Google Workspace 고려 시 자주 묻는 질문

Google Workspace 를 사용하면 Google의 무료 고객 앱에 포함되지 않는 비즈니스급의 다양한 추가 서비스가 제공됩니다. 여기에는 맞춤 비즈니스 이메일(@yourcompany), 두 배의 Gmail과 드라이브 클라우드 저장용량, 연중무휴 24시간 전화 및 이메일 지원, 비즈니스 이메일의 99.9% 가동 시간 보장, Microsoft Outlook과의 상호 운용성, 2단계 인증 및 SSO와 같은 추가 보안 옵션, 사용자 계정의 관리 제어 서비스가 포함됩니다.

아니요. Google Workspace 에 가입하면 원활하게 함께 작동하는 통합된 앱 세트에 액세스할 수 있게 됩니다. 예를 들어, Gmail에서 메일을 받을 수 있고, 받은 메일을 즉시 캘린더 일정으로 변환할 수 있습니다. 문서, 스프레드시트, 프레젠테이션에 댓글을 달면 공동작업자에게 자동으로 이메일 알림이 전송됩니다. 클릭 한 번으로 받은편지함이나 캘린더에서 Meet 화상 회의에 참여할 수 있습니다. 이러한 도구를 함께 사용하면 생산성을 향상시키는 동시에 비즈니스 가치를 극대화할 수 있습니다. 하지만 Google Workspace 를 구매한 뒤 원하는 서비스만 사용하셔도 괜찮습니다.

Google의 많은 고객이 기존에 사용하던 생산성 제품군을 제거하고 Google Workspace 만을 사용하여 텍스트 문서, 스프레드시트, 프레젠테이션을 비롯한 다양한 형식의 파일을 작성할 수 있다는 것을 확인했습니다. 다른 사용자와 함께 이러한 파일들을 실시간으로 작업하고 Google 드라이브 클라우드에 저장할 수 있습니다. Google Workspace 앱은 여러 기기에서 작동됩니다. 또한 Google Workspace 는 기존 데스크톱 애플리케이션과 달리 소프트웨어를 설치할 필요가 없으며, Microsoft Office 등 다른 프로그램에서 만든 파일과도 호환됩니다.

Google Workspace에는 기업 내 최대 300명의 사용자가 사용할 수 있는 세 가지 버전(Business Starter, Business Standard, Business Plus)이 있습니다. 직원이 300명 이상이라면 Google의 Enterprise 요금제 사용을 고려하는 것이 좋습니다. 자세히 알아보려면 Google의 가격 책정 페이지를 참고하세요.

물론입니다. 신규 고객에게 14일간 Google Workspace 서비스를 체험해 볼 수 있는 기회를 드립니다. 단 몇 분이면 무료 체험에 가입할 수 있으며 팀에서 최대 10명의 사용자 계정을 만들 수 있습니다. 계정을 설정하려면 결제 세부정보가 필요하지만 요금은 무료 체험 기간이 끝난 다음부터 청구됩니다. 언제든지 취소할 수 있습니다. 무료 체험을 최대한 활용하려면 Docs에서 공동작업을 해 보거나 Meet에서 화상 회의를 진행하고, 휴대기기에서 Gmail을 확인하는 등 상세히 살펴보고 싶은 기능을 3개 이상 시도해 보는 것이 좋습니다.

먼저 Google Workspace 온라인에서 가입하거나 영업팀에 문의하세요. 온라인 가입 시 14일 평가판이 자동 제공됩니다. 계정을 설정하려면 결제 세부정보가 필요하지만 요금은 무료 평가판 사용이 끝난 다음부터 청구됩니다. 언제든지 취소가 가능합니다. 평가판 사용자 수는 10명으로 제한됩니다. 평가판 기간 동안 10명보다 많은 사용자를 추가하면 평가판 기간이 종료되고 결제가 시작됩니다.

관리 콘솔 대시보드의 결제 섹션에서 언제든지 구독을 취소할 수 있습니다. 평가판 기간 14일 이내에 취소하면 요금이 청구되지 않습니다. 자세한 내용은 고객센터 도움말을 참조하세요.

설정 가이드에 따라 추가 비용 없이 Google Workspace를 설정하고 정보를 이전할 수 있습니다. 필요하면 지원팀에 도움을 요청할 수 있습니다. 회사의 Google Workspace 설정 및 이전을 다른 사람에게 맡기고자 할 경우 Google 파트너에게 문의하여 관련 서비스 및 비용을 자세히 알아보시기 바랍니다.

국제 신용카드로 Google Workspace 가입 요금을 지불할 수 있습니다. Visa, Mastercard, American Express를 사용할 수 있습니다. 또한 일부 지역에서는 은행 계좌에서 인출하여 지불(자동이체)할 수도 있습니다.

연간 요금제는 일부 국가에서만 제공됩니다. 연간 요금제가 해당 국가에서 제공되는지 확인하려면 가격 페이지를 방문하세요.

사용자는 맞춤설정된 하나의 이메일 주소(name@yourcompany)를 말합니다. 사용자는 이메일 별칭을 만들어 여러 이메일 주소를 가질 수 있습니다. 그룹 이메일 별칭(예: support@yourcompany)은 사용자로 계산되지 않습니다. 사용자당 최대 30개의 이메일 별칭을 추가할 수 있습니다.

아니요. 각 사용자는 이메일 별칭을 만들어 여러 이메일 주소를 가질 수 있습니다. 사용자당 최대 30개의 이메일 별칭을 추가할 수 있습니다.

아니요, 도메인 비용은 Google Workspace와 별도입니다. 가입하는 동안 비즈니스 이메일의 도메인을 지정할 수 있습니다. 소유한 도메인이 없으면 추가 비용을 지불하고 Google에서 구입할 수 있습니다.

예. 결제를 처음 설정할 때 사업장이 소재하는 국가와 지불에 사용할 통화를 선택합니다. 선택하는 국가에 따라 사용할 수 있는 결제 수단이 결정됩니다. 국가와 통화는 나중에 변경할 수 없으므로 신중하게 선택해야 합니다.

Google Workspace는 근본적으로 클라우드 시스템에 대한 고유의 위협을 해결하기 위해 만들어졌습니다. 성능과 안정성에 대한 Google의 기준은 전 세계의 기업, 학교, 정부 기관에 적용됩니다.

Google은 기술력, 확장성, 대응력이 뛰어난 인프라를 통해 고객에게 탁월한 보안상의 이점을 제공합니다. Google의 방대한 데이터 센터 네트워크는 맞춤 설계된 서버로 구축되었으며 관련 서버는 뛰어난 보안과 성능 제공을 위해 자체 운영체제를 실행합니다. Google에서 하드웨어 스택 전체를 관리하기 때문에 발생할 수 있는 위협에 신속하게 대응할 수 있습니다.

세계 최고의 컴퓨터 보안 전문가를 비롯한 Google의 보안 전담 전문가가 사용자 데이터 보호를 위해 노력하고 있습니다. Google의 모든 팀과 마찬가지로 보안팀은 수많은 Google 사용자뿐만 아니라 비즈니스 조직을 보호하기 위해 지속적인 혁신과 보안 강화에 힘쓰고 있습니다.

Google은 사용자 데이터 보호에 있어 우수한 실적을 자랑합니다. 내부 위협은 물론 외부 침입으로부터 사용자의 데이터를 보호합니다. 또한 사용자 데이터에 대한 내부 액세스도 엄격하게 제한하고 모니터링합니다. 사용자 데이터에 대해 액세스 권한이 있는 소수 직원에게는 엄격한 인증 절차, 상세 로깅, 활동 검사를 적용하여 로그 분석을 통해 부적절한 액세스를 감지합니다.

이와 같이 전문가, 기술, 민첩성의 조합을 통해 Google은 사용자의 데이터를 안전하게 보호합니다. 자세한 내용은 Google Workspace 보안 백서를 참고하세요.

Google Workspace는 업계 권장사항에 따라 엄격한 개인 정보 보호 및 보안 표준을 준수하도록 설계되었습니다. 이를 통해 고객은 규정 준수 및 규제 요건을 해결할 수 있습니다. Google은 데이터 소유권, 데이터 사용, 보안, 투명성, 책임과 관련하여 엄격한 계약상의 약정을 제공합니다.

또한 여러 제3자 독립 감사 기관으로부터 정기적인 감사를 받고 있습니다. 이러한 독립 감사 기관은 데이터 센터, 인프라, 운영 환경에 적용되고 있는 규제사항을 검토합니다. 감사 및 표준의 예로는 SOC1™, (SSAE-16/ISAE-3402), SOC2™, SOC3™, ISO27001, ISO 27018:2014, FedRAMP 등을 들 수 있습니다. 보안 및 트러스트에서의 Google 인증서에 대해 자세히 알아보세요.

다수의 Google Workspace 서비스는 HIPAA(미국 건강 보험 이동성 및 책임법)도 준수합니다.

Google Workspace for Education은 학교에서 중요한 법률 및 규정을 준수하면서 사용할 수 있습니다.

Google Workspace는 보호 건강 정보(PHI)의 보호, 사용, 공개에 적용되는 미국 건강 보험 이동성 및 책임법(HIPAA)을 고객이 준수할 수 있도록 지원합니다. HIPAA가 적용되는 고객이 PHI 처리 및 보관을 위해 Google Workspace를 사용하려는 경우 Google과의 비즈니스 제휴 추가 조항을 체결할 수 있습니다. 자세한 내용은 Google Workspace의 HIPAA 규정 준수를 참고하세요.

Google은 사용자 데이터에 대한 법적 요청에 대응하기 위해 데이터를 작성할 때 개인 정보 보호와 사용자가 Google에 저장한 데이터의 보안을 중요하게 생각합니다. 법적 요청을 받으면 Google팀은 해당 요청이 현지 법규와 Google 정책에 부합한 요청인지를 검토합니다. 일반적으로 Google은 데이터를 요청하는 정부 기관 내 권한을 가진 담당자가 서명하고, 관련 법에 따라 발급된 서면 요청에 대해서만 데이터를 작성합니다. 요청이 지나치게 광범위하다고 판단되면 Google은 요청 범위를 축소할 수 있는 방법을 모색하게 됩니다. 자세한 내용은 Google의 투명성 보고서를 참고하세요.

Google Workspace 서비스에 업로드되거나 생성된 핵심적인 고객 데이터는 이 고객센터 도움말에 설명된 대로 저장 데이터로 암호화됩니다.

데이터가 디스크에 작성될 때 암호화되므로 고객이 별도의 작업을 수행할 필요가 없습니다. Google은 고유한 암호화 키를 사용하여 데이터를 암호화하며, 이는 동일한 고객에게 속하는 데이터일 경우에도 마찬가지입니다. 데이터는 128비트 또는 그보다 강력한 고급 암호화 표준(AES)을 사용하여 암호화됩니다.

Google은 핵심적인 Google Workspace 데이터를 '전송 중'에도 암호화합니다. 즉, 데이터가 인터넷을 통해 고객과 Google 간에 이동하거나 Google 내의 데이터 센터 간에 이동하는 동안에도 암호화됩니다. Google은 forward secrecy 함께 HTTPS를 사용하여 Google과 고객 간의 데이터를 암호화합니다.

Google은 대부분의 고객에게 필요한 보안 기능을 Google Workspace에서 직접 제공합니다. Google Workspace Business 및 Enterprise 버전에서는 대규모의 고급 Google Drive 감사 및 보안 키 관리와 같은 추가적인 보안 기능을 제공합니다. 요금제나 조직의 규모와 관계없이 Google Workspace 관리자는 관리 콘솔을 통해 하나의 대시보드에서 시스템 구성 및 애플리케이션을 제어할 수 있습니다.

관리자는 2단계 인증 및 싱글 사인온(SSO) 등의 인증 기능이나, 보안 전송(TLS) 시행, IRM, DLP와 같은 이메일 보안 정책을 비롯한 고급 도구에 즉시 액세스하여 클릭 몇 번만으로 구성할 수 있습니다.

Google Workspace에 포함된 기능 이상의 보안 기능이 필요한 고객은 파트너 Marketplace를 통해 추가 기능을 이용할 수 있습니다.

예. Google은 유럽에 넓은 고객층을 확보하고 있습니다. Google은 고객이 EU 데이터 보호 규정과 제29조 작업반에서 제공하는 지침을 준수할 수 있도록 특별히 설계된 기능 및 계약상 약정을 제공합니다. Google Workspace는 EU 표준 계약 조항 및 Cloud 데이터 처리 추가 조항을 제공합니다. 또한 Google Workspace는 영국 정부의 클라우드 보안 원칙에서 'OFFICIAL(OFFICIAL- SENSITIVE 포함)'로 분류된 데이터를 사용하기에 적합한 것으로 평가되었습니다.

예, Google Workspace로 기존 이메일, 연락처, 캘린더 데이터를 함께 가져올 수 있습니다. 관리자가 자신과 팀원의 데이터를 이전하거나 팀원이 자신의 데이터를 이전하도록 허용할 수 있습니다. Google Workspace에는 Microsoft® Exchange, Outlook®, Office 365™, IBM® Notes®, 기타 이메일 시스템으로부터 데이터를 이전하는 도구가 포함되어 있습니다. Google Workspace로 데이터를 이전하는 도구에 대해 자세히 알아보려면 Google Workspace로 조직 데이터 이전하기를 참고하세요.

아니요, 평소대로 이메일을 계속 주고받을 수 있습니다. Google Workspace에서 Gmail을 사용하려면 메일 흐름이 Google 메일 서버로 이동하도록 도메인(MX 레코드)을 설정합니다. 이는 우편물이 새 주소로 전달되도록 새 주소를 우체국에 등록하는 것과 같습니다. MX 레코드 변경사항이 적용되면(최대 72시간 소요) Google Workspace 계정을 통해 이메일을 주고받을 수 있습니다. 그때까지는 기존 메일 시스템을 통해 이메일을 주고받을 수 있습니다.

아니요, 이전은 현재 웹사이트에 영향을 미치지 않습니다. Google Workspace 설정을 위해 현재 웹 호스팅 업체를 변경할 필요는 없습니다. Google Workspace가 웹 호스팅 업체는 아니지만 Google Cloud Platform을 통해 Google 웹 호스팅 솔루션에 대해 자세히 알아볼 수 있습니다.

Google Workspace를 사용하려면 도메인이 필요합니다. 도메인 이름은 웹사이트 URL에서 www. 다음에 표시됩니다. 이미 도메인이 있다면 Google Workspace 가입 과정에서 도메인 이름을 입력하세요. 도메인 이름을 입력하면 도메인 소유자임을 확인하라는 메시지가 표시됩니다. Google Workspace에 사용할 도메인이 없거나 다른 도메인을 사용하려면 Google로부터 원하는 도메인(사용 가능한 경우)을 구입할 수 있습니다.

예, Google Workspace 파트너와 함께 작업할 수 있습니다. 파트너는 Google Workspace 평가, 맞춤설정, 배포, 이전을 도와줄 수 있는 숙련된 IT 서비스 회사입니다. 또한 파트너는 교육과 데이터 관리, 지속적인 지원을 제공할 수 있습니다. Google Workspace 설정과 관련하여 궁금한 점이 있으면 Google Workspace 지원팀에 문의할 수도 있습니다. 지원팀에서 24시간 연중무휴로 서비스를 제공합니다.

설정, 커뮤니케이션 템플릿, 배포 및 변경 관리를 위한 리소스에 대한 자세한 내용은 설정 사이트를 참고하세요.

예, Google 관리 콘솔을 사용하면 사내에 기기 관리 서버가 없어도 조직의 휴대기기를 관리할 수 있습니다. 휴대기기 관리(MDM)를 사용하면 기기 정책을 조직의 휴대기기에 시행하고 원격으로 사용자의 휴대기기를 초기화하는 등의 작업을 수행할 수 있습니다.

조직에서 새로운 도메인 이름을 추가하거나 여러 도메인에서 비즈니스를 운영하는 경우, 추가 비용 없이 계정에 모든 도메인을 추가할 수 있습니다. 이때 사용자는 서비스를 한 조직의 일부로서 공유하면서 하나 이상의 도메인에서 ID를 가질 수 있습니다. 또한 관리자는 하나의 관리 콘솔에서 여러 도메인을 관리할 수 있습니다. 사용 계획에 따라 도메인을 별도의 도메인 또는 도메인 별칭으로 추가할 수 있습니다.

예. 조직의 규모와 관계없이 신뢰할 수 있는 일부 사용자에게 사용자 및 서비스 관리 책임을 분산하는 것이 좋습니다. 사용 가능한 관리자 역할 중 하나를 지정하여 사용자에게 관리자 권한을 부여할 수 있습니다. 관리자 역할이 지정된 사용자는 관리 콘솔에 액세스할 수 있게 됩니다. 관리 콘솔에서 사용자를 최고 관리자로 만들어 모든 작업을 수행하도록 할 수 있습니다. 제한된 작업만 수행하는 관리자 역할을 지정할 수도 있습니다. 예를 들어, 그룹 생성, 서비스 설정 관리 또는 사용자 비밀번호 재설정 등만 허용할 수 있습니다.

처음에는 모든 사용자가 대부분의 서비스를 사용하도록 설정되어 있습니다. 관리 콘솔을 사용하면 특정 사용자에 대해 서비스 사용을 중지하거나 서비스 작동 방식을 맞춤설정할 수 있습니다. 모든 사용자에게 동일한 설정을 지정할 수도 있고 사용자별로 다른 정책을 적용할 수도 있습니다. 예를 들어 지원팀만 Meet을 사용하도록 설정하거나 마케팅 부서만 공개 Google 사이트 도구를 공유하도록 허용할 수 있습니다.