Google Workspace Customer Care
Gør support mere enkel med Google Workspace Customer Care, som er fleksible tjenester til din virksomheds behov. Vælg det supportniveau, der passer til din organisation.
Standard Support til din virksomhed
Optimer din Google Workspace-oplevelse med vores udvalg af fleksible Customer Care-tjenester.
Google Workspace-administratorer kan få support via flere kanaler. Log ind som administrator for at hjælpe og administrere brugere.
Få forbindelse til hjælpegruppen for Google Workspace-administratorer.
Hvis du ikke er Google Workspace-administrator, kan du finde løsninger på problemer med produkter, fakturering og andet mere i Hjælp til Google.
Google Workspace-administratorer kan få support via flere kanaler. Log ind som administrator for at hjælpe og administrere brugere.
Få forbindelse til hjælpegruppen for Google Workspace-administratorer.
Hvis du ikke er Google Workspace-administrator, kan du finde løsninger på problemer med produkter, fakturering og andet mere i Hjælp til Google.
Fejlrinding i Google Workspace
Få hjælp til fejlfinding af almindelige problemer.
Verificer mit domæne
Find domæneindstillinger
Konfigurer mail
Konfigurer min telefon
Brug Gmail med Outlook
Send/modtag med en anden mail
Nulstil en adgangskode
Fakturering og betalinger
Customer Care-portefølje
Vælg det serviceniveau, der passer til din organisation, og tilpas det yderligere Value-Add services.
|
Anbefales
Enhanced SupportTilgængelig som betalt opgradering i Google Workspace Standard- eller Business-abonnementer. Inkluderet i Enterprise-udgaven. |
Premium SupportTilgængelig som betalt opgradering i Google Workspace Enterprise-udgaven. Kontakt salgsafdelingen for at opgradere. |
|
|---|---|---|
|
Svartider |
Én times svartid ved P1-sager |
15 minutters svartid ved P1-sager |
|
Kundeservice døgnet rundt alle ugens dage ved |
P1- og P2-sager |
P1-, P2- og P3-sager |
|
Support via flere kanaler |
|
|
|
Tekniske eksperter |
|
|
|
Teknisk kontoadministrator (TAM, Technical Account Manager) |
|
|
|
Kundetilpasset support |
|
|
|
Kvartalsvise gennemgange med rådgivere |
|
|
|
Adgang til kursusprøvefunktioner |
|
|
|
Pris |
|
|
|
Værditilføjelse tilgængelig |
Tjeneste med teknisk kontokonsulent |
Assured Support til Google Workspace |
Enhanced Support
Tilgængelig som betalt opgradering i Google Workspace Standard- eller Business-abonnementer. Inkluderet i Enterprise-udgaven.
-
Svartid på én time ved P1-sager
-
Kundeservice døgnet rundt alle ugens dage ved P1- og P2-sager
-
Support via flere kanaler
-
Tekniske eksperter med avanceret produktkendskab
Beregn prisen på Enhanced Support -
Tilføjelse af tjeneste med teknisk kontokonsulent er tilgængelig
Premium Support
Tilgængelig som betalt opgradering i Google Workspace Enterprise-udgaven. Kontakt salgsafdelingen for at opgradere.
-
15 minutters svartid ved P1-sager
-
Kundeservice døgnet rundt alle ugens dage ved P1-, P2- og P3-sager
-
Support via flere kanaler
-
Tekniske eksperter med avanceret produktkendskab
-
Technical Account Manager (TAM)
-
Kundetilpasset support
-
Kvartalsvise gennemgange med rådgivere
-
Adgang til kursusprøvefunktioner
Beregn prisen på Premium Support -
Assured Support-tilføjelse til Google Workspace er tilgængelig
Tillægstjenester
Optimer din support med tillægstjenester. Kan tilkøbes af kunder med Enhanced og Premium Support.
Tjeneste med teknisk kontokonsulent
Boost oplevelsen af samarbejde med tjenesten med teknisk kontokonsulent. Konsulenter yder assisteret support- og tjenestegennemgang. Tilgængeligt for kunder med Enhanced Support. Inkluderet i Google Workspace Enterprise-udgaven.
Assured Support til Google Workspace
Udvid dit kendskab til informationsstyring. Nem konfiguration og overholdelsesfunktioner giver alle fordelene fra Premium Support og tilføjer et lag styringsforanstaltninger. Tilgængelig for kunder med Premium Support i USA og EU.
Tjeneste med teknisk kontokonsulent
Boost oplevelsen af samarbejde med tjenesten med teknisk kontokonsulent. Konsulenter yder assisteret support- og tjenestegennemgang. Tilgængeligt for kunder med Enhanced Support. Inkluderet i Google Workspace Enterprise-udgaven.
Assured Support til Google Workspace
Udvid dit kendskab til informationsstyring. Nem konfiguration og overholdelsesfunktioner giver alle fordelene fra Premium Support og tilføjer et lag styringsforanstaltninger. Tilgængelig for kunder med Premium Support i USA og EU.
Læs Retningslinjer for teknisk support
Google Workspace-supportsprog,
Leder du efter tilpassede løsninger? Få flere oplysninger om vores