Kundendienst für Google Workspace
Unsere Customer Care-Angebote umfassen flexible Supportoptionen für unterschiedliche Unternehmensanforderungen – einfach und übersichtlich. Sie haben die Wahl.
Standardsupport für Ihr Unternehmen
Mit den Leistungen aus unserem Customer Care-Angebot können Sie Google Workspace effizienter nutzen.
Google Workspace-Administrator*innen können sich über verschiedene Kanäle an unser Supportteam wenden. Melden Sie sich mit einem Admin-Konto an, um Hilfe zu erhalten und Nutzerkonten zu verwalten.
Im Hilfeforum können Sie sich mit anderen Google Workspace-Admins austauschen.
Wenn Sie kein Google Workspace-Admin sind, finden Sie Antworten auf Fragen zu Produkten und Abrechnung sowie weitere Informationen in der Google-Hilfe.
Google Workspace-Administrator*innen können sich über verschiedene Kanäle an unser Supportteam wenden. Melden Sie sich mit einem Admin-Konto an, um Hilfe zu erhalten und Nutzerkonten zu verwalten.
Im Hilfeforum können Sie sich mit anderen Google Workspace-Admins austauschen.
Wenn Sie kein Google Workspace-Admin sind, finden Sie Antworten auf Fragen zu Produkten und Abrechnung sowie weitere Informationen in der Google-Hilfe.
Google Workspace – Problembehebung
Hier erhalten Sie Unterstützung bei der Behebung häufiger Probleme.
Meine Domain bestätigen
Domaineinstellungen finden
E‑Mail-Adresse einrichten
Telefonnummer einrichten
Gmail mit Outlook verwenden
E‑Mails über eine andere E‑Mail-Adresse senden/empfangen
Passwort zurücksetzen
Abrechnung und Zahlungen
Customer Care-Angebote
Bei unseren Supportangeboten ist für alle Anforderungen etwas dabei. Und mit Mehrwert-Zusatzdiensten können Sie Ihre Wahl um weitere konkrete Leistungen ergänzen.
|
Empfohlen
Erweiterter SupportAls kostenpflichtiges Upgrade für Google Workspace Standard oder Business erhältlich. Enthalten in Google Workspace Enterprise. |
Premium-SupportAls kostenpflichtiges Upgrade für Google Workspace Enterprise erhältlich. Wenden Sie sich an unser Vertriebsteam, wenn Sie ein Upgrade durchführen möchten. |
|
|---|---|---|
|
Reaktionszeiten |
Reaktionszeit von einer Stunde für P1‑Anfragen |
Reaktionszeit von 15 Minuten für P1‑Anfragen |
|
Support rund um die Uhr |
für P1‑ und P2‑Anfragen |
für P1‑, P2‑ und P3‑Anfragen |
|
Support über mehrere Kanäle |
|
|
|
Technisch versierte Fachkräfte |
|
|
|
Technical Account Manager (TAM) |
|
|
|
Kontextsensitiver Support |
|
|
|
Vierteljährliche Überprüfungen durch beratende Fachkräfte |
|
|
|
Zugriff auf Labs |
|
|
|
Kosten |
|
|
|
Mehrwert-Zusatzdienste erhältlich |
Technical Account Advisor Service |
Assured-Support für Google Workspace |
Erweiterter Support
Als kostenpflichtiges Upgrade für Google Workspace Standard oder Business erhältlich. Enthalten in Google Workspace Enterprise.
-
Reaktionszeit von 1 Stunde für P1‑Anfragen
-
Support rund um die Uhr für P1‑ und P2‑Anfragen
-
Support über mehrere Kanäle
-
Technisch versierte Fachkräfte mit umfassenden Produktkenntnissen
Kosten für erweiterten Support berechnen -
Technical Account Advisor Service als Add‑on verfügbar
Premium-Support
Als kostenpflichtiges Upgrade für Google Workspace Enterprise erhältlich. Wenden Sie sich an unser Vertriebsteam, wenn Sie ein Upgrade durchführen möchten.
-
Reaktionszeit von 15 Minuten für P1‑Anfragen
-
Support rund um die Uhr für P1‑, P2‑ und P3‑Anfragen
-
Support über mehrere Kanäle
-
Technisch versierte Fachkräfte mit umfassenden Produktkenntnissen
-
Technical Account Manager (TAM)
-
Kontextsensitiver Support
-
Vierteljährliche Überprüfungen durch beratende Fachkräfte
-
Zugriff auf Labs
Kosten für Premium-Support berechnen -
Assured-Support für Google Workspace als Add‑on erhältlich
Mehrwert-Zusatzdienste
Sie können Ihren Support um spezielle Leistungen erweitern. Diese können von Kundenunternehmen mit Erweitertem Support und Premium-Support zusätzlich erworben werden.
Technical Account Advisor Service
Mit dem Technical Account Advisor Service können Sie die Zusammenarbeit im Team noch weiter optimieren. Der Dienst umfasst Support und Dienstüberprüfungen durch Beraterinnen und Berater. Er ist für Kundinnen und Kunden mit erweitertem Support verfügbar. Enthalten in Google Workspace Enterprise.
Assured-Support für Google Workspace
Mit dem Assured-Support für Google Workspace sorgen Sie für eine effiziente Informationssteuerung. Der Dienst ist einfach einzurichten und bietet alle Vorteile des Premium-Supports mit besonders strikten Kontrollmechanismen. Er ist nur für Premium-Support-Kundinnen und ‑Kunden in den USA und in der EU verfügbar.
Technical Account Advisor Service
Mit dem Technical Account Advisor Service können Sie die Zusammenarbeit im Team noch weiter optimieren. Der Dienst umfasst Support und Dienstüberprüfungen durch Beraterinnen und Berater. Er ist für Kundinnen und Kunden mit erweitertem Support verfügbar. Enthalten in Google Workspace Enterprise.
Assured-Support für Google Workspace
Mit dem Assured-Support für Google Workspace sorgen Sie für eine effiziente Informationssteuerung. Der Dienst ist einfach einzurichten und bietet alle Vorteile des Premium-Supports mit besonders strikten Kontrollmechanismen. Er ist nur für Premium-Support-Kundinnen und ‑Kunden in den USA und in der EU verfügbar.
Sie suchen nach einer individuellen Lösung?