Služby na míru vašim potřebám
Péče o zákazníky poskytuje služby přesně pro vaše potřeby, ať už máte zájem o rychlé odezvy, nebo o pokročilou znalost služeb.
Administrátoři Google Workspace mají k dispozici podporu prostřednictvím několika kanálů. Pokud chcete zobrazit nápovědu nebo spravovat uživatele, přihlaste se jako administrátor. Kromě toho se můžete zapojit i do komunity nápovědy pro administrátory Google Workspace.
Pokud nejste administrátor Google Workspace, odpovědi na otázky týkající se problémů se službou, fakturace a dalších záležitostí najdete v nápovědě Google.
Péče o zákazníky poskytuje služby přesně pro vaše potřeby, ať už máte zájem o rychlé odezvy, nebo o pokročilou znalost služeb.
Součástí všech licencí Google Workspace je přinejmenším standardní podpora, ale můžete upgradovat na rozšířenou nebo prémiovou podporu, u kterých získáte rychlejší odezvy a další služby.
Experti technické podpory, kteří jsou vám k dispozici v rámci rozšířené a prémiové podpory, se dobře vyznají v nabízených službách a mají lepší analytické nástroje, takže celý proces podpory je ještě efektivnější.
Nejrychlejší odezvy s vyšší technickou odborností a odpovědností. V podstatě vše, co potřebujete, aby byly klíčové aplikace vaší firmy v bezpečí.
Pro případy P1 je rychlost odezvy 15 minut. Tím se urychluje vyřešení problémů, které jsou pro chod firmy kritické.
Můžete spolupracovat se jmenovaným Technickým manažerem (TAM), který vám pomůže s péčí o kvalitu provozu, stav platformy a stabilitu architektury.
Při řešení problémů jsou vám k dispozici techničtí experti s výbornou znalostí našich služeb.
Přístup ke stovkám školení pro Google Workspace.
Čtvrtletní konzultace se spolehlivými poradci vám pomůžou vyladit služby podpory a určit klíčové provozní statistiky, na jejichž průběžné zlepšování se můžete dál zaměřit.
V rámci personalizované podpory budete spolupracovat s týmem, který se vyzná ve vašich aplikacích a systémech.
Vyberte si službu, která lépe odpovídá potřebám vaší firmy, a upravte si ji na míru pomocí doplňkových služeb podpory.
Rychlejší odezva a nepřetržitý přístup k prioritní podpoře. Součást Google Workspace ve verzi Enterprise.
Součástí předplatného Google Workspace je i standardní podpora.
Proaktivní podpora na míru vaší firmě.
Rychlejší odezva a nepřetržitý přístup k prioritní podpoře. Zaregistrujte se ke službě Google Workspace Enterprise, která zahrnuje mimo jiné i rozšířenou podporu.
Reakce důležité pro firmy díky technické správě účtu.