Desafio

A Nuru fez todos os esforços possíveis para eliminar os custos gerais, de modo a que os fundos angariados fossem aplicados na formação dos líderes locais com ferramentas e conhecimento, para cumprir o objetivo de retirar as comunidades da pobreza extrema. Como uma operação virtual, a Nuru depende dos escritórios nacionais e de escritórios partilhados em vez de um escritório central nos Estados Unidos, o que lhe permite investir mais nas comunidades parceiras. Os funcionários trabalham em 11 fusos horários diferentes, o que significa que dependem de ferramentas digitais para colaborarem.

História

A Nuru beneficiou do conjunto do Google Workspace. "Em qualquer empresa, as pessoas adotam tecnologia a vários níveis", afirma Kim Do, Strategic Communications Director. "O Google Workspace foi a escolha mais adequada para nós porque é uma solução única, o que significa que formamos a nossa equipa para utilizar um conjunto de ferramentas de uma forma cada vez mais avançada."

A Nuru pode utilizar o Google Maps para ligar as pessoas nos EUA às que estão no local. Embora estejam a meio mundo de distância, os escritórios nos EUA podem ficar com uma ideia do que está a acontecer e ajudar a manter os funcionários seguros ao garantirem que estão a cumprir os limites locais e evitar incitações de conflito que possam surgir se não tiverem essa compreensão. Chegaram ainda a incorporar mapas na formação de novas contratações. "A Nuru utiliza o Photosphere e o Street View para ajudar os novos funcionários a pré-visualizar os nossos projetos no Quénia e na Etiópia ainda antes de saírem do avião", afirma Brian von Kraus, Security Strategic Advisor. "Além disso, a capacidade de criar mapas personalizados permite aos funcionários locais ver a escala do impacto e o número de agricultores que ajudaram."

Também utilizaram o YouTube para alcançar um público-alvo mais vasto. "O vídeo é essencial para o nosso alcance porque é a nossa principal forma de ligar os apoiantes na América aos agricultores que ajudamos na África subsariana. É notável ver os nossos doadores a ligarem-se tão estreitamente à nossa visão e missão depois de verem o nosso trabalho no Quénia e na Etiópia por vídeo", afirma Kim Do, Strategic Communications Director. "O YouTube permite-nos disponibilizar na perfeição as atualizações dos vídeos mais recentes de uma forma dinâmica e significativa à medida que os nossos doadores estão em viagem. Além disso, adoramos realmente a forma como o YouTube nos permite personalizar totalmente a nossa página, o que expande prontamente a experiência da marca."

"O vídeo é essencial para o nosso alcance porque é a nossa principal forma de ligar os apoiantes na América aos agricultores que ajudamos na África subsariana."

Kim Do, Strategic Communications Director.

Impacto

Trabalhar em tempo real com ferramentas de colaboração no Google Workspace permitiu à Nuru ser mais eficaz e eficiente nas suas operações diárias em 11 fusos horários diferentes. Utilizou extensões do Google, como "Modificar a predefinição de eventos", para reduzir os emails desnecessários no agendamento de reuniões. Partilhou links do Google Drive em vez de anexar ficheiros para cada funcionário transferir, o que é útil especialmente em regiões sem uma ligação forte à Internet. Trabalhar em áreas rurais remotas com falhas de energia regulares, largura de banda limitada e acesso limitado a retalho e reparação de computadores significa que a gestão de conhecimentos é crucial. A Nuru conseguiu simplificar as respetivas práticas de gestão de conhecimentos para ultrapassar estes obstáculos.