Del curso: Design Thinking: Herramientas y técnicas (presenciales y en teletrabajo)
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Herramienta Los 5 ¿Por qué?
Del curso: Design Thinking: Herramientas y técnicas (presenciales y en teletrabajo)
Herramienta Los 5 ¿Por qué?
El análisis de la información es vital para obtener inspiración que nos haga tener ideas novedosas y relevantes para los usuarios. A veces este análisis puede resultar superficial. Para evitarlo, podemos recurrir a la herramienta de: Los 5 ¿por qué?. Esta herramienta es una técnica para realizar preguntas iterativas que relacionen el efecto causa de una circunstancia con el objetivo de comprender cuál es la razón profunda o la casa matriz que origina el tema en el que estamos trabajando. Su uso nos ayuda a profundizar rápidamente en la naturaleza de un problema a través de las múltiples iteraciones. Además, promueve el trabajo en equipo. De hecho, lo aconsejable es que se aplique con personas que tengan conocimiento del fenómeno estudiado. También es muy aconsejable utilizar la herramienta en momentos de investigación cuando, por ejemplo, estamos haciendo entrevistas en profundidad y queremos conocer las razones profundas por las cuales las personas tomamos determinadas decisiones…
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