JP2507353B2 - Automatic transaction equipment - Google Patents
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Description
【発明の詳細な説明】 ［発明の目的］ （産業上の利用分野） 本発明は、例えば銀行等において各種の入出金処理を
自動で行なう所謂自動預出機の如き自動取引装置に関す
る。DETAILED DESCRIPTION OF THE INVENTION Object of the Invention (Field of Industrial Application) The present invention relates to an automatic transaction device such as a so-called automatic depositing machine that automatically performs various deposit / withdrawal processes in a bank or the like.
（従来の技術） 近年、銀行等において各種の入出金処理の自動化促進
から所謂自動預出機（ATM）が普及している。自動預出
機は、各種の銀行業務機能を有しており、単なる両替、
残高照会、預金通帳の記帳にとどまらず、預金の引き出
し、口座への預け入れ等の処理も行なうことができるも
のである。(Prior Art) In recent years, so-called automatic teller machines (ATMs) have become widespread in banks and the like due to the promotion of automation of various kinds of deposit and withdrawal processing. The automatic depositing machine has various banking functions, and it can
It is possible to perform not only balance inquiries and deposit passbook entries but also withdrawal of deposits, deposit into accounts, and the like.
（発明が解決しようとする問題点） ところで、近年の銀行業務の一環として、電気料金、
水道料金等の口座からの自動支払いに伴なう口座預金の
自動引き落しが行なわれることが多い。このため、利用
客によっては、ATMを利用して預金の引き出しを行なう
に際して自分の口座の残高を事前に確認した上で引き出
し金額を決め引き出し操作に移ることが望ましい。しか
し、現状のATMにおいては、利用客からの残高照会に対
して残高を記載した単票を発行してこれに応えるように
しているが、例えば前述した如く預金の引き出しの前提
としての残高照会等に当っては一時的にせよ残高が確認
できれば十分であり、敢えて単票を発行する必要は全く
なく、経費節減の観点から改善が切望されていた。(Problems to be solved by the invention) By the way, as part of the recent banking business, electricity charges,
In many cases, the account deposit is automatically withdrawn along with the automatic payment of water charges from the account. For this reason, it is desirable for some customers to decide the withdrawal amount and move to the withdrawal operation after confirming the balance of their own account in advance when withdrawing the deposit using the ATM. However, at present ATMs, in response to a balance inquiry from a customer, a single ticket indicating the balance is issued to respond to this. For example, as described above, the inquiry of balance as a premise of withdrawing a deposit, etc. In this case, it would be sufficient if the balance could be confirmed even temporarily, there was no need to dare to issue a single vote, and improvement from the perspective of cost savings was eagerly awaited.
本発明は、上記に鑑みてなされたもので、その目的と
しては、残高照会における単票等の記録媒体の発行量を
適切に低減した自動取引装置を提供することにある。The present invention has been made in view of the above, and an object of the present invention is to provide an automatic transaction device in which the amount of recording media such as a single ticket in the balance inquiry is appropriately reduced.
［本発明の構成］ （問題点を解決するための手段） 上記目的を達成するため、本発明は、利用者がカード
を用いて金銭の引き出し処理並びに残高照会処理を行う
自動取引装置において、前記利用者によってカードを装
置本体に挿入して残高照会処理が選択された場合に、暗
証照合処理を行った後に、挿入されたカードの口座の残
高を照会し、利用者に残高を表示する残高照会処理手段
と、前記残高照会処理手段にて残高が表示されている際
に、この表示されている残高を単票に記載して発行する
か否かを利用者に対して確認する第１の確認手段と、こ
の第１の確認手段にて残高を記載した単票の発行の指示
が利用者によりなされた場合に、前記残高照会処理手段
にて照会された残高を単票に印字して出力する出力手段
と、前記第１の確認手段により残高を記載した単票の発
行の指示が利用者によりなされなかった場合、又は前記
出力手段によって残高を印字した単票が出力された場合
に、引き続き金銭の引き出し処理を行うか否かを利用者
に対して確認する第２の確認手段と、この第２の確認手
段にて引き出し処理を行う指示が利用者によりなされた
場合に、再度暗証照合処理を行った後に、金銭の引き出
し処理を行い、前記第２の確認手段より引き出し処理を
行う指示がなされなかった場合、前記カードの返却処理
を行う処理手段と、を有することを特徴とする。[Configuration of the Present Invention] (Means for Solving Problems) In order to achieve the above object, the present invention relates to an automatic transaction device in which a user uses a card to perform money withdrawal processing and balance inquiry processing. When the user inserts the card into the device and selects the balance inquiry process, after performing the password verification process, the account balance of the inserted card is inquired and the balance is displayed to the user. When the balance is displayed by the processing means and the balance inquiry processing means, the first confirmation for confirming to the user whether or not the displayed balance is described in a single slip and issued Means and, when the user issues an instruction to issue a single slip describing the balance by the first confirmation means, the balance inquired by the balance inquiry processing means is printed on a single slip and output. Output means and the first confirmation hand Use whether to continue withdrawing money if the user does not issue an instruction to issue a single slip that describes the balance, or if the output means outputs a single slip with the balance printed. When the user gives a second confirmation means for confirming to the person and an instruction to perform withdrawal processing by the second confirmation means, the password collation processing is performed again, and then the money withdrawal processing is performed. And a processing unit that performs a return process of the card when an instruction to perform a withdrawal process is not given from the second confirmation unit.
（作用） 本発明に係る自動取引装置にあっては、利用者からの
出金指令に応じて出金可能な金額の照会に際して、まず
この金額を利用者に報知し、さらに利用者からの要請が
あったときのみこの金額を記載した記録媒体を利用者に
出力するようにしている。さらに、単票に残高を印字出
力した処理の終了後において、カードを装置内に取り込
んだままで、引き続き次の処理（引き出し処理）の必要
あり／なしの選択を行うことができ、引き出し処理が必
要ありと選択された場合には、再度暗証番号の照合を行
った後に引き出し処理に移り、引き出し処理が必要なし
と選択された場合に、初めてカードを利用者に返却する
ようにしている。(Operation) In the automatic transaction device according to the present invention, when inquiring about the amount of money that can be withdrawn in response to a withdrawal command from the user, first inform the user of this amount, and further request from the user. Only when there is, the recording medium in which this amount is written is output to the user. Furthermore, after the process of printing out the balance on a single slip is completed, it is possible to select whether or not the next process (withdrawal process) is necessary or not with the card still loaded in the device, and the withdrawal process is required. If yes is selected, the PIN code is checked again and then the withdrawal process is started. If no withdrawal process is required, the card is returned to the user for the first time.
（実施例） 以下、図面を用いて本発明の実施例を説明する。(Examples) Examples of the present invention will be described below with reference to the drawings.
第２図および第３図は本発明の一実施例を示すもの
で、第２図は本実施例に係る自動取引装置１の外観図、
第３図はこの自動取引装置の一部作用の流れを示す図で
ある。2 and 3 show an embodiment of the present invention, and FIG. 2 is an external view of the automated teller machine 1 according to this embodiment.
FIG. 3 is a diagram showing a partial operation flow of this automatic transaction device.
自動取引装置１は、第２図に示す如く、その前面が利
用客との間で各種の金銭取引を行なうための操作部３を
構成している。操作部３は、水平操作盤５と垂直操作盤
７から構成されている。そして、水平操作盤５には、利
用客によって操作されるテンキー等からなるキーボード
9,各種表示を行なうディスプレイ11、紙幣を入金あるい
は出金するための紙幣入出金口13が配備されている。ま
た、垂直操作盤７には、キャシュカードを挿入するため
のカード挿入口15、取引処理の結果に応じて適宜に発行
される単票をとりだすための伝票取出口17、預金通帳を
挿入するための通帳挿入口19が配備されている。As shown in FIG. 2, the front side of the automatic transaction apparatus 1 constitutes an operation unit 3 for performing various kinds of financial transactions with users. The operation unit 3 includes a horizontal operation panel 5 and a vertical operation panel 7. The horizontal operation panel 5 has a keyboard including a ten-key pad operated by the customer.
9. A display 11 for displaying various kinds of information, and a banknote deposit / withdrawal port 13 for depositing / dispensing banknotes are provided. In addition, in the vertical operation panel 7, for inserting a card insertion slot 15 for inserting a cash card, a slip taking-out slot 17 for taking out a voucher that is appropriately issued according to the result of transaction processing, and a bankbook. A passbook insertion slot 19 is provided.
次に、本実施例の作用をキャッシュカードによる残高
照会処理を中心に第３図を用いて説明する。Next, the operation of this embodiment will be described with reference to FIG. 3 centering on the balance inquiry processing by the cash card.
取引に際して、利用客はまずどのような取引を希望す
るかキーボード９を操作してこれを指定するので、自動
取引装置１としては、この指定を判別し、「入金」また
は「記帳」の場合には図示しないそのための処理に移行
し、「照会」または「引出し」の場合には次のステップ
120に進む（ステップ100,110）。When making a transaction, the customer first specifies what transaction he / she wants by operating the keyboard 9, so the automatic transaction device 1 discriminates this designation, and in the case of "deposit" or "bookkeeping". Moves to the processing not shown for that purpose, and in the case of "inquiry" or "withdrawal", the next step
Proceed to 120 (steps 100, 110).
ステップ120に進むと、キャッシュカードの挿入およ
び暗証番号の入力をディスプレイ11を介して順次利用客
に提示し、キャッシュカードが挿入され暗証番号が入力
されると、入力された暗証番号とキャッシュカードの磁
気ストライプ部に記憶されている暗証番号との一致を検
知し、取引しようとしているこの利用客が正当な取引者
であることを確認してステップ140に進む（ステップ12
0,130）。Proceeding to step 120, the insertion of the cash card and the input of the personal identification number are sequentially presented to the customer via the display 11, and when the cash card is inserted and the personal identification number is input, the input personal identification number and the personal identification number are input. A match with the personal identification number stored in the magnetic stripe section is detected, and it is confirmed that this customer who is trying to make a transaction is a legitimate transaction person, and the process proceeds to step 140 (step 12
0,130).
ステップ140に進むと、先に指令入力された取引情報
に従い、（ステップ110）、「引出し」の場合には図示
しない所定の引出し処理に移行し、「照会」の場合には
ステップ150以降の残高照会処理に進む。When the process proceeds to step 140, according to the transaction information previously input (step 110), in the case of "withdrawal", the process proceeds to a predetermined withdrawal process not shown, and in the case of "inquiry", the balance after step 150 Proceed to inquiry processing.
ステップ150に進むと、自動取引装置１は、図示しな
い回線で接続されているホストコンピュータに対し利用
客の口座の残高を照会し、その結果をディスプレイ11に
表示することで利用客に報知する（ステップ150,16
0）。自動取引装置１は、この表示を利用客からのキー
ボード９を介しての「確認」指令があった場合を除き設
定時間だけ継続し、その後ステップ190に進む（ステッ
プ170,180）。なお、「確認」指令が前記設定時間内に
あった場合は、速やかにステップ190に進む。In step 150, the automated teller machine 1 inquires of the host computer connected by a line (not shown) about the balance of the customer's account, and displays the result on the display 11 to inform the customer ( Step 150,16
0). The automated teller machine 1 continues this display for the set time except when there is a "confirm" command from the customer via the keyboard 9, and then proceeds to step 190 (steps 170 and 180). If the "confirm" command is within the set time, the process immediately proceeds to step 190.
ステップ190に進むと、自動取引装置１は、表示した
残高を記載した単票発行の希望の有無をディスプレイ11
に表示し、利用客からの要請があればこれを発行しステ
ップ210に進む（ステップ190,200）。なお、要請が無け
れば、自動取引装置１は単票を発行することなくステッ
プ210に進む。Proceeding to step 190, the automated teller machine 1 displays on the display 11 whether or not there is a desire to issue a single slip that describes the displayed balance.
If there is a request from the customer, it is issued and the process proceeds to step 210 (steps 190, 200). If there is no request, the automated teller machine 1 proceeds to step 210 without issuing a single slip.
ステップ210に進むと、自動取引装置１は、上述した
ステップ150乃至ステップ200の処理で報知した残高に基
づき引き続き引き出し処理の必要性の有無をディスプレ
イ11を介して利用客に打診する。そして、キーボード９
を介して利用客から必要ありの指令が入力されると、自
動取引装置１は再度暗証番号の照合等を行なった後、図
示しない引き出し処理に移る。逆に、何の指令もない場
合、あるいは必要なしの指令が入力された場合には、自
動取引装置１はキャッシュカードを利用客に返却し処理
を終了することになる（ステップ210〜230）。When proceeding to step 210, the automated teller machine 1 asks the user through the display 11 whether the withdrawal process is necessary or not based on the balance notified in the above-mentioned steps 150 to 200. And the keyboard 9
When a necessary command is input from the customer via the, the automatic transaction device 1 again performs collation of the personal identification number and the like, and then proceeds to a withdrawal process (not shown). On the contrary, when there is no command or when a command not necessary is input, the automatic transaction device 1 returns the cash card to the user and ends the process (steps 210 to 230).
したがって、本実施例によれば、残高照会に際して
は、残高をまず表示して、必要があれば残高を記載した
単票を発行するようにしているので、例えば引き出し処
理の前提としての残高の確認には十分対応することがで
き、しかも本来的に必要性のない単票の発行を防止して
経費の節減、ひいては単票の補充サイクルの長期化を図
ることができる。Therefore, according to the present embodiment, when the balance is inquired, the balance is first displayed, and if necessary, a single slip describing the balance is issued. Therefore, for example, confirmation of the balance as a premise of withdrawal processing is performed. In addition, it is possible to prevent the issuance of a single-use ticket that is not necessary in principle, save costs, and prolong the replenishment cycle of the single-use ticket.
なお、本実施例では、残高の利用客への報知をディス
プレイを介して行なっているが、これに限られず、他に
例えば近年の音声合成技術の発展に鑑みて音声をもっ
て、あるいは音声を兼用して行なってもよい。In the present embodiment, the user is notified of the balance through the display, but the present invention is not limited to this, and in addition to this, for example, in consideration of the recent development of voice synthesis technology, voice may be used, or voice may be used in combination. You may do it.
また、本実施例では、キャッシュカードを用いての残
高照会の場合について説明したが、預金通帳を用いての
場合も同様である。Further, in the present embodiment, the case of the balance inquiry using the cash card has been described, but the same applies to the case of using the deposit passbook.
さらに、本実施例では、銀行取引を対象とした自動取
引装置について説明したが、これに限定されず、何らか
の金銭の取引処理を行ない、出金金額の制限が利用客毎
に設けられているような用途に適用可能である。Furthermore, in the present embodiment, the automatic transaction device for bank transactions has been described, but the present invention is not limited to this, and some kind of monetary transaction processing is performed, and the withdrawal amount limit is set for each user. It is applicable to various uses.
［発明の効果］ 以上説明したように、本発明によれば、利用者からの
出金指令に応じて出金可能な金額の照会に際して、まず
この金額を利用者に報知し、さらに利用者からの要請が
あったときのみこの金額を記載した記録媒体を利用者に
出力するようにしたので、残高照会における単票等の記
録媒体の発行量を適切に低減することができる。また、
単票の残高を印字出力した際に、この印字出力した残高
を参照しながら次の処理を選択する際に、再度カードを
挿入する等の処理を不要とするので、利用者にとって処
理が効率的である。[Effects of the Invention] As described above, according to the present invention, when inquiring about the amount of money that can be withdrawn in response to a withdrawal command from the user, this amount of money is first notified to the user, and further, from the user. Since the recording medium in which this amount of money is written is output to the user only when there is a request for the above, it is possible to appropriately reduce the issuance amount of the recording medium such as a single slip in the balance inquiry. Also,
When printing out the balance of a single slip, it is not necessary to insert the card again when selecting the next processing while referring to the printed balance, so the processing is efficient for the user. Is.
第１図は本発明の概要説明図、第２図は本実施例に係る
自動取引装置の外観図、第３図はこの自動取引装置の作
用の流れを示す図である。 １……自動取引装置 11……ディスプレイ 17……伝票取出口 51……報知手段 53……記録媒体出力手段FIG. 1 is a schematic explanatory view of the present invention, FIG. 2 is an external view of an automatic transaction device according to this embodiment, and FIG. 3 is a diagram showing a flow of operation of the automatic transaction device. 1 ... Automatic transaction device 11 ... Display 17 ... Voucher outlet 51 ... Notification means 53 ... Recording medium output means
フロントページの続き (56)参考文献 特開 昭60−117369（ＪＰ，Ａ) 特開 昭61−26198（ＪＰ，Ａ) 特開 昭62−2359（ＪＰ，Ａ) 特開 昭62−147588（ＪＰ，Ａ) 特開 昭58−27260（ＪＰ，Ａ) 特開 昭59−121594（ＪＰ，Ａ)Continuation of front page (56) References JP-A-60-117369 (JP, A) JP-A-61-26198 (JP, A) JP-A-62-1359 (JP, A) JP-A-62-147588 (JP , A) JP 58-27260 (JP, A) JP 59-121594 (JP, A)
Claims (1)
理並びに残高照会処理を行う自動取引装置において、 前記利用者によってカードを装置本体に挿入して残高照
会処理が選択された場合に、暗証照合処理を行った後
に、挿入されたカードの口座の残高を照会し、利用者に
残高を表示する残高照会処理手段と、 前記残高照会処理手段にて残高が表示されている際に、
この表示されている残高を単票に記載して発行するか否
かを利用者に対して確認する第１の確認手段と、 この第１の確認手段にて残高を記載した単票の発行の指
示が利用者によりなされた場合に、前記残高照会処理手
段にて照会された残高を単票に印字して出力する出力手
段と、 前記第１の確認手段により残高を記載した単票の発行の
指示が利用者によりなされなかった場合、又は前記出力
手段によって残高を印字した単票が出力された場合に、
引き続き金銭の引き出し処理を行うか否かを利用者に対
して確認する第２の確認手段と、 この第２の確認手段にて引き出し処理を行う指示が利用
者によりなされた場合に、再度暗証照合処理を行った後
に、金銭の引き出し処理を行い、前記第２の確認手段よ
り引き出し処理を行う指示がなされなかった場合、前記
カードの返却処理を行う処理手段と、 を有することを特徴とする自動取引装置。1. An automatic transaction device in which a user uses a card to withdraw money and inquires about a balance, and when the user inserts the card into the main body of the device and selects the inquiry for balance, a secret code. After performing the matching process, the balance of the inserted card account is inquired, the balance inquiry processing means for displaying the balance to the user, and when the balance is displayed by the balance inquiry processing means,
The first confirmation means for confirming to the user whether or not the displayed balance is described in a single form and issuance, and the issuance of the single form in which the balance is described by the first confirmation means Outputting means for printing the balance inquired by the balance inquiring processing means on a single slip and outputting the same when an instruction is given by the user; and issuing of a single slip describing the balance by the first confirmation means. If the instruction is not given by the user, or if the output means outputs a single slip with the balance printed,
Second confirmation means for confirming to the user whether or not to continue withdrawing money, and when the user issues an instruction to perform withdrawal processing by the second confirmation means, the password is verified again. After the processing, the withdrawal processing of the money is performed, and when the instruction to perform the withdrawal processing is not given from the second confirmation means, the processing means for performing the return processing of the card is included. Trading equipment.
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1986
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