A continuación, te explicamos cómo puedes enviar tus comentarios de forma respetuosa y empática.
Dar feedback es un arte delicado, especialmente en el ámbito profesional, donde el equilibrio entre la honestidad y la sensibilidad es crucial. No solo estás ofreciendo críticas; Está participando en un proceso que puede fomentar el crecimiento y mejorar el rendimiento si se hace correctamente. Para ello, debes entregar tus comentarios de una manera que sea respetuosa y empática, asegurándote de que el destinatario sea receptivo a tu mensaje y esté motivado para hacer cambios positivos. Exploremos cómo dominar esta habilidad, que puede fortalecer tus relaciones y mejorar tu eficacia como comunicador.
-
Jyoti KhandelwalTrade Forex|| Export-Import ||Loan Operations Specialist || Disbursement || Compliance || KYC || AML || STR filing ||…
-
Dr. Aurobindo Kiriyakere, Ph.D.LinkedIn "Top Communication Voice" | PhD-MBA-BE | Author | Educator | Academician | Researcher | Trainer | Project…
-
Skye Collacott WilliamsonPresident & Editor-in-Chief of HUB Magazine, Radio Host & Social Media Officer of HUB Radio and Photographer. English…
Antes de acercarte a alguien con comentarios, es esencial prepararse. Esto significa tomarse el tiempo para reunir ejemplos concretos que respalden sus puntos. Concéntrese en comportamientos o resultados específicos en lugar de rasgos de personalidad. Al estar preparado, puedes estructurar tus comentarios en torno a los hechos, lo que facilita que la otra persona comprenda y acepte tu perspectiva. Recuerda, la preparación también implica considerar el momento y el entorno de la conversación para garantizar que sea propicia para una discusión productiva.
-
Delivering feedback respectfully and empathetically involves: 🧿 Being prepared thoroughly: This allows you to focus on specific areas for improvement. With clear examples, you can provide actionable feedback that's easy to understand and address. 🧿 Focusing on the behavior, not the person: Separate the action from the individual. When prepared, you can frame your feedback around the impact of the behavior, making it less personal and more constructive. Was it helpful?👍
-
Prepare for the Conversation Clear Objectives: Know what you want to achieve with your feedback. Be clear about the purpose and desired outcome. Specific Examples: Gather specific examples to illustrate your points. This makes your feedback concrete and actionable. 2. Choose the Right Time and Place Private Setting: Provide feedback in a private setting to avoid embarrassing the recipient. Timeliness: Give feedback close to the time of the event to ensure relevance and impact
Cuando comiences la conversación, comienza con comentarios positivos. No se trata de endulzar los problemas, sino de crear una visión equilibrada del rendimiento de la persona. Al reconocer primero sus fortalezas y contribuciones, creas una base de buena voluntad y demuestras que reconoces su valor. Este comienzo positivo puede hacer que sea más fácil para ellos digerir los aspectos más críticos de sus comentarios sin sentirse atacados o infravalorados.
-
To deliver feedback respectfully and empathically, be specific and clear, use "I" statements, and balance positive remarks with constructive criticism. Provide timely feedback, focus on actions rather than character, and consider the recipient's feelings. Offer improvement suggestions and support, listen actively, maintain a respectful tone, and follow up to check progress and acknowledge improvements.
-
Here's how starting positively but not sugarcoating helps deliver respectful and empathetic feedback: 🧿 Sets a Constructive Tone: Acknowledging their effort and strengths upfront shows respect and appreciation. It softens the approach and makes them more receptive to your feedback. 🧿 Maintains Focus: By highlighting positive aspects, you keep the conversation focused on improvement, not criticism. It creates a collaborative environment for growth. 🧿 Preserves Dignity: Positive reinforcement avoids making them feel defensive or belittled. They're more likely to be open to your suggestions. Was it helpful?👍
La claridad es clave a la hora de dar feedback. Evite las declaraciones vagas que puedan llevar a confusión y malas interpretaciones. En su lugar, sé específico sobre qué acciones o comportamientos necesitan mejorar. Utiliza ejemplos claros y céntrate en el impacto de estos comportamientos en el equipo o proyecto. La retroalimentación específica no solo ayuda al destinatario a comprender el problema, sino que también le proporciona una dirección clara para el cambio.
-
Delivering feedback respectfully and empathetically involves being specific: 🧿 Clear Focus: Instead of vague statements like "good job" or "needs work," pinpoint the specific behavior or work aspect needing improvement. This avoids confusion and focuses on the area for growth. 🧿 Reduced Defensiveness: Specificity minimizes misinterpretations and keeps the feedback objective. The recipient is less likely to feel personally attacked and more receptive to improvement. 🧿 Actionable Steps: Specific feedback allows the recipient to understand exactly what to do differently. This clarity empowers them to take action and improve their performance. Hope it helps!👍
-
In the growing era of feedback via team meetings and emails, people find it the most useful to have specific, clear feedback. I found it the most helpful to use examples both from their work or similar to help them understand and learn rather than just criticise them. I would keep a note about the feedback for their next piece and look to see if they have learnt from the previous feedback to then either give positive feedback of improvement or find another way to help them learn.
La retroalimentación debe ser una conversación bidireccional. Después de compartir tus pensamientos, dale a la otra persona la oportunidad de responder. Escucha activamente su perspectiva sin interrumpir ni sacar conclusiones precipitadas. Esto demuestra respeto por su punto de vista y puede proporcionar información sobre factores que quizás no hayas considerado. La escucha activa también puede ayudar a calmar la posible actitud defensiva y promover un diálogo más abierto y constructivo.
-
When giving feedback, active listening is essential. Maintain eye contact and nod occasionally to show you are engaged and understanding their perspective. Paraphrase their responses and ask clarifying questions to ensure you fully grasp their viewpoint before delivering your feedback. Acknowledge their concerns and validate their feelings to foster a constructive and empathetic dialogue, making the feedback more effective and meaningful.
Después de entregar los comentarios, ofrezca apoyo y asistencia para abordar los problemas planteados. Esto podría implicar establecer metas, proporcionar recursos o simplemente estar disponible para una mayor discusión. Ofrecer apoyo demuestra su compromiso con su crecimiento y refuerza la idea de que la retroalimentación debe ser constructiva y no punitiva. Es un paso esencial para mantener una relación positiva y fomentar la mejora.
-
🧿Focus on solutions, not blame: Deliver feedback by offering help. Instead of accusatory statements ("You missed the deadline"), suggest solutions ("Is there anything I can do to help you meet future deadlines?"). This shows empathy & positions you as a supportive resource 🧿Frame "I" statements: Own your perspective. Instead of "Your presentation was unclear," say "I found it hard to understand X part. Can we clarify it together?" This reduces defensiveness & opens a dialogue for improvement 🧿Highlight effort & offer next steps: Acknowledge their work. Before suggesting changes, say "I appreciate the effort you put into this report. To strengthen it, we could focus on X." This validates their work while offering constructive feedback
Por último, no dejes que la conversación sea el final del proceso. Programe un seguimiento para discutir el progreso y cualquier apoyo adicional necesario. Esto refuerza la importancia de la retroalimentación y demuestra que estás interesado en ver un cambio real. También brinda la oportunidad de reconocer las mejoras, lo que puede ser muy motivador para el destinatario.
Valorar este artículo
Lecturas más relevantes
-
MentoríaA continuación, te explicamos cómo puedes responder a los comentarios de forma positiva y proactiva.
-
Motivación de equipoA continuación, te explicamos cómo puedes ofrecer comentarios honestos y respetuosos de forma eficaz.
-
Pensamiento críticoA continuación, te explicamos cómo puedes superar las barreras para dar y responder a los comentarios de forma eficaz.
-
Comunicación interpersonalA continuación, te explicamos cómo puedes manejar los comentarios sesgados o injustos.