GoToAssist Support - Customer

MAG-DOWNLOAD LANG KUNG DIREKTA NA GAWIN NG ISANG SUPPORT AGENT NA PINAGTItiwalaan MO.

Ang GoToAssist Remote Support mobile app ay nagbibigay-daan sa mga ahente ng suporta na i-troubleshoot ang isang problema na nararanasan mo sa iyong device.

Paano gamitin:

1. I-install ang app sa iyong mobile device.
2. Ilunsad ang app.
3. Ilagay ang Support Key na ibinigay sa iyo ng iyong ahente ng suporta.
4. Payagan ang iyong pinagkakatiwalaang ahente na kumonekta sa iyong device.

Mga Tampok:

Ibahagi ang iyong screen nang live sa iyong ahente ng suporta.
Maaaring gawin ng iyong ahente ng suporta ang mga sumusunod na pagkilos:
Magsimula kaagad ng chat sa iyo.
Tingnan ang screen ng iyong device.

Gumagamit ang GoToAssist ng serbisyo ng Accessibility upang makapagbigay ng ganap na remote control ng device na ito sa isang session ng GoToAssist. Hindi sinusubaybayan o kinokontrol ng GoToAssist ang anumang pagkilos o gawi sa pamamagitan ng serbisyong ito sa labas ng session ng GoToAssist.