Questa pagina spiega come funziona la fatturazione ai clienti e ti guida nella procedura di registrazione per i pagamenti e nella configurazione dei metodi di pagamento.
Cloud Marketplace genera inoltre report che puoi utilizzare per riconciliare i pagamenti ricevuti e ottenere informazioni sul deployment della soluzione da parte dei clienti. Per saperne di più su questi report, vedi Report per i prodotti Cloud Marketplace.
Per domande relative ai pagamenti, utilizza il Partner Support Desk per richiedere assistenza e includi la parola "Marketplace" nella descrizione. Per ulteriori informazioni su Partner Support Desk, visita la pagina Richiedere assistenza con Cloud Marketplace.
Prima di iniziare
- Devi essere un editor di progetto
(
roles/editor) per il progetto Google Cloud del tuo prodotto. Per ulteriori informazioni sulla gestione dell'accesso al progetto, vedi Concessione, modifica e revoca dell'accesso alle risorse.
Panoramica della fatturazione al cliente
Ogni mese, Google calcola quanto hanno pagato i clienti per i tuoi prodotti e quanto ti deve. In genere, ricevi i pagamenti il 21 di ogni mese. Questa sezione descrive i processi di fatturazione e pagamento dei clienti per i tuoi prodotti Cloud Marketplace.
Quando i clienti utilizzano i tuoi prodotti, Google calcola la fatturazione e i pagamenti utilizzando il seguente metodo:
- Il tuo servizio segnala l'utilizzo al fatturazione Cloud.
- Fatturazione Cloud calcola il costo in base all'utilizzo:
- Trova lo SKU per la misurazione.
- Cerca il prezzo per unità per lo SKU.
- Converte la misura nell'unità di prezzo.
- Calcola il costo moltiplicando l'unità di prezzo per il prezzo.
- Il costo viene aggiunto alla fattura del cliente.
- Google calcola la ripartizione delle entrate e pubblica la tua quota sul tuo account di pagamento.
Google ti corrisponde l'importo aggregato dovuto da tutti i clienti per il mese. Non è necessario fatturare a Google Cloud.
Per segnalare l'utilizzo alla fatturazione Cloud, puoi utilizzare uno dei seguenti servizi:
- Un servizio Google Cloud, come Compute Engine, che misura la durata di una macchina virtuale (VM).
- Il motore degli abbonamenti nella fatturazione Cloud.
- Un servizio della tua organizzazione o un servizio di cui esegui il deployment nel progetto Google Cloud del tuo cliente, che registra l'utilizzo tramite l'API Service Control.
Le fatture dei clienti vengono create al limite del mese negli Stati Uniti e nel fuso orario del Pacifico USA (UTC-8 o UTC-7, a seconda dell'ora legale). Se utilizzi un servizio della tua organizzazione, devi segnalare l'utilizzo entro le 06:00 (fuso orario del Pacifico - USA) il primo giorno del mese per assicurarti che l'utilizzo venga visualizzato nella fattura del mese precedente al cliente.
Abbonamenti per la fatturazione
Quando un cliente acquista il tuo prodotto come abbonamento, il relativo utilizzo viene misurato in secondi e fatturato in base al numero di secondi in cui l'abbonamento è attivo. Se un cliente sottoscrive un abbonamento durante il mese, gli verrà addebitato un importo proporzionale, determinato dal numero di secondi restanti nel mese.
Se imposti i prezzi del prodotto su base mensile, un abbonamento per il tuo prodotto non ha un prezzo fisso giornaliero perché il numero di secondi varia da un mese all'altro. Ad esempio, a febbraio il prezzo giornaliero è più elevato rispetto a marzo, perché a febbraio ci sono meno giorni e si mantiene lo stesso prezzo mensile.
Conversioni di valuta
I prezzi di Google Cloud Marketplace sono impostati in dollari statunitensi, ma puoi addebitare ai clienti o ricevere pagamenti in valute diverse. Impostiamo e utilizziamo i tassi di cambio durante la conversione degli addebiti ai clienti nella valuta pagamenti tramite Google. Ad esempio, possiamo utilizzare queste tariffe per addebitare un cliente in sterline inglesi (convertite da USD) e poi convertire la tua azione in euro. Per informazioni dettagliate sulle valute attualmente supportate per i pagamenti, consulta il nostro elenco di regioni e valute supportate.
Configurazione del profilo pagamenti
Se è la prima volta che esegui l'integrazione con Cloud Marketplace, devi configurare il profilo pagamenti dopo che il contratto di partnership è definitivo.
Per configurare il profilo pagamenti e ricevere i pagamenti, hai due opzioni:
Crea direttamente un profilo pagamenti.
Utilizza un altro progetto Google Cloud con un profilo pagamenti già configurato per Cloud Marketplace.
Riceverai comunque un report su utilizzo e pagamento mensile separato per ogni progetto. Tuttavia, gli importi delle transazioni nella pagina Pagamenti includeranno gli importi di tutti i progetti che condividono lo stesso profilo pagamenti. Le entrate guadagnate tramite tutti i progetti verranno calcolate in un unico pagamento mensile.
Opzione 1: crea un profilo pagamenti direttamente
Nella pagina Pagamenti, seleziona l'area geografica e la valuta in cui ricevi i pagamenti (consulta l'elenco delle regioni e delle valute supportate). La regione e la valuta devono corrispondere al paese della tua persona giuridica. Dopo aver selezionato la regione e la valuta, fai clic su Continua.
Nella pagina Dati di pagamento devi creare il tuo profilo pagamenti. Nella sezione Informazioni sui clienti, aggiungi il nome dell'attività e i dati di contatto, poi fai clic su Continua per completare la registrazione per i pagamenti.
Aggiungi almeno un'altra persona come amministratore. Se un profilo ha un solo amministratore e questa persona lascia l'azienda, il profilo viene chiuso e non riceverai ulteriori pagamenti. Per maggiori dettagli, consulta Controllo dell'accesso ai profili pagamenti.
Se ricevi un messaggio di errore che indica che il tuo Account Google non è autorizzato a utilizzare Google Payments, segui la procedura descritta in Attivare o disattivare Google Payments per attivarlo.
Successivamente, devi configurare un conto bancario per i pagamenti.
Opzione 2: utilizza le impostazioni di pagamento di un progetto esistente
Nella pagina Pagamenti, seleziona Sì per consentire a un altro progetto di gestire i pagamenti.
Dopo aver inserito l'ID progetto, fai clic su INVIA.
Non sono necessarie ulteriori azioni poiché tutte le impostazioni sono ora gestite dal progetto che hai inserito.
Risoluzione dei problemi relativi alle impostazioni di pagamento
Se visualizzi i messaggi di errore riportati di seguito, segui i passaggi consigliati:
Unable to find the resource you requested: assicurati che il progetto Google Cloud che hai selezionato abbia accesso a Producer Portal.OR-AC-02: contatta l'amministratore dei pagamenti per richiedere l'accesso al profilo pagamenti. Per impostazione predefinita, l'amministratore dei pagamenti è la persona che ha creato inizialmente il profilo pagamenti.OR-BAIH-01oOR-IEH-02: se hai bisogno di aiuto con l'aggiunta del tuo metodo di pagamento, utilizza il Partner Support Desk per richiedere assistenza e includi la parola "Marketplace" nella descrizione. Per ulteriori informazioni sul Partner Support Desk, visita la pagina Richiedere assistenza con Cloud Marketplace.OR-DDUH-01: non hai accesso a Google Payments. Per ottenere l'accesso, chiedi all'amministratore di Google Workspace di attivare Google Payments per il tuo account.test deposit failureoverification pending for too long: se vuoi ricevere assistenza in merito all'aggiunta del tuo metodo di pagamento, utilizza il Partner Support Desk e includi la parola "Marketplace" nella descrizione. Per ulteriori informazioni sul Partner Support Desk, visita la pagina Richiedere assistenza con Cloud Marketplace.
Utilizza il Partner Support Desk per ulteriore supporto. Includi nella descrizione la parola "Marketplace" e dettagli, compresi eventuali messaggi di errore ricevuti. Per ulteriori informazioni su Partner Support Desk, visita la pagina Richiedere assistenza con Cloud Marketplace.
Configurazione del conto bancario
Per ricevere i pagamenti, devi configurare un conto bancario principale. Puoi aggiungere altri account al tuo profilo pagamenti, ma potrai ricevere i pagamenti solo tramite il tuo conto bancario principale.
Per impostare il tuo conto bancario:
Nella pagina Pagamenti, fai clic su Gestisci metodi di pagamento.
Fai clic su Aggiungi metodo di pagamento e aggiungi i dati del tuo conto bancario.
Se vuoi che questo metodo di pagamento sia quello principale, seleziona Imposta come metodo di pagamento principale.
Fai clic su Salva. Per ricevere i pagamenti, devi verificare il tuo conto bancario accedendo al sito web della tua banca e confermando i versamenti di prova effettuati da Google.
Se devi aggiungere un altro conto bancario, ripeti questi passaggi.
Puoi visualizzare i conti bancari che gestisci nel centro pagamenti Google.
Controllo dell'accesso ai profili pagamenti
Puoi aggiungere altri utenti al profilo pagamenti che gestisci. Per impostazione predefinita, gli utenti che aggiungi ricevono email sui pagamenti. Puoi anche concedere loro l'accesso alla pagina Pagamenti, alla cronologia dei pagamenti e alle autorizzazioni per modificare il profilo pagamenti.
Prima di aggiungere un utente, assicurati che l'utente abbia accesso in lettura al progetto Google Cloud del tuo prodotto, a cui può essere concesso il ruolo di Visualizzatore progetto (roles/viewer). Per gestire l'accesso al progetto, consulta Concessione, modifica e revoca dell'accesso alle risorse.
Per aggiungere utenti al tuo profilo pagamenti:
Nella pagina Pagamenti, fai clic su Gestisci impostazioni.
In Utenti abilitati ai pagamenti, fai clic su Gestisci utenti abilitati ai pagamenti.
Fai clic su Aggiungi nuovo utente e inserisci le informazioni di contatto dell'utente.
Per scegliere il livello di accesso dell'utente, espandi Autorizzazioni e scegli le autorizzazioni che vuoi concedere all'utente.
Per scegliere i tipi di email che l'utente riceverà, espandi Preferenze email.
Se vuoi impostare l'utente come contatto principale dell'organizzazione, seleziona la casella di controllo Contatto principale.
Aggiungere i dati fiscali al profilo pagamenti
Se risiedi negli Stati Uniti, devi anche aggiungere i dati fiscali del modulo W-9 per ricevere i pagamenti. Se non ti trovi negli Stati Uniti, devi invece aggiungere i dati fiscali relativi al modulo W-8 BEN-E.
Nella pagina Pagamenti, fai clic su Gestisci impostazioni.
Nella sezione Profilo pagamenti, fai clic su Dati fiscali per gli Stati Uniti.
Aggiungi o aggiorna il modulo fiscale appropriato, poi fai clic su Invia. I tuoi dati fiscali vengono inviati all'Internal Revenue Service (IRS) per la verifica.
Visualizzazione dei pagamenti
Per visualizzare le transazioni, apri la pagina Pagamenti e fai clic su Visualizza transazioni. Inoltre, ricevi un report su utilizzo e pagamento mensile che mostra l'utilizzo e le entrate relativi ai tuoi prodotti.
Regioni e valute supportate
In Cloud Marketplace, tutti i prezzi sono impostati in dollari statunitensi, ma i clienti possono pagare in qualsiasi valute disponibile nel proprio paese. Il costo viene convertito nella valuta del cliente utilizzando il tasso di cambio attivo al momento della misurazione dell'utilizzo.
Per la fatturazione di ogni mese, tutti i tassi di cambio vengono determinati contemporaneamente. Se hai uno SKU al prezzo di 19,99$al mese, per i clienti che pagano in un'altra valuta il costo potrebbe variare di mese in mese.
La tabella seguente mostra le regioni e le valute supportate da Cloud Marketplace. Se ricevi i pagamenti in una valuta supportata diversa da USD, anche il pagamento è soggetto al tasso di cambio attivo al momento della misurazione dell'utilizzo. Google converte la valuta del cliente nella tua valuta prima di addebitare il pagamento sul tuo account di pagamento.
| Regione | Valuta |
|---|---|
| Canada | CAD |
| Canada | USD |
| Finlandia | EUR |
| Francia | EUR |
| Germania | EUR |
| Hong Kong | HKD |
| India | USD |
| Irlanda | EUR |
| Israele | ILS |
| Italia | EUR |
| Giappone | JPY |
| Norvegia | NOK |
| Polonia | PLN |
| Romania | EUR |
| Arabia Saudita | USD |
| Svezia | SEK |
| Svizzera | CHF |
| Regno Unito | GBP |
| Stati Uniti | USD |