Google পরিষেবার শর্তাবলী

কার্যকর হওয়ার তারিখ ২২ মে, ২০২৪ | আর্কাইভ করা সংস্করণ | পিডিএফ ডাউনলোড করুন

সংশ্লিষ্ট দেশের ভার্সন: চেকিয়া

এই শর্তাবলীতে কী কী উল্লেখ করা আছে

আমরা জানি যে পরিষেবার এই শর্তগুলি এড়িয়ে যেতে প্রলুব্ধ করছে, তবে Google পরিষেবা ব্যবহার করার কারণে আপনি আমাদের থেকে কী আশা করছেন এবং আমরা আপনার থেকে কী আশা করছি, তা বুঝে নেওয়া অত্যন্ত গুরুত্বপূর্ণ।

এই পরিষেবার শর্তাবলীর মাধ্যমে এগুলি বোঝানো হয়: Google-এর ব্যবসা কীভাবে চলে, আমাদের কোম্পানির ক্ষেত্রে প্রযোজ্য আইন, এবং কতগুলি জিনিস যা আমরা চিরকাল সত্যি বলে বিশ্বাস করে এসেছি। তাই, আপনি আমাদের পরিষেবার সাথে ইন্টারেক্ট করার সময় Google-এর সাথে আপনার সম্পর্ক এই পরিষেবার শর্তাবলীর মাধ্যমে নির্ধারণ করা হয়। যেমন, এই শর্তাবলীতে নিম্নলিখিত বিষয়ের শীর্ষকগুলি অন্তর্ভুক্ত আছে:

• আপনি আমাদের থেকে কী আশা করেন, যেটি বর্ণনা করে যে আমরা কীভাবে আমাদের পরিষেবা দিই এবং সেটি বিকশিত করি
• আপনার কাছ থেকে আমরা কী প্রত্যাশা করি, এটি আমাদের পরিষেবা ব্যবহার করার কিছু নিয়ম নির্ধারণ করে
• Google পরিষেবাতে কন্টেন্ট, যেটি আমাদের পরিষেবাতে উপলব্ধ কন্টেন্টের জন্য প্রযোজ্য মেধা সম্পত্তির অধিকার বর্ণনা করে — এক্ষেত্রে কন্টেন্ট আপনার, Google-এর বা অন্য কোনও ব্যক্তির হতে পারে
• সমস্যা বা মতভেদের ক্ষেত্রে, যা আপনার কাছে থাকা অন্য আইনি অধিকারের বর্ণনা দেয়, এবং যদি কেউ এই শর্তাবলী লঙ্ঘন করে তাহলে কি প্রত্যাশা করতে পারেন

এই শর্তাবলী বুঝে নেওয়ার ব্যাপারটি গুরুত্বপূর্ণ, কারণ আমাদের পরিষেবা ব্যবহার করতে হলে আপনাকে অবশ্যই এই শর্তাবলী মেনে নিতে হবে। ভবিষ্যতের রেফারেন্সের জন্য আমরা আপনাকে এইসব শর্ত ডাউনলোড করতে উৎসাহ দিই। এইসব শর্ত এবং এগুলির আগের সমস্ত ভার্সন সব সময় আমরা এখানে উপলভ্য রাখি।

এই শর্তাবলীর পাশাপাশি আমরা গোপনীয়তা নীতি প্রকাশ করে থাকি। যদিও এটি এই শর্তাবলীর অংশ নয় তবুও আপনি কীভাবে আপডেট, নিয়ন্ত্রণ, এক্সপোর্ট করতে পারেন, এবং আপনার তথ্য মুছে ফেলতে পারেন সেটি আরো ভালোভাবে বোঝার জন্য আমরা আপনাকে এটি পড়তে উৎসাহিত করি।

শর্তাদি

পরিষেবা প্রদানকারী

ইউরোপীয় অর্থনৈতিক অঞ্চল (EEA) এবং সুইজারল্যান্ডে যারা Google পরিষেবা দিচ্ছে এবং যাদের সাথে আপনি চুক্তি করেছেন, তারা হল:

Google Ireland Limited
আয়ারল্যান্ডের আইনের অধীনে নিগমবদ্ধ এবং পরিচালিত
(রেজিস্ট্রেশন নম্বর: 368047 / VAT নম্বর: IE6388047V)

Gordon House, Barrow Street
Dublin 4
Ireland

বয়স সংক্রান্ত প্রয়োজনীয়তা

আপনার বয়স নিজের Google অ্যাকাউন্ট ম্যানেজ করার জন্য প্রয়োজনীয় বয়সসীমার থেকে কম হলে, Google অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করার জন্য আপনাকে অবশ্যই আপনার পিতা-মাতা অথবা আইনানুযায়ী অভিভাবকের অনুমতি নিতে হবে। অনুগ্রহ করে আপনার পিতা-মাতা বা আইনানুযায়ী অভিভাবকের সাথে এই শর্তাবলী পড়ুন।

আপনি পিতা-মাতা বা আইনানুযায়ী অভিভাবক হলে ও আপনার সন্তানকে পরিষেবা ব্যবহার করার অনুমতি দিলে এই শর্তাবলী আপনার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য হবে এবং পরিষেবাতে আপনার সন্তানের কার্যকলাপের জন্য আপনি দায়বদ্ধ থাকবেন।

কিছু Google পরিষেবার ক্ষেত্রে সেগুলির পরিষেবা নির্দিষ্ট অতিরিক্ত শর্তাবলী ও নীতিতে ব্যাখ্যা করা বয়স সংক্রান্ত অতিরিক্ত প্রয়োজনীয়তা থাকে।

Google-এর সাথে আপনার সম্পর্ক

এইসব শর্ত আপনার সাথে Google-এর সম্পর্ক নির্ধারণ করতে সাহায্য করে। আমরা "Google", "আমরা", "আমাদের" এবং "আমাদের" কথা বললে Google Ireland Limited এবং তার অ্যাফিলিয়েট বোঝাবে। সাধারণভাবে বলতে গেলে, কীভাবে Google-এর ব্যবসা কাজ করে এবং আমরা অর্থ উপার্জন করি তা যেসব শর্ত থেকে বোঝা যায়, আপনি সেগুলি ফলো করার ব্যাপারে সম্মতি দিলে তবেই আমরা আপনাকে আমাদের পরিষেবা অ্যাক্সেস ও ব্যবহার করার অনুমতি দিই।

আপনি আমাদের থেকে কী আশা করেন

অনেক ধরনের উপযোগী পরিষেবা প্রদান করা

এইসব পরিষেবার মধ্যে অনেকগুলিতেই এমন কন্টেন্ট রয়েছে, যা আপনি স্ট্রিম করতে পারবেন অথবা যার সাথে আপনি ইন্টার‍্যাক্ট করতে পারবেন।

একসাথে কাজ করার কথা ভেবে আমাদের পরিষেবা ডিজাইন করা হয়েছে যাতে আপনি সহজে একটি অ্যাক্টিভিটি থেকে অন্য অ্যাক্টিভিটিতে যেতে পারেন। যেমন, আপনার Calendar ইভেন্টে যদি কোনও ঠিকানা দেওয়া থাকে, সেটিতে ক্লিক করলে Maps আপনাকে দেখিয়ে দিতে পারবে কীভাবে সেখানে যাওয়া যায়।

Google পরিষেবা ডেভেলপ, উন্নত ও আপডেট করুন

উপরে বর্ণিত এইসব শর্ত জুড়ে আমরা যদিও “পরিষেবা” শব্দটির বিস্তৃত সংজ্ঞা ব্যবহার করে থাকি, নির্দিষ্ট ক্ষেত্রে প্রযোজ্য আইন “ডিজিটাল কন্টেন্ট”, “পরিষেবা” ও “পণ্য” শব্দগুলির মধ্যে সুষ্পষ্ট বিভাজন রেখা টেনে দেয়। এই কারণেই এই বিভাগ ও আইনি গ্যারেন্টি বিভাগে আমরা আরও সুনির্দিষ্ট পরিভাষা ব্যবহার করে থাকি।

আরও উন্নত পরিষেবা দেওয়ার জন্য আমরা সবসময় নতুন প্রযুক্তি ও ফিচার ডেভেলপ করে চলেছি। যেমন, তাৎক্ষণিক অনুবাদ, এবং স্প্যাম ও ম্যালওয়্যার শনাক্ত করে ব্লক করার সুবিধা দিতে আমরা আর্টিফিশিয়াল ইন্টেলিজেন্স ও মেশিন লার্নিং ব্যবহার করে থাকি।

আমাদের ডিজিটাল কন্টেন্ট, পরিষেবা ও পণ্যের ক্রমবিবর্তনের অঙ্গ হিসেবে আমরা ফিচার যোগ করা বা বাদ দেওয়া, ব্যবহারের সীমা বাড়ানো বা কমানো, এবং নতুন ডিজিটাল কন্টেন্ট বা পরিষেবা প্রদান করা অথবা পুরনোগুলি বাদ দেওয়ার মতো পরিবর্তন করে থাকি। নিম্নলিখিত অন্যান্য কারণেও আমরা ডিজিটাল কন্টেন্ট অথবা পরিষেবায় বদল আনতে পারি:

• নতুন প্রযুক্তির সাথে মানিয়ে নেওয়া
• একটি নির্দিষ্ট পরিষেবা ব্যবহারকারীর সংখ্যা বাড়লে বা কমলে তা বুঝিয়ে দেওয়া
• অন্যদের সাথে থাকা আমাদের লাইসেন্স ও পার্টনারশিপে বড় পরিবর্তন হলে সেই ব্যাপারে জানিয়ে দেওয়া
• অপব্যবহার ও ক্ষতি রোধ করা
• আইনগত, নিয়ামক সম্পর্কিত, সুরক্ষা বা নিরাপত্তা সংক্রান্ত সমস্যা তৎপরতার সাথে বিবেচনা করা

নির্দিষ্টভাবে বলতে গেলে, কখনও কখনও আমরা আইনের সাথে সামঞ্জস্য রাখার জন্য ডিজিটাল কন্টেন্ট, পরিষেবা বা পণ্যের ক্ষেত্রে আপডেট করে থাকি। সুরক্ষা বা নিরাপত্তার জন্য এবং আইনি গ্যারেন্টি বিভাগে যেভাবে বর্ণনা করা হয়েছে, সেই মতো গুণমান সংক্রান্ত প্রত্যাশা পূরণের উদ্দেশ্যে আমরা ডিজিটাল কন্টেন্ট, পরিষেবা ও পণ্য আপডেট করে থাকি। উল্লেখযোগ্য সুরক্ষা বা নিরাপত্তা সংক্রান্ত ঝুঁকি তৎপরতার সাথে বিবেচনা করতে পারে, এমন আপডেট আমরা অটোমেটিক ইনস্টল করতে পারি। অন্যান্য আপডেটগুলি আপনি আদৌ ইনস্টল করতে চান কিনা তা বেছে নিতে পারবেন।

আমরা আমাদের প্রোডাক্ট নিয়ে কঠোর গবেষণা চালাই, তাই আমরা কোনও পরিষেবা পরিবর্তন বা বন্ধ করার আগে, আমরা ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার আগ্রহ, আপনার যুক্তিসঙ্গত প্রত্যাশা এবং আপনার ও অন্যদের উপর তার সম্ভাব্য প্রভাব সম্পর্কে যত্নসহকারে বিবেচনা করি। শুধুমাত্র বৈধ কারণ থাকলে তবেই আমরা অফার করা কোনও পরিষেবা বদল বা বন্ধ করে থাকি।

পরিবর্তনের ফলে আমাদের ডিজিটাল কন্টেন্ট অথবা পরিষেবা অ্যাক্সেস করার ক্ষেত্রে নেতিবাচক প্রভাব পড়লে অথবা সার্বিকভাবে কোনও পরিষেবা অফার করা বন্ধ করে দিলে, আমরা আগে থেকে আপনাকে ইমেল করে ন্যায্য বিজ্ঞপ্তি পাঠাব — এর মধ্যে থাকবে বদলের বিবরণ ও সময়, এই পরিবর্তনের ফলে উল্লেখযোগ্য নেতিবাচক প্রভাব পড়লে, আমাদের সাথে আপনার চুক্তি শেষ করার অধিকারের বিষয়েও আমরা জানিয়ে দেব — জরুরি পরিস্থিতি যেমন, অপব্যবহার বা ক্ষতি প্রতিরোধ করা, আইনি প্রয়োজনে সাড়া দেওয়া অথবা নিরাপত্তা ও পরিচালন সংক্রান্ত সমস্যা এর অন্তর্ভুক্ত নয়। এছাড়াও, প্রযোজ্য আইন ও নীতি অনুযায়ী আমরা Google Takeout ব্যবহার করে আপনার Google অ্যাকাউন্ট থেকে আপনার কন্টেন্ট এক্সপোর্ট করার সুযোগ আপনাকে দেব।

আপনার কাছ থেকে আমরা কী প্রত্যাশা করি

এই শর্তাবলী এবং পরিষেবা-নির্দিষ্ট অতিরিক্ত শর্তাবলী ফলো করুন

সাধারণ প্রশ্নের উত্তর দিতে ও আমাদের পরিষেবাগুলির ব্যবহার সম্পর্কে প্রত্যাশা স্থির করতে, আমরা বিভিন্ন নীতি, সহায়তা কেন্দ্র ও অন্যান্য রিসোর্স প্রদান করি। এইসব রিসোর্সের মধ্যে আমাদের গোপনীয়তা নীতি, কপিরাইট সংক্রান্ত সহায়তা কেন্দ্র, নিরাপত্তা কেন্দ্র, ট্রান্সপারেন্সি সেন্টার ও আমাদের নীতি সাইট-এ উপলভ্য অন্যান্য পৃষ্ঠা পড়ে। পরিশেষে, আমাদের পরিষেবার মধ্যে আমরা নির্দিষ্ট নির্দেশাবলী ও সতর্কতা জারি করতে পারি – যেমন এমন ডায়ালগ বক্স যা গুরুত্বপূর্ণ তথ্য সম্পর্কে আপনাকে সতর্ক করে দেয়।

আমরা আপনাকে আমাদের পরিষেবা ব্যবহার করার অনুমতি দিলেও ওই পরিষেবায় কোনও মেধা সম্পত্তির অধিকার থাকলে সেটি আমাদের মালিকানার অধীনে থাকে।

অন্যদের সম্মান দিন

আমাদের জেনারেটিভ AI-এর নিষিদ্ধ ব্যবহার সংক্রান্ত নীতি-র মতো পরিষেবা-নির্দিষ্ট অতিরিক্ত শর্তাবলী এবং নীতি উপযুক্ত আচরণ সম্পর্কে যেসব অতিরিক্ত বিবরণ দেয়, যারা এই পরিষেবা ব্যবহার করছেন তাদের প্রত্যেককে তা অবশ্যই মেনে চলতে হবে। অন্য কেউ এই নিয়ম মেনে চলছে না বলে দেখতে পেলে, আমাদের অনেক পরিষেবা আপনাকে অপব্যবহার সম্পর্কে অভিযোগ করতে দেয়। আমরা অপব্যবহার সংক্রান্ত অভিযোগ পেয়ে তার বিরুদ্ধে অ্যাকশন নিলে সমস্যা হলে অ্যাকশন নেওয়া বিভাগে বর্ণনা করা হয়।

আমাদের পরিষেবাগুলির অপব্যবহার করবেন না

আমাদের পরিষেবা অ্যাক্সেস বা ব্যবহার করেন এমন বেশিরভাগ ব্যক্তিই ইন্টারনেট সুরক্ষিত রাখা ও নির্বিঘ্নে ব্যবহার করার সাধারণ নিয়ম সম্পর্কে জানেন। কিন্তু কিছু অল্প সংখ্যক ব্যক্তি আছেন যারা এইসব নিয়ম মানেন না, তাই অপব্যবহার থেকে আমাদের পরিষেবা ও ব্যবহারকারীদের রক্ষা করতে এখানে এটির বিবরণ দিচ্ছি। সেই অনুযায়ী:

• ম্যালওয়্যার পাঠিয়ে
• স্প্যাম করে, হ্যাক করে অথবা আমাদের সিস্টেম বা সুরক্ষাব্যবস্থা এড়িয়ে
• আমাদের সুরক্ষা ও বাগ টেস্টিং প্রোগ্রাম ছাড়া জেলব্রেক, অ্যাডভার্সেরিয়াল প্রম্পট অথবা প্রম্পট ইনজেক্ট করে
• জাল অথবা বিভ্রান্তিকর উপায়ে আমাদের পরিষেবা অথবা কন্টেন্ট অ্যাক্সেস অথবা ব্যবহার যেমন:
• ফিশিং
• নকল রিভিউ সহ নকল অ্যাকাউন্ট অথবা কন্টেন্ট তৈরি করা
• লোকজনকে বিভ্রান্ত ও বিপথে চালিত করা যাতে জেনারেটিভ AI কন্টেন্ট কোনও মানুষের তৈরি করা বলে তারা মনে করেন
• এমন কোনও পরিষেবা দেওয়া যা আপনার (বা অন্য কারও) তৈরি করা বলে মনে হলেও আসলে সেটি আমাদের তৈরি করা
• এমন কোনও পরিষেবা দেওয়া যা আমাদের তৈরি করা বলে মনে হলেও সেটি আসলে আমাদের তৈরি নয়
• কারও মেধা সম্পত্তি অথবা গোপনীয়তা অধিকারের মতো আইনি অধিকার লঙ্ঘন করতে আমাদের পরিষেবা ব্যবহার করা (এর মধ্যে তাদের দেওয়া কন্টেন্ট অন্তর্ভুক্ত)
• প্রযোজ্য আইনে যেগুলি অনুমোদিত সেইসব ছাড়া আমাদের পরিষেবা বা আন্ডারলাইং প্রযুক্তির রিভার্স ইঞ্জিনিয়ারিং পদ্ধতি ব্যবহার করা, যেমন, আমাদের মেশিন লার্নিং মডেল ব্যবহার করে কারও ট্রেড সিক্রেট অথবা মালিকানা সংক্রান্ত অন্য কোনও তথ্য বের করা
• আমাদের ওয়েবপেজে মেশিনের মাধ্যমে পড়ার মতো নির্দেশিকা লঙ্ঘন করে আমাদের পরিষেবা থেকে অটোমেটিক উপায় ব্যবহার করে কন্টেন্ট অ্যাক্সেস করা (যেমন robots.txt ফাইল যেটি ক্রলিং, ট্রেনিং বা অন্য কোনও অ্যাক্টিভিটি করতে দেয় না)
• আমাদের পরিষেবার AI-জেনারেটেড কন্টেন্ট ব্যবহার করে মেশিন লার্নিং মডেল বা সেই সম্পর্কিত AI প্রযুক্তি ডেভেলপ করা
• এইসব শর্ত লঙ্ঘন করার উদ্দেশ্যে নিজের পরিচয় গোপন করা বা ভুল পরিচয় দেওয়া
• এমন পরিষেবা দেওয়া যা এইসব শর্ত লঙ্ঘন করার ব্যাপারে অন্যদের উৎসাহিত করে

আপনার কন্টেন্ট ব্যবহারের অনুমতি

আমাদের কিছু পরিষেবা আপনার কন্টেন্ট আপলোড করতে, জমা দিতে, স্টোর করতে, পাঠাতে, গ্রহণ অথবা শেয়ার করতে দেয়। কোনও নির্দিষ্ট কন্টেন্ট আমাদের পরিষেবায় দেওয়ার ব্যাপারে আপনার আইনি বাধ্যবাধকতা নেই এবং যে কন্টেন্ট আপনি দিতে চান সেটি দিতে পারেন। আপনি কন্টেন্ট আপলোড অথবা শেয়ার করতে চাইলে আপনাকে নিশ্চিত হতে হবে যে সেটি করার অধিকার আপনার রয়েছে এবং ওই কন্টেন্ট বৈধ।

Google-এর পরিষেবা ব্যবহার করা

আপনার Google অ্যাকাউন্ট

আপনি বয়স সংক্রান্ত এই প্রয়োজনীয়তা পূরণ করলে, সুবিধার জন্য একটি Google অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে পারেন। কিছু পরিষেবা ব্যবহার করতে আপনার একটি Google অ্যাকাউন্ট প্রয়োজন — যেমন Gmail ব্যবহার করার জন্য, আপনার একটি Google অ্যাকাউন্ট প্রয়োজন যাতে আপনার ইমেল পাঠানো বা পাওয়ার জন্য জায়গা থাকে।

আপনার Google অ্যাকাউন্টকে সুরক্ষিত রাখার জন্য যথাসাধ্য ধাপ গ্রহণ করা সহ সেটি ব্যবহার করে আপনি যা করেন তার দায়িত্ব আপনার, এবং আমরা আপনাকে নিয়মিতভাবে নিরাপত্তা যাচাই ব্যবহার করার জন্য উৎসাহিত করি।

কোনও সংস্থা বা ব্যবসার হয়ে Google পরিষেবা ব্যবহার করা

পরিষেবা সংক্রান্ত যোগাযোগ

আপনাকে আমাদের পরিষেবা দিতে, আমরা কখনও-কখনও আপনাকে পরিষেবার ঘোষণা এবং অন্যান্য তথ্য পাঠিয়ে থাকি। আমরা আপনার সাথে কীভাবে যোগাযোগ করি, সেই সম্পর্কে আরও জানতে Google-এর গোপনীয়তা নীতি দেখুন।

আপনি আমাদের মতামত, যেমন আমাদের পরিষেবা ভাল করার সাজেশন দিতে চাইলে, আমরা আপনার মতামতের উপর ভিত্তি করে পদক্ষেপ নিতে পারি। সেক্ষেত্রে আপনার প্রতি কিন্তু আমাদের কোনও আইনগত বাধ্যবাধকতা থাকবে না।

Google পরিষেবায় কন্টেন্ট

আপনার কন্টেন্ট

আমাদের কিছু পরিষেবা আপনাকে অরিজিনাল কন্টেন্ট তৈরি করার অনুমতি দেয়। Google ওই কন্টেন্টের মালিকানা দাবি করবে না।

আমাদের কিছু পরিষেবা আপনাকে সর্বজনীনভাবে আপনার কন্টেন্ট প্রকাশ করার সুযোগ দেয় — যেমন আপনার লেখা প্রোডাক্ট বা রেস্তোরাঁর রিভিউ পোস্ট করা বা আপনার তৈরি ব্লগ পোস্ট আপলোড করা।

• আপনার কন্টেন্ট ব্যবহার করার অনুমতি বিভাগটি দেখে নেওয়ার মাধ্যমে আপনার কন্টেন্টে-এ আপনার অধিকার এবং আমাদের পরিষেবায় আপনার কন্টেন্ট কীভাবে ব্যবহার করা হচ্ছে সেই সম্পর্কে জানুন
• আমাদের পরিষেবা থেকে ব্যবহারকারীর তৈরি করা কন্টেন্ট আমরা কেন ও কীভাবে সরিয়ে দিই তা জানতে আপনার কন্টেন্ট সরানো বিভাগ দেখুন

আপনার যদি মনে হয়, কেউ আপনার মেধা সম্পত্তির অধিকার লঙ্ঘন করছে, তাহলে আপনি আমাদের কাছে লঙ্ঘনের নোটিশ পাঠাতে পারেন এবং আমরা সেক্ষেত্রে উপযুক্ত পদক্ষেপ নেব। যেমন, আমাদের কপিরাইট সহায়তা কেন্দ্রে-এর বর্ণনা অনুযায়ী বারবার করা কপিরাইট-এর লঙ্ঘনকারীদের Google অ্যাকাউন্ট আমরা স্থগিত করি অথবা বন্ধ করে দিই।

Google কন্টেন্ট

আমাদের কিছু পরিষেবাতে Google-এর অন্তর্গত কন্টেন্ট থাকে — যেমন Google Maps-এ আপনার দেখা অনেক ভিজ্যুয়্যাল চিত্র। এই শর্তাবলী ও কোনো পরিষেবা নির্দিষ্ট অতিরিক্ত শর্তাবলী দ্বারা অনুমোদিত Google-এর কন্টেন্ট আপনি ব্যবহার করতে পারেন, তবে আমরা আমাদের কন্টেন্টে বিদ্যমান মেধা সম্পত্তির অধিকার বজায় রাখি। আমাদের ব্র্যান্ডিং, লোগো বা আইনি বিজ্ঞপ্তি-এর কোনোটি অপসারণ, অস্পষ্ট বা পরিবর্তন করবেন না। আমাদের ব্র্যান্ডিং বা লোগো ব্যবহার করতে চাইলে, অনুগ্রহ করে Google ব্র্যান্ড অনুমতি পৃষ্ঠাটি দেখুন।

অন্যান্য কন্টেন্ট

পরিশেষে, আমাদের কিছু পরিষেবা আপনাকে অন্য লোক অথবা প্রতিষ্ঠানের কন্টেন্ট অ্যাক্সেস করতে দেয় — যেমন, কোনও স্টোর মালিকের নিজের ব্যবসার দেওয়া বর্ণনা অথবা Google News-এ দেখানো কোনও সংবাদপত্রের প্রতিবেদন। আপনি এই কন্টেন্টটি ওই ব্যক্তি অথবা প্রতিষ্ঠানের অনুমতি ছাড়া বা অন্যথায় আইনের অনুমোদন ছাড়া ব্যবহার করতে পারবেন না। অন্য লোক অথবা প্রতিষ্ঠানের কন্টেন্টে প্রকাশিত মতামতগুলি তাদেরই, এবং অগত্যা Google-এর দৃষ্টিভঙ্গি প্রতিফলিত করে না।

Google পরিষেবায় সফ্টওয়্যার

আমাদের কিছু পরিষেবায় ডাউনলোড করা যাবে এমন অথবা প্রিলোড করা সফ্টওয়্যার অন্তর্ভুক্ত থাকে। পরিষেবার অঙ্গ হিসেবে আমরা আপনাকে ওই সফ্টওয়্যার ব্যবহার করার অনুমতি দিচ্ছি।

ওপেন সোর্স লাইসেন্সের শর্তাধীনে আমাদের কিছু পরিষেবার সফ্টওয়্যার আপনাকে ব্যবহার করতে দেওয়া হয়। কখনও কখনও ওপেন সোর্স লাইসেন্সে কিছু ব্যবস্থার উল্লেখ থাকে যেগুলি এই শর্তাবলীর অংশবিশেষকে স্পষ্টভাবে ওভাররাইড করে। তাই সেই লাইসেন্সগুলি পড়তে ভুলবেন না।

আমাদের পরিষেবা বা সফ্টওয়্যারের কোনও অংশ আপনি কপি, পরিবর্তন, বিতরণ, বিক্রি করতে অথবা লিজ দিতে পারবেন না।

সমস্যা বা মতভেদের ক্ষেত্রে

আইন ও এইসব শর্ত, এই দুটিই আপনাকে (১) নির্দিষ্ট মানের পরিষেবা এবং (২) কোনও সমস্যা হলে সেই সমস্যার সমাধান করার অধিকার দেয়। আপনি গ্রাহক হলে, প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী গ্রাহকদের জন্য থাকা সমস্ত আইনি অধিকার আপনি পাবেন, একই সাথে পরিষেবা-নির্দিষ্ট আইনি অধিকার অনুসারে অতিরিক্ত কোনও অধিকার দেওয়া হলে সেটিও পাবেন।

আইনি গ্যারেন্টি

আপনি EEA-এর সাথে সম্পর্কিত ক্রেতা হলে এবং আমাদের পরিষেবার শর্তাবলী মেনে নিয়ে থাকলে, EEA গ্রাহক সংক্রান্ত আইন আপনাকে আইনি গ্যারেন্টি দেবে যার মধ্যে রয়েছে আমাদের দেওয়া ডিজিটাল কন্টেন্ট, পরিষেবা বা পণ্য। এই গ্যারেন্টি থাকায়, আপনি কোনও অসামঞ্জস্য দেখতে পেলে তার জন্য আমরা দায়বদ্ধ থাকি:

• পণ্য (যেমন ফোন) ডেলিভারি অথবা ডিজিটাল কন্টেন্ট বা পরিষেবা (যেমন কোনও মুভি কেনা) সরবরাহ করার দু'বছরের মধ্যে
• ডিজিটাল কন্টেন্ট অথবা পরিষেবার (যেমন Maps অথবা Gmail) এর “একটানা” সরবরাহ চলাকালীন যেকোনও সময়

আপনার দেশের আইন আরও বেশি সময়ের জন্য এই গ্যারেন্টি দিতে পারে। এইসব আইনি গ্যারেন্টি থেকে পাওয়া আপনার অধিকার, আমাদের দেওয়া অন্য কোনও বাণিজ্যিক গ্যারেন্টি খর্ব করে না। আপনাকে যে গ্যারেন্টি দেওয়া হয়েছে, সেই অধিকার থেকে কোনও দাবি করতে চাইলে, আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

দায়বদ্ধতা

সব ব্যবহারকারীর জন্য

এইসব শর্ত যেসব বাধ্যবাধকতা সীমিত করে না:

• প্রতারণা অথবা জালিয়াতির উদ্দেশ্যে মিথ্যা বর্ণনা
• অবহেলার কারণে মৃত্যু বা ব্যক্তিগত আঘাত
• সার্বিক অবহেলা
• ইচ্ছাকৃত অসদাচরণ

উপরে উল্লিখিত বাধ্যবাধকতা ছাড়াও, প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী Google শুধুমাত্র এইসব প্রযোজ্য চুক্তি বা প্রযোজ্য পরিষেবা-নির্দিষ্ট অতিরিক্ত শর্তাবলী লঙ্ঘনের বিষয়ে দায়বদ্ধ।

শুধুমাত্র ব্যবসায়িক ব্যবহারকারী এবং প্রতিষ্ঠানের জন্য

আপনি ব্যবসায়িক ব্যবহারকারী অথবা প্রতিষ্ঠান হলে:

• বেআইনিভাবে পরিষেবা ব্যবহার করা অথবা এইসব শর্ত বা পরিষেবা-নির্দিষ্ট অতিরিক্ত শর্তাবলী লঙ্ঘন করা বা এর সাথে সম্পর্কিত হলে, যেকোনও থার্ড-পার্টি আইনি মামলার ক্ষেত্রে (সরকারি প্রতিষ্ঠানের নেওয়া অ্যাকশন সহ) প্রযোজ্য আইনে যতটা অনুমোদন করা রয়েছে, সেই মতো আপনাকে Google ও তার নির্দেশক, আধিকারিক, কর্মী, ও ঠিকাদারদের ক্ষতিপূরণ দিতে হবে। এই ক্ষতিপূরণের মধ্যে রয়েছে যেকোনও বাধ্যবাধকতা বা দাবি করার ফলে উদ্ভূত খরচ, লোকসান, ক্ষয়ক্ষতি, আদালতের রায়, জরিমানা, মামলার খরচ ও আইনি ফি। তবে Google-এর পক্ষ থেকে শর্তাবলী লঙ্ঘন করা, অবহেলা বা ইচ্ছাকৃত অসদাচরণ থেকে হওয়া কোনও খরচ বা বাধ্যবাধকতার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য হবে না।
• আইনি কারণে ক্ষতিপূরণ সহ আপনাকে কিছু দায়িত্ব পালন করতে না হলে, এই শর্তাবলীর অধীনে সেই দায়িত্বগুলি আপনার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য হয় না। যেমন, রাষ্ট্রসঙ্ঘকে কিছু আইনি বাধ্যবাধকতা মানতে হয় না এবং এই শর্তাবলী সেগুলি ওভাররাইড করে না।
• নিম্নলিখিত দায়গুলি Google-এর উপরে বর্তায় না:
  • লাভ, উপার্জন, সুনাম, ব্যবসার সুযোগ হারানো অথবা প্রত্যাশিত সঞ্চয়
  • অপ্রত্যক্ষ বা ফলস্বরূপ লোকসান
  • শাস্তিমূলক ক্ষতি
• উপরোক্ত সব ব্যবহারকারীদের জন্য বিভাগে দেওয়া ব্য়াখ্যা ছাড়া, এইসব শর্তাবলীর কারণে তৈরি হওয়া বা এর সাথে সম্পর্কিত Google-এর মোট, সামগ্রিক বাধ্যবাধকতা এই দুটির মধ্যে যেটি বেশি সেটিতে সীমাবদ্ধ থাকবে: (১) €৫০০ বা (২) লঙ্ঘনের পূর্বে ১২ মাসের সময়সীমার মধ্যে প্রাসঙ্গিক পরিষেবা ব্যবহার করার জন্য আপনি যে ফি দিয়েছেন সেটির ১২৫% পরিমাণ।

সমস্যা হলে অ্যাকশন নেওয়া

নিচে উল্লিখিত অ্যাকশন নেওয়ার আগে আমরা আপনাকে যথাসম্ভব ন্যায্য অগ্রিম বিজ্ঞপ্তি পাঠাব, আমাদের অ্যাকশনের কারণ বিশদে জানাব এবং এটি স্পষ্টভাবে জানানোর এবং তা সমাধান করার সুযোগ দেব, যদি না নির্দিষ্ট ও জোরালো কারণ থাকে যে তার ফলে:

• ব্যবহারকারী, থার্ড-পার্টি বা Google-এর ক্ষতি করে বা তাদের জন্য বাধ্যবাধকতা সৃষ্টি করে
• আইন বা আইন প্রয়োগকারী কর্তৃপক্ষের আদেশ লঙ্ঘন করা
• তদন্তে সমঝোতা করা
• আমাদের পরিষেবার অপারেশন, ইন্টিগ্রিটি বা নিরাপত্তা ক্ষতিগ্রস্ত করে

আপনার কন্টেন্ট সরানো হচ্ছে

আমরা যদি ন্যায্যভাবে বুঝতে পারি যে আপনার কোনও কন্টেন্ট (1) এই শর্তাবলী, পরিষেবা-নির্দিষ্ট অতিরিক্ত শর্তাবলী অথবা নীতি ভঙ্গ করেছে, (2) প্রযোজ্য আইন লঙ্ঘন করেছে অথবা (3) আমাদের ব্যবহারকারী, থার্ড পার্টি অথবা Google-এর ক্ষতি করতে পারে, তাহলে প্রযোজ্য আইন মেনে ওই কন্টেন্টের কিছু অংশ অথবা গোটাটি সরিয়ে ফেলার অধিকার আমাদের রয়েছে। উদাহরণ হিসেবে বলা যায়, শিশু পর্নোগ্রাফি, এমন কন্টেন্ট যা মানুষ পাচার বা নিগ্রহে সহায়তা করে, সন্ত্রাসবাদ সম্পর্কিত কন্টেন্ট, এবং এমন কন্টেন্ট যা অন্য কোনও ব্যক্তির মেধা সম্পত্তির অধিকার লঙ্ঘন করে।

Google পরিষেবাতে আপনার অ্যাক্সেস স্থগিত রাখা বা বন্ধ করা

আমাদের অন্যান্য অধিকার সীমিত না করে, ওইসব পরিষেবায় Google আপনার অ্যাক্সেস সাসপেন্ড অথবা বন্ধ করে দিতে পারে অথবা এইসব বিষয়ের কোনও একটি ঘটলে আপনার Google অ্যাকাউন্ট মুছে দিতে পারে:

• আপনি প্রাসঙ্গিকভাবে বা বারবার এই শর্তাবলী, পরিষেবা নির্দিষ্ট অতিরিক্ত শর্তাবলী বা নীতিসমূহ লঙ্ঘন করেছেন
• আইনি প্রয়োজন অথবা আদালতের আদেশ মেনে চলতে আমাদের এমন কাজ করার দরকার হয়
• আমরা ন্যায্যভাবে বিশ্বাস করি যে আপনার আচরণ যেমন, হ্যাকিং, ফিশিং, হয়রানি, স্প্যামিং, অন্যদের ভুল বোঝানো অথবা আপনার নয় এমন কন্টেন্ট কপি করার কাজগুলি ব্যবহারকারী, থার্ড পার্টি, অথবা Google-এর ক্ষতি অথবা দায়বদ্ধতার কারণ হয়ে উঠেছে

আমরা কেন অ্যাকাউন্ট বন্ধ করে দিই এবং আমরা তা করলে কী ঘটে সে ব্যাপারে আরও তথ্যের জন্য এই সহায়তা কেন্দ্র পৃষ্ঠা দেখুন। আপনার Google অ্যাকাউন্ট ভুল করে সাসপেন্ড বা বন্ধ করে দেওয়া হয়েছে বলে মনে করলে, আপনি আবেদন করতে পারবেন।

অবশ্যই, আপনি যেকোনও সময় আমাদের পরিষেবা ব্যবহার করা বন্ধ করে দিতে পারেন। এছাড়াও, আপনি EEA-এর সাথে সম্পর্কিত গ্রাহক হলে, রাজি হওয়ার ১৪ দিনের মধ্যে আপনি নিজেকে এইসব শর্ত থেকে সরিয়ে নিতে পারবেন। আপনি কোনও পরিষেবা ব্যবহার করা বন্ধ করে দিলে আমরা কারণ জানতে চাইব যাতে আমরা পরিষেবা আরও উন্নত করার কাজ চালিয়ে যেতে পারি।

আপনার ডেটার জন্য অনুরোধ পরিচালনা করা

ডেটা প্রকাশ করার অনুরোধ পেলে আমাদের নেওয়া পদক্ষেপ থেকে আপনি বুঝতে পারবেন যে আমরা আপনার গোপনীয়তাকে সম্মান করি এবং ডেটার নিরাপত্তা রক্ষার ক্ষেত্রে বদ্ধপরিকর। আমরা ডেটা প্রকাশ করার অনুরোধ পেলে আমাদের টিম আইনি প্রয়োজনাদি এবং Google-এর ডেটা প্রকাশ করার নীতি পর্যাপ্ত কিনা তা সুনিশ্চিত করার জন্য সেগুলি পর্যালোচনা করে দেখে। Google Ireland Limited আয়ারল্যান্ডের আইন এবং আয়ারল্যান্ডে প্রযোজ্য ইউরোপীয় ইউনিয়নের আইন মেনে যোগযোগ সহ ডেটা অ্যাক্সেস এবং প্রকাশ করে। বিশ্ব জুড়ে ডেটা প্রকাশ করার যত অনুরোধ Google পেয়ে থাকে, তার জবাব আমরা কীভাবে দিই, সে সম্পর্কে আরও জানতে আমাদের স্বচ্ছতা রিপোর্ট এবং গোপনীয়তা নীতি দেখুন।

বিবাদের নিষ্পত্তি, পরিচালনাকারী আইন ও আদালত

Google-এ কী ভাবে যোগাযোগ করবেন সেই তথ্যের জন্য, দয়া করে আমাদের যোগাযোগ পৃষ্ঠাতে যান৷

আপনি ইউরোপীয় অর্থনৈতিক অঞ্চল (EEA) অথবা সুইজারল্যান্ডের বাসিন্দা অথবা প্রতিষ্ঠান হলে এই শর্তাবলী এবং এই শর্তাবলীর আওতায় Google-এর সাথে আপনার সম্পর্ক এবং পরিষেবা নির্দিষ্ট অতিরিক্ত শর্তাবলী আপনার বসবাসকারী দেশের আইন দ্বারা পরিচালিত হবে এবং আপনি স্থানীয় আদালতের দ্বারস্থ হতে পারবেন। আপনি EEA-এর সাথে সম্পর্কিত গ্রাহক হলে, অনুগ্রহ করে সমস্যা সমাধানের জন্য সরাসরি আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। এছাড়াও ইউরোপীয় কমিশনে অনলাইন ডিসপিউট রেজোলিউশন প্ল্যাটফর্ম অফার করে, তবে Google-এর ক্ষেত্রে এটি বা অন্য কোনও ডিসপিউট রেজোলিউশন (বিবাদ মীমাংসা সংক্রান্ত) প্ল্যাটফর্ম আইনত ব্যবহার করার প্রয়োজন হয় না।

এই শর্তাবলী সম্পর্কে

আইন অনুযায়ী, আপনার নির্দিষ্ট অধিকার রয়েছে যা পরিষেবার এই শর্তগুলির মত চুক্তির মাধ্যমে সীমাবদ্ধ হতে পারে না। এই শর্তাবলীর উদ্দেশ্য কোনওভাবেই সেই অধিকারকে ক্ষুণ্ণ করা নয়।

এই শর্তাবলী আপনার এবং Google-এর সম্পর্ক বর্ণনা করে। এই শর্তাবলী অন্য লোক অথবা প্রতিষ্ঠানের জন্য কোনও আইনি অধিকারের জন্ম দেয় না, এমনকী এই শর্তাবলীর ফলে অন্যদেরও সেই সম্পর্ক থেকে উপকার হলেও নয়।

আমরা এই শর্তগুলির অর্থ বোঝা সহজ বানাতে চাই, তাই আমাদের পরিষেবা থেকে আমরা উদাহরণগুলি ব্যবহার করেছি। কিন্তু এখানে উল্লিখিত সব পরিষেবা আপনার দেশে উপলভ্য নাও থাকতে পারে।

কোনও শর্ত উপযুক্ত বা প্রয়োগ করা না গেলে, সেটির জন্য অন্য শর্তগুলি প্রভাবিত হয় না।

আপনি এই শর্তাবলী অথবা পরিষেবা-নির্দিষ্ট অতিরিক্ত শর্তাবলী ফলো না করলে এবং আমরা এখনই কোনও পদক্ষেপ না নিলে তার অর্থ এই নয় যে, আমরা আমাদের প্রাপ্য অধিকার, যেমন ভবিষ্যতে পদক্ষেপ নেওয়া তা ছেড়ে দিচ্ছি।

আমরা এই শর্তাবলী এবং পরিষেবা-নির্দিষ্ট অতিরিক্ত শর্তাবলী আপডেট করতে পারি (1) যাতে আমাদের পরিষেবায় পরিবর্তন হলে অথবা আমরা কীভাবে ব্যবসা করি সেটি বোঝা যায় — যেমন, (2) আইনি, রেগুলেটরি অথবা নিরাপত্তাজনিত কারণে অথবা (3) অপব্যবহার অথবা ক্ষতি ঠেকাতে আমরা নতুন পরিষেবা, ফিচার, প্রযুক্তি, দাম অথবা সুবিধা (অথবা পুরনোগুলি সরিয়ে দিই) যোগ করে থাকি।

আমরা এই শর্তাবলী অথবা পরিষেবা-বিশিষ্ট অতিরিক্ত শর্তাবলী –এর কন্টেন্ট পরিবর্তন করলে তখন আমরা আপনাকে (1)নতুন পরিষেবা অথবা ফিচার চালু করার সময়, অথবা (2)অবিরাম অপব্যবহারকে ঠেকানো অথবা আইনি প্রয়োজনাদির ক্ষেত্রে প্রতিক্রিয়া করার মত জরুরি পরিস্থিতিগুলি ছাড়া, আপনাকে পরিবর্তনগুলি পর্যালোচনা করার জন্য যুক্তিসঙ্গত আগাম বিজ্ঞপ্তি এবং সুযোগ দেব| আপনি যদি নতুন শর্তগুলির সাথে সম্মত না থাকেন তাহলে আপনার নিজের কন্টেন্ট অপসারিত করা উচিত এবং পরিষেবা বাবহার করা বন্ধ করা উচিত| আপনার Google অ্যাকাউন্ট বন্ধ করে দিয়ে আপনি যেকোনও সময় আমাদের সাথে সম্পর্ক শেষ করে দিতে পারেন।