Gram Games 借助 Android Vitals 将 1 星评价数量减少了 50%

Zynga 旗下工作室 Gram Games 在 Google Play 上架的多款游戏均拥有很高的人气，因此他们以为最新发行的 Merge Dragons! 同样会大获成功。

Gram Games 之前在 Play 商店上架的游戏无一例外地都赢得了玩家的好评。然而，《Merge Dragons!》却没有达到玩家期望的水准，该工作室需要找到其原因。Gram Games 尝试利用 Google Play 管理中心内的 Android Vitals 找出问题所在。

随着 Gram Games 在《Merge Dragons!》中添加的内容越来越多，性能指标的重要性也与日俱增。该团队意识到 Android Vitals 可根据需要报告 KPI（例如，崩溃次数和 ANR 发生率）数据，于是开始定期查看信息中心的报告。

在《Merge Dragons!》发布后，该团队发现这款游戏的崩溃率显著高于他们推出的其他游戏。由于能够对可用指标进行细分，从而对这款应用的不同版本在不同日期、不同设备上的表现进行比较，他们得以快速找出导致崩溃的问题并确保游戏的稳定性，然后发布了更新。

据 Gram Games 估计，自问题得到修复后，用户人均遇到的崩溃次数减少了 65% 到 70%。他们报告称，1 星评价数量减少了 50% 左右。

“借助 Android Vitals，我们能够按操作系统版本、应用版本和设备对玩家数据进行过滤和细分，以此确定性能优化工作应该侧重于哪些方面。这意味着，我们在提升玩家体验的同时，还能节省时间和精力。”《Merge Dragons!》的产品副总裁 Jeremy Stein 说。

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