許多全球各地的企業與學校皆採用 G Suite 保持聯繫、完成工作。Google 產品的設計、建構與運作皆以安全為基礎，目標是阻擋攻擊和維護安全。G Suite 與Google Meet 亦不例外。

Google Meet 的安全管制是預設為開啟，因此在多數情況下，組織和用戶不需進行額外的動作，就已具備適當防護措施。以下為 Google Meet 保護用戶的功能重點。


防止濫用與劫持的積極防護措施

Google Meet 採取各種防止濫用的防護措施，以確保用戶遠距會議的安全性，保護視訊會議與線上通話不受劫持。

Google Meet 的會議密碼為10 個字元長、並由 25 個字元所組成，這使得駭客難以用程式暴力破解（意即試圖破解會議密碼，以參與未獲授權會議的個別惡意攻擊）。我們在會議開始前 15 分鐘即提前限制外部訪客的加入，縮短可能發動暴力破解攻擊的時間。外部訪客需經由日曆的會議邀請或網域內成員邀請才能加入會議。否則，便需要提出加入請求，由主辦會議單位的成員核准。 

此外，我們推出了幾項功能，以期協助學校確保會議安全、改善師生的遠距學習體驗，包括：

• 只有會議建立者和日曆擁有者有權限禁止其他參與者發言（靜音）或移除參與者，這能確保講師不被學員靜音或移除。
• 只有會議建立者和日曆擁有者有權限核准外部訪客的加入會議請求。如此，學員便無法將外部訪客加入視訊會議中，而且外部訪客也不能先於講師加入會議。
• 最後一位參與者離開後，會議參與者無法重新加入設有別名／暱稱的會議 (nicknamed meetings)。這表示，若講師為最後一個離開別名會議的使用者，學員將無法於講師離開後再次加入。

某位使用者想要加入這場會議
Dan Smith
拒絕加入	接受

圖：要求與批准加入會議

管理員與終端使用者的安全部署與存取控制

為了限制攻擊層面，並減低頻繁推出修補程式的需求，Google Meet 完全在瀏覽器中運行。這表示用戶若使用 Chrome、Firefox、Safari 或 Microsoft Edge，則無須安裝任何外掛程式或軟體。我們建議手機使用者安裝 Google Meet 應用程式。

為確保只有獲授權的使用者可管理、存取 Meet 服務，Google 提供多種安全且便利的兩步驟帳戶驗證功能，包括以硬體與手機內建的安全金鑰和 Google 提示。此外，Google Meet 使用者可將帳戶加入 Google 的進階保護計畫 (Advanced Protection Program, APP)，這是專為高風險層級帳戶所設計，針對釣魚詐騙和帳戶劫持提供最完善的保護。

我們為 G Suite 企業版與 G Suite 教育版用戶提供資料存取透明化控管機制，該機制能記錄所有存取儲存於雲端硬碟的 Google Meet 會議錄製內容的 Google 帳號以及存取原因（例如：用戶提出支援團隊服務要求）。使用者亦可使用資料地區 (data regions) 功能，將所選／包含特定資料的 Google Meet 會議錄製內容儲存於特定地區（例如美國或歐洲）。


安全無虞、遵循法規且可靠的會議基礎建設

Google Meet 預設所有客戶與 Google 之間的資料傳輸，不管是在網路瀏覽器、Android 與 iOS 應用程式、或是 Google 會議室硬體設備中的視訊會議內容皆經過加密。Google Meet 遵循網際網路工程任務小組 (IETF) 針對資料封包傳輸層安全 (DTLS) 與安全實時傳輸協議 (SRTP) 的安全性規範。Google Meet 為每位使用者、每個會議各產生一個專屬加密金鑰，僅限會議期間使用，金鑰不儲存至硬碟，且只能在建立會議時以加密且安全的遠端程序呼叫 (RPC) 服務傳輸。

安全是 Google 所有營運中不可或缺的關鍵。Google 團隊由全職安全與隱私權專業人員組成，支援著軟體工程和營運團隊，確保不論在建立或是營運我們的服務時，安全性一直都是首要考量。所有 Google 雲端硬碟與 G Suite 用戶皆能從中受惠，包括：

• 融入安全性考量的基礎架構：Google Meet 可受惠於 Google 雲端硬碟的深度防禦安全措施，利用 Google 的內建防護與全球私有網路，保護使用者資訊並確保隱私權。
• 法令遵循認證：包含 Google Meet 在內的 Google 雲端硬碟產品定期接受獨立認證，包括服務組織控制 (SOC)、ISO/IEC 27001/17/18、網際威信 (HITRUST) 與聯邦風險與授權管理計畫 (FedRAMP) 等認證，確保其安全性、隱私與法令遵循控制等符合規範。Google 亦支援用戶須遵循的法規規範，如歐盟一般資料保護規範 GDPR 和美國聯邦健康保險法案 (HIPAA)，以及教育相關規範，如兒童線上隱私權保護條款 (COPPA) 與家庭教育權利與隱私法 (FERPA)。
• 事故管理：我們使用嚴謹流程管理資料與安全事故，註明動作、升級、緩解與解決措施，並於任何可能事故影響客戶資料時通知客戶。
• 可靠性：Google 網路的建構方式足以因應尖峰需求與未來成長。我們的網路極富韌性，建構方式足以因應 Google Meet 活動增加的情形。
• 透明度：Google 雲端硬碟致力於保護客戶資料：我們遵循客戶指示處理資料，絕不將客戶資料用於廣告用途，並公布 Google 資料中心位置，且資料中心服務隨手可得、具備復原力及安全性。

COVID-19 疫情期間與任何時刻，我們都致力於保護 Google Meet 用戶安全與資料安全，持續創新、開發新功能，使我們的工具更為實用、安全並受到保障。

本文作者：Google Cloud 台灣總經理  邵光華

為慶祝4月15日世界藝術日，Google 藝術與文化宣布新增35家來自世界各國的文化機構，持續豐富線上館藏，讓大家只要上網就能輕鬆探索全球藝術文化殿堂。我們很高興位於高雄的佛光山佛陀紀念館也在這次的新增名單，讓台灣加入 Google 藝術與文化平台的文化機構繼台灣國立故宮博物院、富邦藝術基金會 及 國立自然科學博物館後來到四家，來自台灣的展出內容已累積至超過1,000件藝術品、32個線上展覽區、以及17個博物館環景。此外，Google 藝術與文化也推出家庭專頁 (Family Fun with Arts & Culture)，讓孩子或親友透過各種巧妙的科技、小遊戲、床邊故事設計，一起展開充滿藝術氣息的虛擬旅程。

家庭專頁帶來藝術與文化的樂趣，涵蓋許多精彩活動和動人故事

我們瞭解在這段期間，許多民眾會希望在家守護健康的同時，也能不受時間和空間的限制，獲得學習、娛樂、甚至觀光的體驗。這也是我們期許 Google 藝術與文化新增的內容和功能所提供的幫助。這次我們非常開心能和佛光山佛陀紀念館一起將獨特、具代表性的宗教文化展品介紹給全世界的人們。我們期待能透過 Google 的平台將更多來自台灣的藝術和文化介紹給全球。

本次加入 Google 藝術與文化的佛光山佛陀紀念館是廣受國內外遊客喜愛的旅遊清單景點， 其莊嚴建築、寧靜氛圍與宗教藝術是著名特色。全球網友都可透過 Google 藝術與文化 (Android, iOS, 網頁版) 盡情瀏覽佛光山佛陀紀念館的5個線上展覽、超過130件圖像和影音內容、以及2個透過街景技術拍攝的360度實景，其中包括了館內景點、星雲大師的一筆字作品、世界神明聯誼會活動以及四十八座地宮等展品。

位於高雄的佛光山佛陀紀念館擁有獨特具代表性的建物和館藏

Google 藝術與文化陸續打造出更完整、更接近實際造訪的博物館參觀體驗。今日所新增的家庭專頁，涵蓋了藝術、動物、科學宇宙及故事分享等探索項目，以更活潑、有趣的方式，像是床邊故事、結合藝術的遊戲等，讓藝文知識更容易學習，亦可幫助提升親子互動的樂趣。此外，Google 藝術與文化早前所推出的藝術轉印 (Arts Tranfer) 功能可讓照片或自拍添增藝術個人化風格；在思考居家美化的時候，更可以用藝術調色盤 (Arts Palette) 選擇喜愛的顏色或符合家中背景色調，找到合適且搭配的藝術靈感，或利用擴增實境的方式將真實的藝術品以等尺寸比例方式擺設在家中空間。除了文化機構室內外的實境環景，Google 藝術與文化所提供的 360度影音內容就彷彿虛擬的博物館導覽功能。

Google 藝術與文化近期所推出的各種結合AR與AI技術的功能可為防疫期間的居家生活增添個人藝術風味

自2011年成立以來，已有超過2,000多間文化機構加入 Google 藝術與文化平台，結合藝術與趣味功能，讓全球各地的人們都能透過擴增實境(AR)、虛擬實境(VR)、Google 地圖街景及AI技術，讓人們身歷其境般瀏覽世界知名博物館、美術館、文化機構。Google 藝術與文化也開發出各種保存文物、讓網友們分享文化內容的技術，幫助策展人規劃線上線下的展覽活動。

本文作者：Google 台灣總經理林雅芳

遠距教學在台灣校園逐漸發酵，大專校院近期陸續公布遠距教學措施，高中、國中小老師也密集演練備戰。為了協助各級學校與教師進行超前部署，Google for Education 提供多項遠距教學資源與工具，也透過自發性的 Google 教育者社群 (Google Education Groups, GEG) 幫助台灣教師們熟悉雲端教學工具，將科技融入教學並促進師生互動。有鑑於2月份我們推出的「遠距學習線上教育工作坊」備受好評，4月15日至17日每天晚間八點再推出以「遠距教學面面觀」為主題的三場線上工作坊，邀請高中、國中小教師分享行政、資訊人員及教師等面向的實務經驗，供教育單位參考以做好準備。

我們深知大家近期正面臨維持組織運作的龐大壓力，並仰賴 Google 雲端服務和團隊保持連結，且完成每日工作。因此我們致力於確保全球客戶能順利使用 Google 服務來幫助您不論是經營目前需求極高的電商網站、利用 Contact Center AI 提高客服作業效率，支援即時研究，或讓員工能有效率且安全地在家工作。今天將和大家分享目前我們準備的內容。 以下兩支影片分別由我和我們負責全天候系統穩定的副總裁 Ben Treynor Sloss，從技術與客服的角度說明我們的企業持續計畫。 

Google 網路服務支援全球民眾每日倚賴使用的工具，例如 YouTube、Google 搜尋、Google 地圖與 Gmail，並協助雲端客戶連結員工與用戶；隨著COVID-19疫情的發展，越來越多人開始在家工作、上課，難免好奇 Google 網路服務能否負荷這些新增的流量。簡單回答：Yes。

最近民眾待在家中的時間可能因此變長，為了增加待在家裡的樂趣，可能選擇追劇、閱讀、聽音樂度過漫長的時間，我們整理了幾個秘訣，分享如何善用 Google 服務，在居家生活中增添更多選擇，一起在家守護健康，養精蓄銳迎接疫情結束的那一天！

許多企業已改採遠距辦公模式或者準備實施，以便維持企業營運。我們希望能夠協助眾多企業提升員工遠端工作的效率，並且讓團隊協同合作時更為順利，因此我們整理了一系列遠距工作的實用工具與資源與大家分享，歡迎各企業運用這些資源。由於遠距辦公需要經常使用視訊會議，我們日前已開放讓使用 G Suite 和 G Suite 教育版的機構至 9月30日前可免費使用進階的 Hangouts Meet 視訊會議功能，包含支援更大型的視訊會議、提供直播功能以及錄製會議功能，幫助企業在疫情期間加速數位轉型。

建立遠端工作環境與制度
為了創造友善又安全的遠距辦公環境，我們建議企業IT人員可先將受管理的裝置設定合適的存取政策，讓員工在辦公室以外的地方也能存取相關資料，並提供遠端支援服務及管理裝置，以及易於操作且能保持工作效率的數位工具，像是視訊會議、即時通訊、電子郵件和共用文件等。推動遠距辦公的過程中，企業管理者可從分析使用趨勢掌握數位工具使用狀況，並鼓勵分享成功經驗讓更多員工效仿。

除此之外，我們也建議企業建立遠距辦公制度，確保員工工作更順暢並維繫團隊關係。

• 每天開會，讓同事間保持聯絡。在家工作容易與世隔絕，視訊會議露面、分享相關內容，並提出問題，可讓大家保持互動。如果因時區問題導致無法全員參加會議，也可以在確認參與者同意錄影的情況下，錄下會議過程。
• 分享目標並按時更新進度。運用聊天群組或共享文件，紀錄工作進展讓團隊彼此掌握並密切注意追蹤項目，也可以架設內部網站，將重要資訊與資源整合到團隊的資訊中樞。
• 繼續保持良好的職場禮儀。需要聯繫團隊時先詢問是否方便說話，並先檢查日曆活動再安排會議時間，以免發生時間衝突。

有效善用數位工具
我們知道遠距工作時最大的挑戰之一就是團隊成員分散各地，無法即時溝通和給予回饋，對於檔案管理與專案管理造成挑戰。企業需要熟悉供團隊協作的數位工具及實務應用，建立一套制度後進行教育訓練，讓遠距辦公能有效推展。

• 事先建立團隊群組，以便保持聯絡。備妥所有團隊成員的電子郵件名單供團隊快速分享資訊，並為不同專案設定不同群組名單，避免遺漏團隊成員信箱；善用聊天室功能將能加速團隊討論。
• 透過建立團隊的共用雲端硬碟，可隨時隨地透過手邊的裝置儲存、搜尋及存取檔案。
• 檢查重要文件的分享權限，方便團隊成員協作。Google 文件的共同編輯功能讓團隊能在線上即時共同編輯文件、試算表、簡報或表單，提高團隊工作效率，使用建議操作和註解功能等輔助說明，更可讓團隊迅速了解調整需求或原因。
• Google 協作平台可讓團隊不需 IT 人員協助也能建立起專屬的內部網站，協作平台可讓團隊公告最新資訊、展示小組作業成果，還能輕鬆存取 G Suite 的所有內容，無論是相關的雲端硬碟資料夾、文件還是共用日曆，都能整合在網站上，讓團隊成員可以快速存取所需資料，確認最新事項。
• 團隊成員分散各地，提前安排會議可透過建立 Google 日曆活動，並將相關附件提供給邀請對象，讓同事保留時間並及早準備會議資料；此外，建立日曆邀請時可同時設定視訊會議連結，並夾帶 Google 文件，會議參與者加入視訊會議後也能線上編輯會議紀錄，確保團隊資訊同步。

提升視訊會議效率
遠端連線會議時，呈現與會人員及簡報的畫面能加強會議溝通的效率，Hangouts Meet 可以將簡報、文件和其他檔案顯示在所有人的主畫面上，確認大家都看到相同內容，而透過錄製會議過程，使用者可將錄下來的影片存放在 Google 雲端硬碟，會後將影片分享給無法參與的人員，讓他們會後也能快速掌握進度。

這些只是我們 G Suite 團隊提出的幾個保持專注和協作品質的方法，更詳細的資訊還可以參閱 G Suite 學習中心提供的遠端工作秘訣相關文章。


本文作者：Google Cloud 台灣總經理 邵光華