Vertex AI Agents ist eine neue Plattform für Natural Language Understanding, die auf Large Language Models (LLMs) basiert. So können Sie auf einfache Weise eine dialogorientierte Benutzeroberfläche entwerfen und in Ihre mobile Anwendung, Webanwendung, ein Gerät, einen Bot, ein interaktives Sprachantwortsystem usw. einbinden. Mit Vertex AI-Agents können Sie Nutzern neue und ansprechende Möglichkeiten für die Interaktion mit Ihrem Produkt bieten.
Vertex AI Agents können mehrere Arten von Kundeneingaben analysieren, einschließlich Text- oder Audioeingaben (z. B. von einem Smartphone oder einer Sprachaufnahme). Es kann auch auf verschiedene Arten auf Ihre Kunden reagieren, entweder durch Text oder mit synthetischer Sprache.
Vertex AI Agents bietet zwei Möglichkeiten zum Erstellen virtueller Kundenservicemitarbeiter:
- Agent-Apps: Vorschau
- Chat-Apps (auch Datenspeicher-Agents genannt): allgemein verfügbar