按您的需要度身訂造服務
無論您想更快收到回覆,還是期望獲得更豐富的產品知識,「客戶服務」都能提供不同的服務計劃,迎合您的需要。
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您可使用 Google Workspace 授權隨附的標準支援服務,或升級至加強版或進階版支援服務,以更快獲得回覆和享用更多服務。
加強版及進階版支援服務的技術支援專家具備豐富的產品知識,並運用更佳的分析工具,更有效協助您使用產品服務。
由技術專業知識更豐富的專家提供專屬服務,極速回應您的需要。無論您在使用公司重要應用程式上有什麼需要,我們都可一一支援。
15 分鐘內回覆 P1 個案,更快著手解決問題,照顧公司最關鍵的需要。
由專責技術客戶經理 (TAM) 助您應付嚴格營運、平台健康和架構穩定性方面的問題。
由產品知識豐富的技術專家解決您的問題。
使用數以百計的 Google Workspace 培訓實驗室。
與值得信賴的顧問進行季度審核,不但管理您的客戶支援體驗,同時找出關鍵營運數據,以持續改善公司營運。
服務團隊會透過 Customer Aware 支援服務,瞭解您的應用程式和系統。
選擇最能照顧您業務需要的計劃,並透過增值服務進一步制定專屬支援。
訂購 Google Workspace 可享標準支援服務。