Tilpas tjenester, så de passer til dine behov
Uanset om du er på udkig efter hurtige svartider eller avanceret produktkendskab, får du med Customer Care adskillige tjenester, der passer til dine behov.
Google Workspace-administratorer kan få support via flere kanaler. Log ind som administrator for at få hjælp og administrere brugere. Du kan også få support i hjælpegruppen for Google Workspace-administratorer.
Hvis du ikke er Google Workspace-administrator, kan du finde løsninger på problemer med produkter, fakturering og meget mere i Hjælp til Google.
Uanset om du er på udkig efter hurtige svartider eller avanceret produktkendskab, får du med Customer Care adskillige tjenester, der passer til dine behov.
Alle Google Workspace-licenser har som minimum Standard Support. Du kan opgradere til Enhanced eller Premium Support for at få hurtigere svartider og yderligere tjenester.
Eksperterne i teknisk support i supporttyperne Enhanced Support og Premium Support har stort produktkendskab og avancerede analyseværktøjer, så du får en bedre supportoplevelse.
Den hurtigste svartid med større teknisk ekspertise og ejerskab Som udgangspunkt alt det, du skal bruge for at få et sikkerhedsnet spændt ud under din virksomheds vigtigste apps.
Få 15-minutters svartid ved P1-sager for hurtigere at løse problemer med virksomhedskritiske behov.
Arbejd med en navngiven Technical Account Manager (TAM) for at få hjælp til operationel kompromisløshed, platformssundhed og arkitekturstabilitet.
Tal med tekniske eksperter med stort produktkendskab for at løse problemer.
Adgang til hundredvis af Google Workspace-kursusprøvefunktioner.
Kvartalsvise gennemgange med betroede rådgivere til administration af din kundesupportoplevelse og identifikation af vigtige driftsmæssige metrics for at få løbende forbedringer.
Samarbejd med et team, der har stort kendskab til dine apps og systemer, via kundetilpasset support.
Vælg en tjeneste, som bedre imødekommer dine virksomhedsbehov, og tilpas den yderligere med tillægstjenester.
Hurtigere svartider og adgang til prioritetssupport døgnet rundt. Medfølger i Google Workspace Enterprise-versionen.
Standard Support er inkluderet i et Google Workspace-abonnent.
Proaktiv og tilpasset support til dine vigtigste virksomhedsbehov
Hurtigere svartider med adgang til prioritetssupport døgnet rundt. Tilmeld dig Google Workspace Enterprise-udgaven, som blandt andet inkluderer tjenesten Enhanced Support.
Virksomhedskritisk support og teknisk kontoadministration.