Mendesain percakapan |
---|
Desain percakapan untuk Business Messages Dapatkan inspirasi untuk mendesain percakapan berkualitas tinggi untuk berbagai perjalanan pengguna. |
Cara menggunakan desain Tinjau urutan langkah untuk desain percakapan. |
Prasyarat desain Tentukan sasaran percakapan dan kumpulkan informasi prasyarat. |
Tetapkan tahap yang berisi pesan selamat datang Desain salam untuk menetapkan ekspektasi pengguna dan memikat mereka untuk melanjutkan percakapan. |
Memandu interaksi Petakan alur percakapan menggunakan fitur kaya untuk memandu pengguna. |
Ciptakan percakapan Gunakan bahasa yang natural untuk menulis respons chatbot. |
Gunakan otomatisasi dan agen langsung Gunakan otomatisasi dan dukungan manusia secara strategis untuk memenuhi kebutuhan pengguna. |
Interaksi ulang Desain tindak lanjut yang dipersonalisasi untuk berinteraksi kembali dengan pengguna. |
Uji, pelajari, optimalkan Lacak metrik untuk kualitas percakapan dan sempurnakan atau perluas desain. |
Contoh desain |
---|
Contoh desain: Pemasaran Lihat bagaimana panduan desain berlaku untuk percakapan pemasaran, termasuk payload JSON yang dapat Anda sesuaikan dengan desain Anda. |
Contoh desain: Penjualan Lihat bagaimana panduan desain berlaku untuk percakapan penjualan, termasuk payload JSON yang dapat disesuaikan dengan desain Anda. |
Contoh desain: Dukungan Lihat bagaimana panduan desain berlaku untuk percakapan dukungan, termasuk payload JSON yang dapat disesuaikan dengan desain Anda. |