Obsługa klienta Google Workspace
Uprość uzyskiwaną pomoc dzięki obsłudze klienta Google Workspace, która zapewnia elastyczne usługi spełniające potrzeby Twojej firmy. Wybierz poziom obsługi odpowiedni dla Twojej organizacji.
Pomoc standardowa dla firm
Zoptymalizuj sposób pracy z Google Workspace dzięki naszej ofercie elastycznych usług dostępnych w ramach obsługi klienta.
Administratorzy Google Workspace mogą skorzystać z pomocy dostępnej w wielu kanałach. Zaloguj się jako administrator, aby otrzymać pomoc i zarządzać użytkownikami.
Nawiąż kontakt z użytkownikami Forum pomocy dla administratorów Google Workspace.
Jeśli nie jesteś administratorem Google Workspace, odpowiedzi na pytania dotyczące płatności, problemów z usługami i innych kwestii znajdziesz na stronach Pomocy Google.
Administratorzy Google Workspace mogą skorzystać z pomocy dostępnej w wielu kanałach. Zaloguj się jako administrator, aby otrzymać pomoc i zarządzać użytkownikami.
Nawiąż kontakt z użytkownikami Forum pomocy dla administratorów Google Workspace.
Jeśli nie jesteś administratorem Google Workspace, odpowiedzi na pytania dotyczące płatności, problemów z usługami i innych kwestii znajdziesz na stronach Pomocy Google.
Rozwiązywanie problemów z Google Workspace
Znajdź rozwiązania najczęstszych problemów.
Potwierdzanie własności domeny
Znajdowanie ustawień domeny
Konfigurowanie e-maila
Konfigurowanie telefonu
Korzystanie z Gmaila w Outlooku
Wysyłanie/odbieranie wiadomości przy użyciu innej poczty e-mail
Resetowanie hasła
Rozliczenia i płatności
Portfolio ofert obsługi klienta
Wybierz poziom obsługi odpowiedni dla Twojej organizacji i dostosuj go jeszcze lepiej dzięki Usługom dodatkowym.
|
Zalecana opcja
Pomoc rozszerzonaDostępna w wersji Enterprise oraz odpłatnie w abonamentach Google Workspace Standard i Business. |
Pomoc PremiumDostępna odpłatnie w wersji Google Workspace Enterprise. Aby ją kupić, skontaktuj się z zespołem sprzedaży. |
|
|---|---|---|
|
Czas odpowiedzi |
Odpowiedź w ciągu godziny w przypadku zgłoszeń o priorytecie P1 |
Odpowiedź w 15 minut w przypadku zgłoszeń o priorytecie P1 |
|
Całodobowa obsługa |
Zgłoszenia o priorytecie P1 i P2 |
Zgłoszenia o priorytecie P1, P2 i P3 |
|
Pomoc w wielu kanałach |
|
|
|
Eksperci ds. technicznych |
|
|
|
Techniczny menedżer konta (TAM) |
|
|
|
Pomoc zależna od kontekstu |
|
|
|
Kwartalne przeglądy z udziałem doradców |
|
|
|
Dostęp do modułów szkoleniowych |
|
|
|
Koszt |
|
|
|
Dostępna usługa dodatkowa |
Usługi doradztwa technicznego |
Pomoc gwarantowana dla użytkowników Google Workspace |
Pomoc rozszerzona
Dostępna w wersji Enterprise oraz odpłatnie w abonamentach Google Workspace Standard i Business.
-
Odpowiedź w ciągu godziny w przypadku zgłoszeń o priorytecie P1
-
Całodobowa obsługa w przypadku zgłoszeń o priorytecie P1 i P2
-
Pomoc w wielu kanałach
-
Eksperci ds. technicznych dysponujący zaawansowaną wiedzą na temat usług
Oblicz koszt Pomocy rozszerzonej -
Dostępny dodatek z Usługami doradztwa technicznego
Pomoc Premium
Dostępna odpłatnie w wersji Google Workspace Enterprise. Aby ją kupić, skontaktuj się z zespołem sprzedaży.
-
Odpowiedź w 15 minut w przypadku zgłoszeń o priorytecie P1
-
Całodobowa obsługa w przypadku zgłoszeń o priorytecie P1, P2 i P3
-
Pomoc w wielu kanałach
-
Eksperci ds. technicznych dysponujący zaawansowaną wiedzą na temat usług
-
Techniczny menedżer konta (TAM)
-
Pomoc zależna od kontekstu
-
Kwartalne przeglądy z udziałem doradców
-
Dostęp do modułów szkoleniowych
Oblicz koszty Pomocy Premium -
Dostępny dodatek z Pomocą gwarantowaną dla użytkowników Google Workspace
Usługi dodatkowe
Uzyskaj lepszą pomoc dzięki Usługom dodatkowym. Te usługi są dostępne do zakupu dla użytkowników Pomocy rozszerzonej i Pomocy Premium.
Usługi doradztwa technicznego
Usprawnij współpracę przy użyciu Usług doradztwa technicznego. Doradcy zapewniają pomoc i przeprowadzają kontrole usług. Ta usługa jest dostępna dla użytkowników Pomocy rozszerzonej oraz w wersji Google Workspace Enterprise.
Pomoc gwarantowana dla użytkowników Google Workspace
Usprawnij zarządzanie informacjami. Łatwa konfiguracja i opcje kontroli zgodności z wymaganiami zapewniają wszystkie zalety Pomocy Premium i rozszerzają ją o dodatkowy poziom możliwości zarządzania. Usługa dostępna dla użytkowników Pomocy Premium w Stanach Zjednoczonych i UE.
Usługi doradztwa technicznego
Usprawnij współpracę przy użyciu Usług doradztwa technicznego. Doradcy zapewniają pomoc i przeprowadzają kontrole usług. Ta usługa jest dostępna dla użytkowników Pomocy rozszerzonej oraz w wersji Google Workspace Enterprise.
Pomoc gwarantowana dla użytkowników Google Workspace
Usprawnij zarządzanie informacjami. Łatwa konfiguracja i opcje kontroli zgodności z wymaganiami zapewniają wszystkie zalety Pomocy Premium i rozszerzają ją o dodatkowy poziom możliwości zarządzania. Usługa dostępna dla użytkowników Pomocy Premium w Stanach Zjednoczonych i UE.
Szukasz rozwiązań dopasowanych do Twoich potrzeb? Poznaj nasze