Personalizza i servizi in base alle tue esigenze
Che tu stia cercando tempi di risposta rapidi o una conoscenza avanzata del prodotto, l'assistenza clienti offre un'ampia gamma di servizi per soddisfare le tue esigenze.
Per gli amministratori di Google Workspace è disponibile l'assistenza multicanale. Accedi come amministratore per ricevere assistenza e gestire gli utenti. Inoltre, entra in contatto con la Community di assistenza per gli amministratori di Google Workspace.
Se non sei un amministratore di Google Workspace, puoi trovare risposta a domande relative ai prodotti, alla fatturazione e a molto altro nella Guida di Google.
Che tu stia cercando tempi di risposta rapidi o una conoscenza avanzata del prodotto, l'assistenza clienti offre un'ampia gamma di servizi per soddisfare le tue esigenze.
Tutte le licenze di Google Workspace includono almeno l'Assistenza Standard, ma puoi eseguire l'upgrade all'Assistenza Avanzata o Premium per ottenere tempi di risposta più rapidi e servizi aggiuntivi.
Gli esperti dell'assistenza tecnica delle soluzioni Avanzata e Premium hanno una conoscenza approfondita del prodotto e strumenti di analisi perfezionati per intervenire in modo più efficiente.
Il tempo di risposta più rapido, con competenze tecniche e familiarità superiori. Praticamente tutto ciò di cui hai bisogno per avere una rete di sicurezza intorno alle app fondamentali per la tua attività.
Tempi di risposta di 15 minuti per le richieste P1 per accelerare la risoluzione dei problemi per esigenze aziendali critiche.
L'intervento di un Technical Account Manager (TAM) designato contribuirà ad assicurare il rigore operativo, l'integrità della piattaforma e la stabilità dell'architettura.
Rivolgiti a esperti tecnici con una conoscenza avanzata del prodotto per risolvere i problemi.
Accedi a centinaia di lab di formazione di Google Workspace.
Revisioni trimestrali con consulenti di fiducia per gestire la tua esperienza con l'assistenza clienti e individuare le metriche operative essenziali per un miglioramento continuo.
Collabora con un team che conosce le tue applicazioni e i tuoi sistemi attraverso l'Assistenza orientata al cliente.
Scegli un servizio che risponda meglio alle tue esigenze aziendali e personalizzalo ulteriormente con servizi a valore aggiunto.
Tempi di risposta rapidi, con accesso all'assistenza prioritaria 24 ore su 24, 7 giorni su 7. Offerta con la versione Enterprise di Google Workspace.
L'Assistenza Standard è inclusa nell'abbonamento a Google Workspace.
Assistenza proattiva e personalizzata per le tue esigenze aziendali critiche.
Tempi di risposta più rapidi, con accesso all'assistenza prioritaria 24 ore su 24, 7 giorni su 7. Registrati alla versione Google Workspace Enterprise, che include l'Assistenza Avanzata, tra gli altri servizi.
Risposte business critical con Technical Account Management.