Version 1.1

Política de privacidad

Última actualización: 25 de mayo de 2018

MedM Inc. y sus afiliados (“MedM”, “La Empresa”, “nosotros” o “nuestro”) se comprometen a proteger la privacidad, integridad y seguridad de cualquier información personal de nuestros usuarios.

Esta Política de Privacidad (la “Política”) describe cómo la Empresa recopila, utiliza y comparte los datos que usted nos pueda facilitar utilizando los servicios disponibles en este Sitio Web (el “Sitio”), los servicios disponibles a través de nuestras aplicaciones (el “Software”), las newsletters, los mensajes electrónicos y los anuncios (las “comunicaciones electrónicas”). Todos estos servicios, colectivamente, se definen como el “Servicio”.

Cualquier información personal que usted nos facilite mientras utiliza el Servicio será tratada con cuidado, conforme a esta Política, y no se utilizará ni comunicará en formas para las que usted no haya dado su consentimiento, excepto en los casos que se indican más adelante.

Al utilizar nuestro Servicio, usted autoriza la recopilación, uso y divulgación de sus datos personales de acuerdo con esta Política. Si no está de acuerdo con esta Política, no podrá utilizar el Servicio y deberá eliminar inmediatamente todas las copias del Software que tenga.

Esta Política está sujeta a las disposiciones de nuestras Condiciones de Uso que se adjuntan para referencia.

1. Datos que recogemos

1.1. Información de registro

La primera vez que inicie sesión en el Servicio a través del Sitio web o del Software, el Servicio le pedirá que cree una cuenta de Servicio (la “Cuenta”). Para crear una cuenta de Servicio debe proporcionarnos información personal como el nombre y la dirección de correo electrónico y especificar una contraseña.

Usted también puede utilizar el Software en modo offline (el “Modo Local”) sin necesidad de conectarse al Sitio. En este caso no es necesario registrar la cuenta y sus datos no se almacenarán en el Sitio.

1.2. Datos personales específicos de las funciones

Dependiendo de las funciones que utilice, es posible que se le pida información adicional, como la fecha de nacimiento, la información de género, su estatura y sus objetivos fitness.

Estos datos se utilizan para calcular otros parámetros como la composición corporal, el número de calorías quemadas y para evaluar sus progresos en el cumplimiento de los objetivos.

1.3. Información estándar

También recopilamos información estándar sobre nuestros usuarios, como direcciones IP, tipo de navegador, sistema operativo, páginas visitadas en nuestro sitio, páginas de referencia y de salida, y las fechas y horas de las visitas. Los datos de visita de este sitio se utilizan para administrar el sitio y elaborar estadísticas generales sobre el uso de https://health.medm.com. Los datos de visita del sitio nunca están vinculados a su información personal y no los utilizamos para identificarle de forma individual.

1.4. Información sobre salud, bienestar y fitness

El Servicio le permite administrar uno o varios registros de salud, como los que usted crea para sí mismo o para los miembros de su familia. Puede agregar diferentes tipos de información, ya sea introducida manualmente o recopilada automáticamente de los Sensores compatibles con el Servicio.

Usted podrá decidir qué información guardar en sus registros. Ejemplos de tipos de información que se pueden guardar en un registro:

1. los valores como la glucosa en sangre, la tensión arterial, el peso corporal o la frecuencia cardíaca introducidos manualmente a través del Software o del Sitio web o recogidos automáticamente por el Software desde los Sensores;
2. notas de texto personales;
3. imágenes y documentos escaneados.

1.5. Información que obtenemos de usted acerca de otros

Si decide invitar a un tercero a utilizar el Servicio, recopilaremos el nombre y la dirección de correo electrónico de dicho tercero para que podamos enviarle una invitación para que utilice el Servicio y más información sobre el Servicio. Si decide utilizar nuestro Servicio con las plataformas de las redes sociales, es posible que recopilemos información acerca de sus interacciones con las personas a las que se asocia a través de dichas plataformas.

1.6. Datos de contacto

Si necesita ayuda de nuestro servicio de atención al cliente, es posible que tenga que proporcionarnos sus datos de contacto, como su nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono, dirección postal y datos del pedido. Sus datos de contacto no serán comunicados a terceros.

1.7. Información no identificable

El Servicio puede recopilar automáticamente cierta información no identificable relativa a los usuarios del Servicio, como el número de serie de su asistente digital personal o dispositivo móvil (por ejemplo, iPhone, iPod Touch, iPad, Android o dispositivo Windows). Su información no identificable puede ser comunicada a otros y archivada permanentemente para uso futuro. La Empresa también puede vincular su información no identificable con los datos personales de otros usuarios del Software. Una vez que se establece dicho enlace, toda la información enlazada se trata como datos personales y se utilizará y comunicará sólo de acuerdo con esta Política y de conformidad con la legislación aplicable.

1.8. Información sobre la configuración de la cuenta

Para configurar su Cuenta puede establecer diferentes configuraciones de Servicio, tales como el tipo de unidades preferidas, los tipos de medición que desea seguir, o los valores umbral y los parámetros de notificación para los Registros de Salud a los que tiene acceso.

1.9. Otros datos que recogemos

Para mejorar el Servicio, también recogemos datos sobre su interacción con nuestros servicios, incluyendo el navegador que usa, dirección IP, ubicación, cookies u otros ID unívocos, páginas visitadas y funciones empleadas. Combinamos esta información con la información de otros usuarios para obtener un panorama general de cómo se utiliza el Servicio.

2. Cómo utilizamos los datos

2.1. Comunicación con usted

Usamos los datos personales que recogemos a través de la Cuenta, incluyendo la información relacionada con la salud, para ofrecer el Servicio, tal y como se describe en la presente declaración de privacidad. No usamos ni divulgamos sus datos en formas diferentes de las descritas en la presente declaración de privacidad.

La Empresa puede utilizar sus datos personales:

1. para enviarle la notificación de registro en el servicio o un mensaje solicitando la validación por correo electrónico;
2. para notificarle acerca de actividades sospechosas como el acceso al servicio desde una dirección IP inusual o cualquier actividad inusual que ocurra con su Cuenta;
3. para proporcionarle información importante acerca del servicio, incluyendo actualizaciones y las nuevas versiones más importantes;
4. para enviarle la newsletter de la Empresa por correo electrónico si usted lo ha autorizado;
5. para determinar su edad y ubicación, y comprobar si usted puede acceder a una cuenta o para elegir el idioma de visualización.

2.2. Comunicación con los demás

Su correo electrónico se incluye en las invitaciones para compartir datos que envía a través del Servicio para que la persona invitada pueda identificarlo.

2.3. Uso de servicios de terceros

La Empresa contrata ocasionalmente a otras empresas que ofrecen servicios limitados por nuestra cuenta, como la respuesta a encuestas a los usuarios relacionadas con los productos y los servicios. A dichas empresas transmitimos únicamente los datos personales que se requieren para poder suministrar el servicio, como por ejemplo la dirección IP o la dirección de correo electrónico. La Empresa exige a dichas empresas asegurar la confidencialidad de la información y les prohíbe el uso de dicha información para otros propósitos.

2.4. Divulgación de los datos por razones de cumplimiento legal

La Empresa puede acceder y/o divulgar sus datos personales si se considera que dicha acción es necesaria para: (a) cumplir con la ley o responder a procesos legales contra la Empresa; o (b) proteger los derechos de propiedad de la Empresa (incluyendo el cumplimiento de los acuerdos estipulados).

Los datos personales y de salud almacenados en el servicio pueden procesarse en los Estados Unidos o en cualquier otro país en el que la Empresa o las empresas asociadas, las filiales o los proveedores de servicios estén presentes.

2.5. Uso de cookies

En este servicio empleamos cookies con la finalidad de permitirle acceder y ayudar a personalizar el servicio. Una cookie es un pequeño fichero de texto que el servidor de una página web almacena en el disco duro del usuario. No es posible usar cookies para ejecutar programas o transmitir virus a su ordenador. Un servidor web asigna cookies únicamente a su equipo y a un solo servidor web en el dominio que ha publicado la cookie de forma tal que usted pueda leerlas.

Una de las finalidades principales de las cookies consiste en proporcionarle una función conveniente para permitirle ahorrar tiempo. Por ejemplo, si usted personaliza una página web o navega en un sitio web, una cookie le ayuda a acceder a sus datos específicos la siguiente vez que usted lo visite. El uso de cookies simplifica el proceso mediante el cual se proporciona contenido relevante, facilita la navegación por el sitio web, etc. Al regresar al sitio web, usted podrá recuperar la información que había proporcionado previamente, para poder utilizar las funciones del sitio de la forma en la cual las había personalizado.

Usted podrá aceptar o rechazar las cookies. La mayor parte de los navegadores acepta automáticamente las cookies, sin embargo, es posible modificar los ajustes del navegador para rechazar algunas o todas las cookies si así lo desea. Si decide rechazar todas las cookies, podría no poder utilizar algunas de las funciones interactivas de este o de otros sitios web que las utilizan.

2.6. Cómo utilizamos los datos agrupados y las estadísticas

La Empresa puede utilizar información agrupada presente en el servicio para mejorar la calidad del servicio o realizar actividades de marketing relacionadas con el mismo (como por ejemplo, comunicar a posibles anunciantes cuántos usuarios del servicio viven en los Estados Unidos o Europa). Esta información agrupada no está asociada a ninguna cuenta individual. La Empresa no utiliza su cuenta individual ni ningún dato presente en los registros del servicio para efectuar operaciones de marketing sin haber pedido y recibido antes su autorización.

3. Cómo compartimos los datos

Los registros que usted cree estarán exclusivamente bajo su cuidado. Si lo desea, podrá invitar a otras personas a cuidarlos. Cada cuidador podrá añadir o eliminar a otros cuidadores y usuarios quienes, a su vez, podrán ver y modificar el registro. Algunos de los datos almacenados en los registros administrados pueden ser altamente sensibles, por lo que es necesario tener muy en cuenta con quién se va a compartir dicha información. Un registro puede tener varios cuidadores.

Un valor clave del Servicio es la capacidad para compartir la información relacionada con la salud con personas que le pueden ayudar a alcanzar las metas establecidas. Por ejemplo, podrá compartir la información de los registros bajo control:

1. para co-administrar la salud de un miembro de su familia
2. para usarlo con otros productos y servicios relacionados con la salud
3. para consultar a su proveedor de servicios de salud
4. para proporcionar información sobre la forma física a sus entrenadores.

Podrá compartir información con otras personas en un registro de salud que esté bajo su cuidado, enviándoles un correo electrónico de invitación a través del servicio. Si la persona acepta la invitación para compartir y tiene o crea una cuenta para el servicio, usted le habrá dado el acceso requerido a dicha información. Puede revocar el acceso de visualización y lectura en cualquier momento, y puede revocar el acceso a un cuidador una vez aceptada la invitación.

Usted podrá asimismo dar acceso a otras personas, como por ejemplo a su pareja, en calidad de cuidadores de cualquiera de los registros que estén bajo su cuidado. El acceso en calidad de cuidador corresponde al nivel de acceso más alto, por lo que debe sopesar atentamente a quién dará dicho acceso. Un cuidador puede asimismo revocar el acceso a un registro a cualquier otro cuidador que tenga acceso a ese registro, e incluso a usted mismo.

El nivel de acceso que se le puede conceder a un usuario incluye:

1. Acceso de solo lectura (acceso de tiempo limitado)
2. Acceso de lectura y escritura (acceso de tiempo limitado)
3. Acceso como cuidador (sin límite de tiempo).

El acceso se activa únicamente cuando el destinatario acepta la invitación.

El cuidador de un registro de salud puede:

1. Leer el registro
2. Modificar el registro
3. Borrar el registro
4. conceder cualquier nivel de acceso al registro, incluyendo acceso en calidad de cuidador.

Debido a que la indebida autorización de acceso podría conllevar una violación de la privacidad o incluso una revocación de acceso a sus propios registros (en caso de otorgar acceso al cuidador), le pedimos que tenga muy en cuenta todas las consecuencias antes de autorizar el acceso a sus registros.

4. Sus derechos de acceso y control de sus datos personales

4.1. Acceder y exportar datos.

Iniciando sesión en su cuenta, puede acceder a gran parte de sus datos personales, incluyendo su panel de control con sus últimos resultados y sus estadísticas de actividad. Utilizando la sección de exportación del Sitio, también puede descargar la información en un formato de archivo de uso común, incluyendo los datos sobre sus actividades y su historial de resultados.

4.2. Editar y borrar datos.

La configuración de su cuenta le permite cambiar y eliminar sus datos personales. Por ejemplo, puede editar o borrar los datos de perfil facilitados y eliminar su cuenta si lo desea.

Si decide eliminar su cuenta, tenga en cuenta que aunque la mayor parte de su información se eliminará en un plazo de 30 días, puede tardar hasta 90 días en eliminar por completo toda su información, como los datos que haya memorizado y otros datos almacenados en nuestros sistemas de copia de seguridad. Esto se debe al tamaño y complejidad de los sistemas que utilizamos para almacenar datos. También podemos conservar los datos por razones legales o para evitar daños, como se describe en la sección Cómo compartimos los datos.

4.3. Objeción al uso de los datos.

El Servicio le proporciona configuraciones y herramientas para controlar el uso de nuestros datos. Por ejemplo, a través de la configuración de uso compartido, puede limitar la visibilidad de sus datos para otros usuarios del Servicio; utilizando la configuración de sus notificaciones, puede limitar las notificaciones que recibe del Servicio; a través de los Care Circles puede suscribirse y darse de baja para acceder a los datos de otros usuarios que comparten sus datos con usted.

Si vive en una jurisdicción de un país donde se aplica el GDPR de la UE, en determinadas circunstancias, podrá oponerse al tratamiento de sus datos basado en nuestros intereses legítimos, incluyendo los aspectos contemplados en la sección Cómo utilizamos los datos. Usted tiene derecho a oponerse al uso de sus datos con fines de marketing directo. Consulte la configuración de sus notificaciones para controlar las comunicaciones de marketing que le enviamos sobre los productos de la Empresa. Le rogamos que consulte también nuestra Declaración sobre el uso de cookies para saber qué opciones tiene para controlar la forma en que nosotros y nuestros socios utilizamos las cookies y tecnologías similares con fines publicitarios.

4.4. Restringir o limitar el uso de datos.

Además de los varios controles que ofrecemos, si usted reside en un país donde se aplica el GDPR de la UE, usted tiene la posibilidad de limitar el tratamiento de sus datos en determinadas circunstancias. Tenga en cuenta que puede eliminar su cuenta en cualquier momento.

Si necesita más ayuda en relación con sus derechos, póngase en contacto con nuestro Responsable de Protección de Datos en privacy@medm.com y estudiaremos su solicitud en cumplimiento de la legislación aplicable.

5. Retención de datos

Mantenemos los datos de su cuenta, como su nombre, dirección de correo electrónico y contraseña, mientras exista su cuenta porque los necesitamos para gestionarla. En algunos casos, cuando nos proporciona información para una función del Servicio, eliminamos los datos una vez que ya no son necesarios para esa función. Por ejemplo, cuando nos proporciona su lista de contactos para encontrar amigos en el Servicio, la eliminamos después de utilizarla para añadir contactos como amigos. Guardamos otra información, como los resultados de sus mediciones o los datos de sus actividades, hasta que usted utilice la configuración de su cuenta o las herramientas para eliminar los datos o su cuenta, ya que utilizamos estos datos para proporcionarle sus estadísticas personales y otros aspectos del Servicio. También guardamos los datos sobre usted y el uso que hace del Servicio durante el tiempo que sea necesario para nuestros intereses comerciales legítimos, por razones legales y para evitar daños, incluidos los descritos en las secciones Cómo utilizamos los datos y Cómo compartimos los datos.

6. Servicios de análisis y publicidad prestados por terceros

Trabajamos con socios que nos proporcionan servicios analíticos y publicitarios. Entre otras cosas, esto nos ayuda a comprender cómo interactúan los usuarios con el Servicio, a publicar anuncios en nuestro nombre en Internet y a medir el rendimiento de dichos anuncios. Estas empresas pueden utilizar cookies y tecnologías similares para recopilar información sobre sus interacciones con el Servicio y otros sitios web y aplicaciones. Si desea obtener más información sobre sus opciones de privacidad, lea nuestra Declaración sobre el uso de las cookies.

7. Nuestras políticas de uso para menores

Los niños menores de trece (13) años, o de dieciséis (16) años para las jurisdicciones cubiertas por el GDPR) de la UE donde reside el menor, no están autorizados a crear cuentas a menos que sus padres hayan dado su consentimiento de acuerdo con la ley aplicable. Si tenemos conocimiento de que hemos recopilado datos personales de un niño menor de la edad mínima requerida sin el consentimiento de los padres, tomaremos las medidas necesarias para eliminarlos lo antes posible. Los padres que crean que su hijo nos ha enviado información personal y desean eliminarla pueden ponerse en contacto con nosotros en privacy@medm.com.

8. Seguridad de los datos

Nos esforzamos por mantener sus datos seguros. Empleamos una combinación de controles técnicos, administrativos y físicos para garantizar la seguridad de sus datos. Todas las transferencias de datos personales del Software al Sitio web se procesan a través de una conexión segura y se almacenan de forma segura en nuestros servidores. No obstante, ningún método de transmisión o almacenamiento de datos es completamente seguro. Si tiene algún problema relacionado con la seguridad, póngase en contacto con el servicio de atención al cliente en support@medm.com.

9. Nuestras operaciones internacionales y transferencias de datos

Operamos internacionalmente y transferimos información a los Estados Unidos y a otros países para los fines descritos en esta Política.

10. Cambios en esta política

La Empresa podrá modificar esta Política en cualquier momento a su entera discreción. La Empresa le informará sobre los cambios en esta política de privacidad mediante la publicación de una actualización o nueva versión del Software. Al instalar la actualización o la nueva versión del Software se le pedirá que revise y acepte la nueva política de privacidad. La Empresa no se hará responsable de ninguna pérdida, daño o gasto que surja directa o indirectamente de las enmiendas a esta Política. La recopilación, uso y divulgación de sus datos personales por parte de la Empresa se regirá por la última versión de esta Política. Las nuevas versiones de esta Política se publicarán en la Política de Privacidad después de realizar cualquier cambio en esta Política y significará que usted autoriza la recopilación, el uso y la divulgación de su información personal de acuerdo con la Política modificada. Por consiguiente, cuando utilice el Software o reciba o solicite cualquier Comunicación Electrónica, deberá comprobar la fecha de esta Política y revisar cualquier cambio desde la última versión. También debe marcar esta página y revisar periódicamente esta Política para asegurarse de que conoce la versión más reciente.

11. Cómo ponerse en contacto con nosotros

Si tiene preguntas, sugerencias o cuestiones sobre esta política o sobre el uso que hacemos de sus datos, póngase en contacto con nosotros en privacy@medm.com.

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