N26 — La banque qu'on adore

N26 Product & Tech GmbH

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PEGI 3

À propos de l'application

Bienvenue à la banque qu'on adore. Gérez votre argent, épargnez et investissez avec une seule appli simple et intuitive utilisée par des millions de clients.

GÉRER SON ARGENT
- Gérez toutes vos finances directement depuis votre smartphone et payez en un clin d'œil grâce à votre Mastercard virtuelle N26 et Google Pay. Choisissez parmi nos cinq nouvelles cartes virtuelles au design insolite et trouvez celle qui vous ressemble.
- Envoyez de l'argent en quelques secondes avec MoneyBeam et les virements instantanés. Effectuez des virements internationaux rapidement, facilement et sans frais cachés.
- Envie de fonctionnalités uniques et d'avantages exclusifs ? Découvrez nos comptes premium. Choisissez entre N26 Smart, N26 You et N26 Metal.
- Pour gérer votre argent à deux, les comptes joints N26 sont dotés d'un IBAN dédié, de statistiques détaillées et de fonctionnalités de gestion de budget intuitives pour faciliter la gestion de vos dépenses à deux.
- Besoin d'un coup de pouce financier ? Échelonnez des achats passés éligibles avec N26 Installments. Avec Crédit N26, vous pouvez obtenir un prêt instantanément sans aucune paperasse (le montant maximum du prêt dépend du marché ; l'offre de crédit est disponible en Allemagne et en France).
- Vous êtes travailleur indépendant ? Gérez toutes les finances de votre entreprise avec un compte N26 Business et obtenez 0,1 % de cashback pour chaque paiement effectué avec votre Mastercard N26.
- Contactez-nous 7j/7 via le chat de votre application N26, en cinq langues.

ÉPARGNER
- Avec Épargne Express de N26, faites fructifier votre épargne en toute flexibilité, quelle que soit votre offre. Profitez du taux d'intérêt le plus élevé avec N26 Metal, et accédez à vos fonds à tout moment.
- Mettez de côté pour tous vos projets en organisant votre argent dans des sous-comptes Espaces, et économisez automatiquement avec les Arrondis.
- Profitez d'outils intelligents pour vous aider à définir votre budget en toute simplicité. Suivez vos dépenses et restez sur la bonne voie avec des statistiques détaillées.

*Vérifiez la disponibilité sur votre marché. Le taux d'intérêt dépend du pays et du type de compte.

INVESTIR
- Choisissez parmi des centaines d'actions, d'ETF et de cryptoactifs*.
- Gérez vos investissements sans avoir à télécharger une autre appli. Obtenez un aperçu complet de votre portefeuille, des frais de transaction, des gains et des pertes.
- Profitez de 15 transactions d'actions et d'ETF sans frais avec un compte N26 Metal, contre 5 avec N26 You.
- Programmez vos investissement avec un plan d'investissement automatique.

*Consultez notre site web pour connaître la disponibilité dans votre pays. Aucune des déclarations ne constitue un conseil en investissement. N26 Crypto est offert par Bitpanda.

UNE SÉCURITÉ SANS COMPROMIS
- En tant que banque allemande disposant d'une licence complète et nous appuyant sur les dernières technologies, Nous nous engageons à ce que que votre argent, votre compte et vos données sont toujours en sécurité.
- Contrôlez la sécurité de votre compte avec des paramètres personnalisables dans votre application N26. Verrouillez et déverrouillez votre carte, modifiez votre code PIN, fixez des limites de dépenses et cachez vos données sensibles des regards indiscrets en un clin d'œil.
- Vous utilisez votre téléphone tard le soir ? Tamisez la lumière et utilisez votre application N26 en mode sombre.

Mentions légales & Politique en matière de cookies: n26.com/app

Date de mise à jour

18 oct. 2024

Sécurité des données

La sécurité, c'est d'abord comprendre comment les développeurs collectent et partagent vos données. Les pratiques concernant leur confidentialité et leur protection peuvent varier selon votre utilisation, votre région et votre âge. Le développeur a fourni ces informations et peut les modifier ultérieurement.

Cette appli peut partager ces types de données avec des tiers

Position, Informations personnelles et 8 autres

Cette appli peut recueillir ces types de données

Position, Informations personnelles et 6 autres

Les données sont chiffrées lors de leur transfert

Vous pouvez demander la suppression des données

Notes et avis

3,8

136 k avis

Vincent Huguet

23 novembre 2020

Voilà la réalité : Aujourd'hui j'ai voulu faire un achat en ligne. Après avoir mentionné ma carte de credit, N26 me demande de confirmer la transaction sur l'app. Je vais sur l'app, on me demande de synchroniser mon télephone (je pensais qu'il l'était déjà en fait). Je clique sur "synchroniser plus tard", ça ne marche pas. Je synchronise, on me demande un code de validation, que j'ai du réinitialiser via mon compte internet N26. Entre temps, la transaction a expirée, donc obligé de refaire le paiement. Cette fois-ci, on me demande d'activer les notifications pour "mieux controler mes dépenses". Je clique sur "Activer plus tard" mais cela ne marche pas aussi. Donc j'active les notifications ; l'app me renvoie dans le système de mon télephone, et après plus rien. Je reviens sur l'app, le message sur les notifications ne réapparait pas (edit: il s'affiche une fois sur deux en fait). J'appuye sur le bouton de confirmation, rien ne se passe. Je contacte un agent en ligne, qui au final me dit de désinstaller, éteindre le télephone pendant 2 min puis réinstaller l'app. Je le fais, je refais la transaction sur internet (la 5ème fois au final), et toujours impossible de confirmer la transaction. Je recontacte un agent : on me dit que ma carte est "a moitié" activée (?!?) et que je dois me rendre à un distributeur pour l'activer completement, alors que j'utilise la carte depuis plus d'un an, en retrait et en paiement. Depuis, plus rien, tout est bloqué. Cette app ne vaut pas plus qu'une etoile. Les autres banques vous envoient un SMS ou un code pour valider, mais cette banque est un bric-à-brac de securité incomprehensible, et si l'app a un problème technique, vous serez tout simplement bloqués. J'ai passé plus d'une heure là-dessus pour une simple transaction, qui au final n'est toujours pas resolue. Je vois que d'autres personnes ont eu les mêmes problèmes que moi : les réponses de N26 sont toutes les mêmes : "consultez notre Twitter, notre Facebook (quel rapport ?!) ou le Livechat". Attendez-vous aussi à ramer lorsque vous allez changer de télephone (expérience similaire que j'ai préferé oublier). Ma conclusion est donc la suivante : app desastreuse et Livechat inefficace pour les "vrais" problèmes. Fuyez avant que vous ne vous mettiez vous aussi à écrire des commentaires sur une app à 21h30 après une bonne seance de pétage de plomb.

1 personne a trouvé cet avis utile

N26 Product & Tech GmbH

26 novembre 2020

Bonjour, nous sommes navrés de vous lire. Notez qu'il est impératif, pour des raisons de sécurité, de finaliser le processus de synchronisation de votre téléphone pour poursuivre vos achats et également finaliser l'activation de la carte. Ces deux procédés vont sont décrits dans l'email de confirmation reçu à l'ouverture de votre compte N26.

Anthony cotelle

26 octobre 2024

C'est magique, vous êtes débité tous les mois pour une offre métal, afin d'avoir les avantages qui vont avec. Une soit disant priorité avec le service client, qui est fictive. De plus, attention à ne pas se faire avoir. N26 certifié que les paiements en ligne sont sécurisés par la demande constante de confirmation via l'application, dans 80% des cas aucune confirmation n'est demandée. Je me suis fait volé ma carte bancaire, aucun remboursement 1 mois après alors que la loi stipule sans délai.

19 personnes ont trouvé cet avis utile

N26 Product & Tech GmbH

30 octobre 2024

Bonjour, dans ce cas venez s'il-vous-plaît sur notre LiveChat sécurisé et un conseiller va vous guider. Pour y accéder depuis votre application, veuillez cliquer sur le ? dans le haut de la page d'accueil. Nous sommes également disponibles sur Facebook & Instagram (@N26FR), n'hésitez pas à nous envoyer un message. Merci, Paul - N26

Quiterie Emery

19 octobre 2024

Depuis quelques jours j'ai une multitudes de problèmes avec l'appli N26 ce qui m'empeche totalement de faire un virement important. Tout a commencé avec un message d'erreur lorsque j'essayais de me connecter. Le service client me conseil alors de reinstaller l'application, chose que je fais et d'autres bug arrivent. Le dernier en date: lorsque je clique sur "faire un virement" l'application se ferme toute seule, j'ai essayé une vingtaine de fois. Mon virement n'a toujours pas ou etre effectué..

28 personnes ont trouvé cet avis utile

N26 Product & Tech GmbH

24 mai 2020

Bonjour Quiterie, Nous vous envoyons une notification push pour valider vos virements ou confirmer un paiement en ligne. Nous vous invitons à suivre les informations énoncées dans cet article sur le site d'Oppo : https://oppo-au.custhelp.com/app/answers/detail/a_id/1280/~/if-you-cannot-receive-notifications-or-messages-of-applications Tom, N26

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Comme souvent, nous avons corrigé quelques bugs et optimisé la performance générale de l’application, pour vous offrir une expérience toujours plus agréable. Et si vous en profitiez pour inviter vos amis à rejoindre N26 avec votre code de parrainage ? Vous bénéficierez d'une prime. Tout le monde y gagne ! Bonne mise à jour.

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