GoToAssist Support - Customer
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Über diese App
NUR HERUNTERLADEN, WENN SIE VON EINEM SUPPORT-AGENTEN, DEM SIE VERTRAUEN, ANGEGEBEN WERDEN.
Die mobile App GoToAssist Remote Support ermöglicht es Supportmitarbeitern, ein Problem zu beheben, das Sie auf Ihrem Gerät haben.
Wie benutzt man:
1. Installieren Sie die App auf Ihrem Mobilgerät.
2. Starten Sie die App.
3. Geben Sie den Support-Schlüssel ein, den Sie von Ihrem Support-Mitarbeiter erhalten haben.
4. Erlauben Sie Ihrem vertrauenswürdigen Agenten, sich mit Ihrem Gerät zu verbinden.
Merkmale:
Teilen Sie Ihren Bildschirm live mit Ihrem Support-Mitarbeiter.
Ihr Support-Mitarbeiter kann die folgenden Aktionen ausführen:
Starten Sie sofort einen Chat mit Ihnen.
Zeigen Sie den Bildschirm Ihres Geräts an.
GoToAssist verwendet den Accessibility-Dienst, um während einer GoToAssist-Sitzung eine vollständige Fernsteuerung dieses Geräts bereitzustellen. GoToAssist verfolgt oder kontrolliert keine Aktionen oder Verhaltensweisen über diesen Dienst außerhalb einer GoToAssist-Sitzung.
Die mobile App GoToAssist Remote Support ermöglicht es Supportmitarbeitern, ein Problem zu beheben, das Sie auf Ihrem Gerät haben.
Wie benutzt man:
1. Installieren Sie die App auf Ihrem Mobilgerät.
2. Starten Sie die App.
3. Geben Sie den Support-Schlüssel ein, den Sie von Ihrem Support-Mitarbeiter erhalten haben.
4. Erlauben Sie Ihrem vertrauenswürdigen Agenten, sich mit Ihrem Gerät zu verbinden.
Merkmale:
Teilen Sie Ihren Bildschirm live mit Ihrem Support-Mitarbeiter.
Ihr Support-Mitarbeiter kann die folgenden Aktionen ausführen:
Starten Sie sofort einen Chat mit Ihnen.
Zeigen Sie den Bildschirm Ihres Geräts an.
GoToAssist verwendet den Accessibility-Dienst, um während einer GoToAssist-Sitzung eine vollständige Fernsteuerung dieses Geräts bereitzustellen. GoToAssist verfolgt oder kontrolliert keine Aktionen oder Verhaltensweisen über diesen Dienst außerhalb einer GoToAssist-Sitzung.
Aktualisiert am
Was die Sicherheit angeht, solltest du als Erstes verstehen, wie Entwickler deine Daten erheben und weitergeben. Die Datenschutz- und Sicherheitspraktiken können je nach deiner Verwendung, deiner Region und deinem Alter variieren. Diese Informationen wurden vom Entwickler zur Verfügung gestellt und können jederzeit von ihm geändert werden.
Diese App kann die folgenden Datentypen an Dritte weitergeben
App-Informationen und -Leistung und Geräte- oder andere IDs
Keine Daten erhoben
Daten werden bei der Übertragung verschlüsselt
Daten können nicht gelöscht werden
