« Numéro virtuel » : différence entre les versions
m spécial |
m lien vers PABX et softphone |
||
| (8 versions intermédiaires par 7 utilisateurs non affichées) | |||
| Ligne 2 : | Ligne 2 : | ||
{{ébauche|télécommunications}} |
{{ébauche|télécommunications}} |
||
Un '''numéro virtuel''' est un numéro de téléphone qui n'est pas directement associé à une ligne téléphonique. |
Un '''numéro virtuel''' est un numéro de téléphone qui n'est pas directement associé à une [[ligne téléphonique]]. Un appel à ce numéro est redirigé vers un ou plusieurs autres numéros choisis par le client. |
||
== Applications == |
== Applications == |
||
Une des applications est d'offrir un numéro présent dans un pays donné, et quand on appelle ce numéro, de transférer la communication dans un autre pays, une autre région, ou vers un autre type de [[réseau téléphonique]] : fixe, [[ |
Une des applications est d'offrir un numéro présent dans un pays donné, et quand on appelle ce numéro, de transférer la communication dans un autre pays, une autre région, ou vers un autre type de [[réseau téléphonique]] : fixe, [[Réseau de téléphonie mobile|mobile]] ou « [[voix sur IP]] ». |
||
On peut ainsi offrir un numéro national unique renvoyant vers une agence commerciale locale. Les numéros virtuels sont appréciés par les [[Centre d'appel|centres d'appel]], car le numéro semble appartenir à un pays, tandis que le ou les centres d'appel se trouvent en fait dans d'autres pays. D'autres utilisateurs fréquents des numéros privés sont les expatriés, qui apprécient le fait que leurs connaissances et amis puissent les appeler au moyen d'un appel local. Certains pays limitent l'utilisation des numéros virtuels, car ils peuvent contourner les restrictions sur les appels internationaux. |
On peut ainsi offrir un numéro national unique renvoyant vers une agence commerciale locale. Les numéros virtuels sont appréciés par les [[Centre d'appel|centres d'appel]], car le numéro semble appartenir à un pays, tandis que le ou les centres d'appel se trouvent en fait dans d'autres pays. D'autres utilisateurs fréquents des numéros privés sont les expatriés, qui apprécient le fait que leurs connaissances et amis puissent les appeler au moyen d'un appel local. Certains pays limitent l'utilisation des numéros virtuels, car ils peuvent contourner les restrictions sur les appels internationaux. |
||
On peut aussi rediriger l'appel sur différents numéros en fonction de l'heure du jour et du jour de la semaine. Par exemple, entre 9 et 17 heures les jours ouvrés, les appels aboutiront au bureau de quelqu'un, mais en soirée et les week-ends ils iront vers son téléphone portable. |
On peut aussi rediriger l'appel sur différents numéros en fonction de l'heure du jour et du jour de la semaine. Par exemple, entre 9 et 17 heures les jours ouvrés, les appels aboutiront au bureau de quelqu'un, mais en soirée et les week-ends ils iront vers son téléphone portable. |
||
Généralement les numéros virtuels commencent par les numéros suivants 01, 02, 03, 04, 05, 08 ou 09. Ces derniers ([[Numéros de téléphone français en 08|08]]) font souvent l'objet d'un surcout. La plupart du temps, le numéro choisi correspond à une [[Zone de numérotation élémentaire|zone géographique]] à la différence qu'il n'est pas obligatoire de posséder une ligne fixe dans cette zone. D’une manière générale, les numéros virtuels peuvent être attribués, en même temps, à plusieurs terminaux (fixes ou mobiles)<ref>{{Lien web |langue=fr-FR |titre=Qu’est-ce qu’un numéro virtuel et en comment cela fonctionne ? |url=https://www.monpetitforfait.com/toutes-les-aides/numero-virtuel |site=MonPetitForfait |consulté le=2021-05-20}}</ref>. |
|||
== Aspect technique == |
== Aspect technique == |
||
{{...}} |
{{...}} |
||
Le transfert peut se faire de plusieurs manières. Il peut se faire en [[Voix sur IP|VoIP]], avec un équipement spécial (boîtier ATA, |
Le transfert peut se faire de plusieurs manières. Il peut se faire en [[Voix sur IP|VoIP]], avec un équipement spécial (boîtier ATA, [[PABX]], [[softphone]]…), ou par [[Autocommutateur téléphonique privé#Renvoi d'appel|renvoi d'appel]] par l'intermédiaire d'un [[opérateur de télécommunications]] fournissant le service. |
||
== Aspect économique == |
== Aspect économique == |
||
| Ligne 22 : | Ligne 25 : | ||
== Voir aussi == |
== Voir aussi == |
||
=== |
=== Notes et références === |
||
{{références}} |
|||
{{Traduction/Référence|en|Virtual number|522329263}} |
{{Traduction/Référence|en|Virtual number|522329263}} |
||
| Ligne 31 : | Ligne 35 : | ||
{{Portail|télécommunications}} |
{{Portail|télécommunications}} |
||
{{DEFAULTSORT:Numero virtuel}} |
|||
[[Catégorie:Numéro de téléphone]] |
[[Catégorie:Numéro de téléphone]] |
||
[[ru:Виртуальный номер]] |
|||
Dernière version du 16 septembre 2021 à 15:04
Cet article ne cite pas suffisamment ses sources ().
Si vous disposez d'ouvrages ou d'articles de référence ou si vous connaissez des sites web de qualité traitant du thème abordé ici, merci de compléter l'article en donnant les références utiles à sa vérifiabilité et en les liant à la section « Notes et références ».
En pratique : Quelles sources sont attendues ? Comment ajouter mes sources ?
Cet article est une ébauche concernant les télécommunications.
Vous pouvez partager vos connaissances en l’améliorant (comment ?) selon les recommandations des projets correspondants.
Un numéro virtuel est un numéro de téléphone qui n'est pas directement associé à une ligne téléphonique. Un appel à ce numéro est redirigé vers un ou plusieurs autres numéros choisis par le client.
Applications
[modifier | modifier le code]Une des applications est d'offrir un numéro présent dans un pays donné, et quand on appelle ce numéro, de transférer la communication dans un autre pays, une autre région, ou vers un autre type de réseau téléphonique : fixe, mobile ou « voix sur IP ».
On peut ainsi offrir un numéro national unique renvoyant vers une agence commerciale locale. Les numéros virtuels sont appréciés par les centres d'appel, car le numéro semble appartenir à un pays, tandis que le ou les centres d'appel se trouvent en fait dans d'autres pays. D'autres utilisateurs fréquents des numéros privés sont les expatriés, qui apprécient le fait que leurs connaissances et amis puissent les appeler au moyen d'un appel local. Certains pays limitent l'utilisation des numéros virtuels, car ils peuvent contourner les restrictions sur les appels internationaux.
On peut aussi rediriger l'appel sur différents numéros en fonction de l'heure du jour et du jour de la semaine. Par exemple, entre 9 et 17 heures les jours ouvrés, les appels aboutiront au bureau de quelqu'un, mais en soirée et les week-ends ils iront vers son téléphone portable.
Généralement les numéros virtuels commencent par les numéros suivants 01, 02, 03, 04, 05, 08 ou 09. Ces derniers (08) font souvent l'objet d'un surcout. La plupart du temps, le numéro choisi correspond à une zone géographique à la différence qu'il n'est pas obligatoire de posséder une ligne fixe dans cette zone. D’une manière générale, les numéros virtuels peuvent être attribués, en même temps, à plusieurs terminaux (fixes ou mobiles)[1].
Aspect technique
[modifier | modifier le code]
Le transfert peut se faire de plusieurs manières. Il peut se faire en VoIP, avec un équipement spécial (boîtier ATA, PABX, softphone…), ou par renvoi d'appel par l'intermédiaire d'un opérateur de télécommunications fournissant le service.
Aspect économique
[modifier | modifier le code]Dans les pays francophones
[modifier | modifier le code]Voir aussi
[modifier | modifier le code]Notes et références
[modifier | modifier le code]- « Qu’est-ce qu’un numéro virtuel et en comment cela fonctionne ? », sur MonPetitForfait (consulté le )
- (en) Cet article est partiellement ou en totalité issu de l’article de Wikipédia en anglais intitulé « Virtual number » (voir la liste des auteurs).
Articles connexes
[modifier | modifier le code]- Renvoi d'appel, le même concept pour les autocommutateurs d'entreprise
