بدء الاستخدام سهل
احصل على المكافآت في بضع خطوات بسيطة.
(العملاء الذين يقومون بإعداد Samsung Account بعد 5 يوليو 2023 مسجلون تلقائياً في برنامج Samsung Rewards.)
طبقات المكافآت والنقاط في لمحة سريعة
* لا تنطبق النسب المئوية (%) لنقاط المكافآت المذكورة أعلاه إلا على المشتريات في موقع Samsung.com.
اكتشف المزايا الخاصة بك
اضغط في الأسفل، لمعرفة التفاصيل المتعلقة بكل مستوى من برنامج مكافآت سامسونج
* مزايا المكافآت المذكورة أعلاه تنطبق فقط من خلال موقع Samsung.com.
الأسئلة الشائعة
برنامج مستويات سامسونج هو برنامج ولاء يكافئ العملاء عند شراء المنتجات من خلال المتجر الإلكتروني.
يتضمن ثلاثة مستويات الأزرق، الذهبي، البلاتيني - كل مستوى يقدم مزايا إضافية، مثل معدلات كسب المكافآت، العروض، والخصومات.
يجب عليك التسجيل في برنامج مكافآت سامسونج لتكون مؤهلاً لبرنامج تصنيف سامسونج. إذا قمت بإعداد حساب سامسونج بعد 11 ابريل 2023، سيتم إدراجك تلقائياً في برنامج المكافآت، وبالتالي لا يلزمك فعل أي شيء سوى البدء والاستفادة من البرنامج.
إذا قمت بإعداد حسابك سامسونج قبل 11 ابريل 2023، فستحتاج إلى اختيار الانضمام إلى برنامج سامسونج.
يمكنك التحقق من حالة عضويتك على: www.samsung.com/sa/mypage/rewards
سيتم إضافتك المستوى Blue فور انضمامك
إذا قمت بإنفاق ما بين 7,500 ريال و 13,999 ريال خلال عامين من الاشتراك في البرنامج، سيتم ترقيتك إلى المستوى Gold لتستفيد من المزيد المزايا . وللحفاظ على المستوى Gold , عليك ان تنفق ما بين 7,500 ريال و 13,999 ريال خلال عامين من تاريخ ترقيتك.
اذا قمت بانفاق 14,000 ريال و ما فوق خلال عامين من الاشتراك في البرنامج, سيتم ترقيتك الى المستوى Platinum لتستفيد من المزيد من المزايا. و للحفاظ على المستوى Platinum, عليك ان تنفق 14,000 ريال و ما فوق خلال عامين من تاريخ ترقيتك.
فقط المشتريات التي تتم عبر المتجر الإلكتروني بعد الاشتراك في مكافآت سامسونج ستتأهل لتقييم تحديد المستوى.
فقط المشتريات التي تتم عبر المتجر الإلكتروني بعد الاشتراك في مكافآت سامسونج ستتأهل لتقييم تحديد المستوى.
سيتم التحقق من التأهل للمكافآت في آخر يوم من كل شهر، مع اعتبار كافة المشتريات التي تتم طوال الـ 24 شهر السابقة، والتي تجاوزت فترة الخمود. في حال عدم الشراء في أحد الشهور، سيتم النظر فيها في الشهر التالي. بعد إجراء تقييم للمستويات في اليوم الأخير من كل شهر، ستتم ترقية المستوى الخاص بك في اليوم العاشر من الشهر التالي.
يمكنك التحقق من مستوى العضوية ونقاط المكافآت عبر تسجيل الدخول في حسابك خلال أي وقت وزيارة "صفحتي" عبر samsung.com/sa/mypage/rewards
ستحصل على المزايا الذهبية والبلاتينية لمدة 24 شهر من تاريخ ترقيتك إلى المستوى التالي. للحفاظ على العضوية الذهبية أو البلاتينية، يجب عليك أن تكون قد أنفقت المبلغ المطلوب على samsung.com
لمعرفة المزايا التي يمكنك الاستمتاع بها، الرجاء زيارة samsung.com/sa/rewards
يمكنك إيجاد خيارات الاتصال بخدمة العملاء عبر www.samsung.com/sa/support/contact/
توفر خدمة تحويل المكافآت عبر الحدود للعملاء إمكانية تحويل المكافآت التي حصلوا عليها في بلد معين عن طريق التسجيل في برنامج Samsung Rewards لاستخدامها عبر موقع Samsung.com في بلدان أخرى.
يمكنك التحقق من نقاط المكافأة التي ربحتها من Samsung.com بالكامل وتحويل نقاط المكافأة على صفحة My Rewards (مكافآتي) ضمن "صفحتي".
يتم نقل نقاط برنامج المكافآت فيما بين برامج المكافآت الخاصة بالكيانات المشاركة. وقد تختلف إمكانية نقل نقاط برنامج المكافآت حسب البلد أو المنطقة.
يمكن فرض عقوبة لأي سلوكيات تستغل التخفيض الضريبي وفقاً للوائح القانون المحلي.
يمكنك استخدام تحويل نقاط المكافآت بعد تسجيل الدخول إلى Samsung Account والتسجيل في برنامج المكافآت من البلد الذي تنوي استخدام نقاط المكافآت المحولة فيه
نقاط المكافآت المحولة لها تاريخ انتهاء صلاحية البلد الذي تم فيه تحويل نقاط المكافآت في الأصل
يمكن استرداد نقاط المكافآت المحولة في البلد الذي يُسمح فيه باستخدام نقاط المكافآت وGalaxy Store وSamsung Art Store وSamsung Food.
قد يختلف استخدام نقاط المكافآت حسب البلدان