- STEP 01 CCM 준비
- 대내·외 CCM 실천 의지 표명
- CCM 추진 TFT 구성
- STEP 02 구축 및 운영
- 소비자중심경영 체계 구축
- 구축한 체계에 따른 운영
- 임직원에 대한 체계적인 교육
- STEP 03 심사와 인증
- CCM 심사실시 : 한국소비자원
- CCM 인증 : 공정거래위원회
- 인증유효기간 : 3년
- (2025.1.1 시행)
- STEP 04 유지와 개선
- 지속적인 개선활동
- 운영 성과관리
- CCM 인증기간의 연장
심사 세부 일정
1 접수
- 제출서류를 구비하여 홈페이지를 통해 심사 신청
2 현장심사
- 제출서류 검토
- 사전 서면 질의
- 심사위원이 신청기업을 방문하여 심사
3 인증심의위원회
- 신청기업의 인증기준 적합여부 심의
- 심의결과는 공정거래위원회에 보고
- 공정거래위원회에서 최종 심사결과 통보
- 인증서 수여식을 통해 인증서 교부