为您提供量身定制的服务
客户服务团队提供多种服务方案,无论您希望缩短响应时间,还是获得高级产品知识,都能满足您的需求。
客户服务团队提供多种服务方案,无论您希望缩短响应时间,还是获得高级产品知识,都能满足您的需求。
所有 Google Workspace 许可都至少附带标准支持服务,如果您希望缩短响应时间并获得附加服务,可以升级为增强型或高级支持服务。
增强型和高级支持服务团队的技术支持专家精通产品知识,拥有高级的分析工具,可为您提供更高效的支持服务体验。
响应时间更短,技术知识更精湛,专属性更强。您将获享为关键业务应用提供保障所需的一切。
P1 支持请求的响应时间仅为 15 分钟,可加速提供对企业至关重要的问题解决方案。
与指派的技术支持客户经理 (TAM) 合作,确保业务平稳运营、平台运行正常、架构保持稳定。
向精通产品知识的技术专家交流求助,解决您所遇到的问题。
可访问数以百计的 Google Workspace 培训实验室。
每季度与受信任的顾问一起进行审查,以管理您的客户支持服务体验,并确定关键运营指标以实现服务体验持续提升。
通过客制化支持服务,与熟悉您的应用和系统的团队协作。
选择更符合您业务需求的服务,并利用增值服务进一步对其进行定制。
Google Workspace 订阅包含标准支持服务。