogen afbrydelser. Du kan fortsætte med at redigere og dele dine websites, som du hidtil har gjort.
Google kan hjælpe dig med at købe et domæne gennem en af vores domænehostpartnere. Under tilmeldingen skal du vælge "Køb et nyt domæne". Derefter guider vi dig gennem processen, så du kan konfigurere Google Workspace til dit nye domæne.
Apps Script
Med Apps Script er det nemmere at automatisere, integrere og udvide Google Workspace. Se nogle af eksemplerne i
Ja. Apps Script er tilgængeligt for alle, der har en Gmail-konto.
Find skabeloner, der kan give dig inspiration til at løse både almindelige og komplicerede virksomhedsudfordringer, i
Apps Script har et stort onlinefællesskab på
Administrationskonsol
Du kan tilgå Administrationskonsol på
Brugerkonti giver brugerne et navn og en adgangskode, som de skal bruge til at logge ind på Google Workspace, samt en mailadresse. Du kan også oprette konti, der skal bruges som mailinglister, og give brugere alternative mailadresser.
Ja. Du kan opdele lokationen af dine data, der er omfattet af politikken, efter organisationsenhed. Der er ingen begrænsninger for antallet af opdelinger eller antallet af gange, du kan anmode om at få flyttet data.
Vault
Elektronisk discovery eller eDiscovery er processen til søgning og hentning af oplysninger i elektronisk format. Det er nyttigt i forbindelse med søgsmål og forhindrer datatab, der skyldes udskiftning af medarbejdere.
Hvis du sletter en bruger, fjernes alle data, der er knyttet til brugerens konto, fra Google. Google anbefaler, at du suspenderer brugerkonti i stedet for at slette dem.
Vault er inkluderet i Google Workspace-udgaverne Business og Enterprise . Når du starter din gratis prøveperiode på Google Workspace, kan du vælge og tilkøbe en af disse udgaver i Administrationskonsol. Alternativt kan du købe Vault ved at
Slutpunkt
Nej. Mobiladministration er inkluderet i Google Workspace, fordi sikkerhed er vigtigt, og vi vil være sikre på, at du har den nødvendige beskyttelse.
Ja og ja. Administratorerne kan håndhæve politikker både i Android og iOS, så dine medarbejdere kan vælge den enhed, de foretrækker at arbejde på.
Tilmeld dig en gratis prøveperiode på Google Workspace. Hvis du allerede bruger Google Workspace, kan du se, hvordan du kan aktivere mobiladministration via Administrationskonsol.
Priser
Google Workspace har tre udgaver til virksomheder med op til 300 brugere: Business Starter, Business Standard og Business Plus. Virksomheder med mere end 300 brugere bør overveje vores tilbud til virksomheder. Gå til vores
Ja. Vi tilbyder nye kunder 14 dages adgang til Google Workspace-tjenesten.
Du kan
Du kan til enhver tid opsige dit abonnement under sektionen Fakturering i administrationskonsollens betjeningspanel. Hvis du opsiger abonnementet, før prøveperioden på 14 dage udløber, debiteres du ikke. Få flere oplysninger i
Når du følger vores
Du kan betale for dit Google Workspace-abonnement med et internationalt kreditkort. Google accepterer betaling med Visa, Mastercard og American Express. I nogle områder kan du også betale ved at overføre beløb fra en bankkonto (også kaldet direkte debitering).
I nogle lande er det muligt at købe årsabonnementer. Gå til vores
En bruger defineres som én personligt tilpasset e-mailadresse (navn@dinvirksomhed). En bruger kan få flere e-mailadresser ved at oprette e-mailaliasser. E-mailaliasser for grupper (f.eks. support@dinvirksomhed) tæller ikke som brugere. Du kan tilføje op til 30 e-mailaliasser for hver bruger.
Nej. Hver bruger kan have flere e-mailadresser ved at oprette e-mailaliasser. Du kan tilføje op til 30 e-mailaliasser pr. bruger.
Nej, omkostningen til et domæne er ikke en del af prisen for Google Workspace. Når du tilmelder dig, skal du angive det domæne, du vil have til din e-mail til virksomheden. Hvis du endnu ikke ejer domænet, kan du købe det hos Google for et ekstra gebyr.
Ja. Første gang du konfigurerer dine faktureringsoplysninger, vælger du det land, hvor du driver forretning, og den valuta, du vil bruge til betaling. Dit valg af land afgør, hvilke betalingsmetoder du kan bruge. Vær omhyggelig med valg af land og valuta, da du ikke kan ændre disse valg senere.
Sikkerhed
Google Workspace er udviklet fra bunden til at afbøde de unikke trusler, som skysystemer kan udsættes for. Googles standarder for ydeevne og pålidelighed gælder for virksomheder, skoler og statslige institutioner rundt om i hele verden.
Vores infrastrukturs teknologi, omfang og fleksibilitet giver vores kunder enestående sikkerhedsfordele. Vores omfattende netværk af datacentre er opbygget med specialdesignede servere, der kører med vores eget operativsystem med henblik på sikkerhed og ydeevne. Da Google kontrollerer hele sin hardwarestak, kan vi hurtigt reagere på de trusler, som måtte opstå.
Google har dedikerede professionelle ansat til at varetage sikkerheden og beskytte dine data, og blandt dem tæller nogle af verdens førende eksperter inden for computersikkerhed. Ligesom alle andre teams hos Google er dette team konstant i gang med at udvikle noget nyt og gøre fremtiden mere sikker, ikke blot for Googles milliarder af brugere, men også for virksomheder.
Google har opnået enestående resultater, når det handler om at beskytte brugerdata. Vi beskytter både disse data mod udefrakommende indtrængen og mod interne trusler. Derudover begrænser og overvåger vi nøje intern adgang til brugerdata. Den lille gruppe medarbejdere, som har adgang til brugerdata, er underlagt strenge godkendelsesprocedurer, detaljeret logføring og aktivitetsscanning med henblik på registrering af upassende adgang via loganalyse.
Det er denne enestående kombination af mennesker, teknologi og fleksibilitet, som sørger for, at dine data er sikre hos Google. Gå til
Google har designet Google Workspace med meget strenge privatlivs- og sikkerhedsstandarder baseret på branchens bedste praksis. Dette hjælper vores kunder med at håndtere deres behov i forbindelse med overholdelse af lovgivningen. Google tilbyder stærke kontraktlige forpligtelser vedrørende ejerskab, databrug, sikkerhed, gennemsigtighed og ansvarlighed.
Google gennemgår jævnligt adskillige uafhængige tredjepartsaudit. Disse uafhængige auditorer undersøger de kontroller, der findes i vores datacentre, infrastruktur og aktiviteter. Eksempler på sådanne audit og standarder omfatter følgende: SOC1™, (SSAE-16/ISAE-3402), SOC2™, SOC3™, ISO27001, ISO 27018:2014 og FedRAMP. Få flere oplysninger om vores certificeringer på
Mange Google Workspace-tjenester overholder også
Google Workspace for Education kan bruges i overensstemmelse med love og regler, som er vigtige for skoler.
Google Workspace understøtter kunders overholdelse af bestemmelserne i USA's Health Insurance Portability and Accountability Act (HIPAA), der regulerer beskyttelse, brug og videregivelse af beskyttede helbredsoplysninger (PHI, protected health information). Kunder, der er underlagt HIPAA og gerne vil bruge Google Workspace til PHI-behandling eller -lagerplads, kan underskrive Googles
Respekten for og beskyttelsen af de personlige oplysninger, som du opbevarer hos Google, underbygger vores tilgang til fremskaffelse af data i forbindelse med retlige anmodninger. Når vi modtager en sådan anmodning, gennemgår vores team anmodningen for at sikre, at den overholder de juridiske krav og Googles politikker. Generelt gælder det, at hvis Google skal fremskaffe nogen data, skal anmodningen være skriftlig, underskrevet af en autoriseret medarbejder fra den anmodende instans og udfærdiget i henhold til en relevant lov. Hvis vi mener, at anmodningen er alt for bred, vil vi forsøge at indsnævre den. Få flere oplysninger ved at se
Grundlæggende kundedata, som uploades eller oprettes i Google Workspace-tjenester, krypteres under opbevaring som beskrevet i denne
Denne kryptering udføres, når data skrives på disken, og kunden behøver ikke at foretage sig noget. Google krypterer data med forskellige krypteringsnøgler, også selvom de tilhører den samme kunde. Data krypteres med 128-bit eller stærkere AES-kryptering (Advanced Encryption Standard).
Google krypterer også grundlæggende Google Workspace-data under overførsel, uanset om de overføres via internettet mellem kunden og Google, eller de flyttes fra ét datacenter til et andet hos Google. Vi krypterer disse data mellem Google og vores kunder ved hjælp af HTTPS med
Google tilbyder de sikkerhedsfunktioner, som de fleste brugere har behov for, direkte i Google Workspace. Business- og Enterprise-udgaverne af Google Workspace tilbyder nogle yderligere sikkerhedsfunktioner såsom avanceret
Administratorerne kan få adgang til avancerede værktøjer med det samme, bl.a. godkendelsesfunktioner som f.eks. totrinsverificering og Single Sign-On eller sikkerhedspolitikker for mails som f.eks. håndhævelse af sikker transport (TLS), administration af informationsrettigheder (IRM, information rights management) og DLP, som kan konfigureres med få klik.
For kunder med specifikke behov ud over det, der er inkluderet i Google Workspace, har vi oprettet en
Ja. Google har en bred kundebase i Europa. Google leverer funktionalitet og kontraktlige forpligtelser til vores kunder, som er specifikt designet til at hjælpe dem med at overholde EU's krav om databeskyttelse og vejledningen fra Artikel 29-gruppen. Google Workspace tilbyder
Konfiguration
Ja. Du kan flytte dine eksisterende mails, kontakter og kalenderdata til Google Workspace. Du kan migrere dataene for dig selv og dine teammedlemmer, eller du kan lade teammedlemmerne migrere deres egne data. Google Workspace har værktøjer til migrering af data fra Microsoft® Exchange, Outlook® eller Office 365™, IBM® Notes® og andre mailsystemer. Få flere oplysninger om de tilgængelige værktøjer til migrering af data til Google Workspace ved at gå til
Nej. Du kan fortsat sende og modtage mails, som du plejer. For at bruge
Nej. Overflytningen har ikke nogen indvirkning på dit nuværende website. Konfigurationen af Google Workspace kræver ingen ændringer af din nuværende webhost. Google Workspace er ikke en webhost, men du kan få flere oplysninger om Googles løsninger til webhosting på
Du skal have et domæne for at kunne bruge Google Workspace. Dit domænenavn er det, der vises efter www. i din websiteadresse. Hvis du allerede har et domæne, skal du angive det, når du tilmelder dig Google Workspace. (Du bliver bedt om at verificere, at du ejer domænet). Hvis du ikke har et domæne, eller hvis du vil have et andet til Google Workspace, kan du købe et domæne, du selv vælger (hvis det er ledigt), hos Google.
Ja. Du kan samarbejde med en
Gå til
Administration
Ja. Du kan administrere din organisations mobilenheder ved hjælp af Google
Hvis din organisation køber et nyt domænenavn eller har forretningsaktiviteter på flere domæner, kan du føje alle domænerne til din konto uden yderligere omkostninger. Brugerne kan dermed have id'er på et eller flere af dine domæner og samtidig dele tjenester som del af en enkelt organisation. Du administrerer også dine domæner fra den samme
Ja. Uanset hvor stor din organisation er, anbefaler vi, at du uddeler ansvaret for administration af dine brugere og tjenester til en række udvalgte, betroede medarbejdere. Du kan give en bruger administratorrettigheder ved at tildele vedkommende en af de tilgængelige administratorroller. Tildeling af en rolle giver brugeren adgang til
De fleste tjenester er fra starten af aktiveret for alle dine brugere. Du kan bruge din