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Impact on Business

Minsait Xtudio

Consultoría de Diseño, Innovación y Experiencia

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La clave de todo: el éxito de nuestros clientes, y cómo hemos impulsado su reinvención desde el hoy para el mañana

  • Escuchar a los clientes y adaptar la propuesta de valor y el modelo de relación al segmento de cliente, se convierte en una prioridad para una de las mayores empresas de seguros líder en créditos al consumo

     
  • Personalizar la experiencia de cliente es asegurar la relevancia de las comunicaciones y su eficacia en conversión para uno de los supermercados líderes a nivel global

     
  • Simplificar la vida y ahorrar tiempo de los ciudadanos en su día a día gracias a la mejora de la experiencia de usuario con el Ministerio de Inclusión​

     
  • Mejorar la salud y la calidad de vida de las personas seniors y sus cuidadores gracias al lanzamiento al mercado del “Pañal conectado” para una de las empresas líderes en salud e higiene del mundo

     
  • Conocerte es cuidarte: el punto de partida para reinventar y personalizar el modelo de relación y fidelización de clientes para la cadena hotelera global y líder en Turismo responsable ​

     

Generamos conexiones positivas entre las personas, el negocio y la tecnología a través de la experiencia

Imagine & Define

Momento en el que miras al futuro para anticiparte y liderar en el presente.

Te ayudamos a identificar, idear, esbozar, retar y reformular la manera en la que creas y entregas valor.

  • Investigación y exploración
  • Diseño de futuros
  • Nuevos modelos de relación y negocio
  • Definición estratégica CXM
  • Ideación de productos & servicios
  • Conceptualización, propuesta de valor e identidad digital
  • Experimentación en tendencias tecnológicas

Activate & Engage

Momento en el que conectas tu experiencia con las personas y el negocio.

Te ayudamos a dinamizar, conectar y generar experiencias memorables y eficaces a lo largo del Customer Journey.

  • Auditoría digital
  • Estrategia de marketing omnicanal
  • Segmentación y personalización
  • CRM y marketing automation
  • Branded content y creatividad
  • Producción transmedia | VR | Inmersiva
  • Gestión y monitorización de RRSS

Create & Validate

Momento en el que construyes una nueva experiencia para materializar tu propuesta de valor.

Te ayudamos a diseñar, construir, testar y optimizar tu propuesta de valor, productos y servicios.

  • Adaptación de experiencia de marca
  • Arquetipos y blueprint
  • Diseño de productos y servicios digitales
  • Sistema avanzado de diseño
  • Prototipado y diseño UX UI
  • User testing & QA
  • Adopción, posicionamiento y lanzamiento

Scale & Transform

Momento en el que evolucionas la experiencia para seguir dando valor de manera sostenida en el tiempo.

Te ayudamos a escuchar, medir, adaptar y reorientar tanto la oferta, como la organización bajo modelos lean y customer centric.

  • Medición de experiencia de cliente (VOC)
  • Mejora experiencia end2end
  • Reformulación y gobierno CXM
  • Sensibilización, reskilling digital y agile
  • Acompañamiento XMO

Generamos conexiones positivas entre las personas, el negocio y la tecnología a través de la experiencia

Imagine & Define

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  • Investigación y exploración
  • Diseño de futuros
  • Nuevos modelos de relación y negocio
  • Definición estratégica CXM
  • Ideación de productos & servicios
  • Conceptualización propuesta de valor e identidad digital
  • Experimentación en tendencias tecnológicas

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  • Auditoría digital
  • Estrategia de marketing omnicanal
  • Segmentación y personalización
  • CRM y Marketing Automation
  • Branded content y Creatividad
  • Producción transmedia | VR | Inmersiva
  • Gestión y monitorización de RRSS

Create & Validate

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  • Adaptación de experiencia de marca
  • Arquetipos y blueprint
  • Diseño de productos y servicios digitales
  • Prototipado y diseño UX UI
  • User testing & QA
  • Adopción, posicionamiento y lanzamiento

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  • Medición de experiencia de cliente (VOC)
  • Mejora experiencia end2end
  • Reformulación y gobierno CXM
  • Sensibilización, reskilling digital y agile
  • Acompañamiento XMO

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  • Mejora experiencia end2end
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  • Acompañamiento XMO

Somos lo que nos apasiona, a través de lo que hacemos...

Identificamos y resolvemos los problemas y necesidades de tu empresa o de tus clientes con visión al futuro.

  • Business & Innovation Designers
  • Service Designers
  • Behavioral Designers
  • Researchers
  • Experience Designers
  • Lean innovation Consultants & Agile coachers

Diseñamos productos digitales con la mezcla perfecta entre experiencia de usuario y el entendimiento del comportamiento humano.

  • UX Researchers
  • UX / UI Designers
  • Product Designers
  • Design Quality Assurance Specialists
  • Design Operations Leaders

Generamos experiencias y revolucionamos los negocios digitales a lo largo del ciclo de vida de la relación con los clientes.

  • Strategic Marketing Consultants
  • Digital Transformation Consultants
  • Content Creators
  • Digital Communications Experts

Aprendemos de la escucha y la observación, para mejorar el modelo de relación y la experiencia end 2 end de tu organización con el cliente.

  • CX / EX Consultants
  • VOC Specialists
  • CX Project Managers
  • CX Data Analysis Specialists
  • CX Economics Experts

Conectamos a las personas con las marcas creando valor y apelando a las emociones.

  • Art Directors
  • Multimedia / VR Producers
  • Creative Leaders
  • Copywritters
  • Lead Game Designers