你是否想過，YouTube 在開發行動裝置用的短片拍攝工具時考量了哪些要素？或者，如何支援百萬位觀眾同時觀賞 HDR 演唱會直播？這些正是這個全新的系列文章想探討的主題，我們將帶領各位一同探索 YouTube 如何將創新構想轉化為具體的先進技術，讓服務更貼近觀眾和創作者的需求。繼先前發布的 YouTube 履行責任相關系列文章後，這次要分享的是我們為了將觀影體驗提升至全新境界而採取的各種策略。

重新定義觀眾的觀影體驗

今日，隨著影片逐漸成為我們日常生活密不可分的一環，觀眾需求的變化速度也越來越快。為滿足使用者日後的需求，我們正試著重新定義全球觀眾的觀影體驗。你可以將 YouTube 想像成讓影片有機會大放異彩的世界舞台，而正如其他優秀的舞台監督一樣，我們的職責就是為創作者打造最有助益的環境，並讓觀眾獲得最棒的觀影體驗。

  • 提升影片瀏覽方便性：過去幾年，YouTube 陸續推出了全新的電腦版網站介面、新的行動版功能，以及嶄新的觀賞頁面。今年我們會在不同類型的裝置上發布更多更新項目，協助觀眾與喜愛的創作者和內容交流互動。為了讓觀眾能更輕鬆瀏覽內容，我們在去年推出影片章節功能。在那之後，越來越多創作者會在影片中新增章節 (每天有超過 2 萬部這類影片)。Marques Brownlee 就在他的科技評測影片中使用這個功能，只要一點就能直接知道哪支手機在他的「2020 Smartphone Awards」中獲得最佳電池獎。很快地，我們會擴充這項功能讓系統能自動為相關影片新增章節。此外，我們也將致力打造更符合直覺的觀看體驗，例如翻新平板電腦上的 YouTube 介面。

YouTube 章節功能讓觀眾可以更輕鬆地在影片中瀏覽內容

  • 支援新的影音格式：長久以來，YouTube 一直積極將心力投注在最新的影像技術上。目前觀眾只要連上網路，就幾乎能在各種裝置 (包括電腦、手機、遊戲主機和 VR 頭戴式裝置) 上透過 YouTube 收看 SD 標準畫質、HD 高畫質、4K、VR、HDR 和直播影片。特別是過去一年，許多人都待在家，像 AirPano VR 這類的頻道讓我們能夠以沉浸式的新方法來體驗世界奇觀。我們將於今年稍晚重新設計 YouTube VR 應用程式首頁，以改善瀏覽體驗、無障礙功能和搜尋功能。

每月登入 YouTube 的全球使用者數量超過 20 億，在觀眾人數日漸增加的情況下，我們必須努力打造訂製體驗與應用程式，才能因應每位使用者的獨特需求。

  • 擴展電視適用的 YouTube 平台：雖然大多數使用者都是透過行動裝置觀看 YouTube 影片，但觀眾人數成長最快速的裝置是電視。因此，我們秉持與提升 YouTube 使用體驗相同的精神，成功讓 YouTube TV 提供的電視服務更上一層樓。短短幾年內，YouTube TV 擁有超過 300 萬的付費訂閱人數，同時網羅超過 85 個聯播網節目，還有無限 DVR 儲存空間可供使用。運動迷甚至可以直接欣賞精彩片段、隱藏比賽結果和查看即時賽況，藉此盡情享受喜愛的賽事。未來我們還會推出更多新功能（僅限美國地區），包括提供新的外掛程式，以便觀眾用 4K 畫質欣賞多個節目，或是將節目下載至 DVR 儲存空間供日後離線觀看。不僅如此，這個外掛程式也能讓家中的同時串流數不受限制，所以全家人可以同時透過不同裝置觀看 YouTube TV 內容。

  • 創造聆聽不停歇的音樂時光：YouTube Music 提供超過 7,000 萬首官方歌曲、各種播放清單、重混作品、音樂影片、現場表演、翻唱影片，以及其他地方都沒有收錄的冷門曲目。為配合不斷變化的音樂潮流，我們將收錄更多以日常活動和情境為主題的合輯，無論你是想運動、保持專注、放鬆或通勤時刻，都有合適的音樂陪伴。另一方面，我們將為喜愛建立專屬播放清單的樂迷推出更多功能，而觀眾在 YouTube 上也能更容易找到其他使用者建立的播放清單。

YouTube Music 將提供更多生活情境相關的主題合輯

  • 為兒童帶來安全的服務體驗：孩子們需要一個更加安全的環境，才能放心探索興趣、滿足好奇心並激發創造力。為此，我們在 2015 年推出 YouTube Kids，除了滿足上述需求外，家長也可以透過多項工具為孩子打造個人化的觀影體驗，例如選擇他們可觀看的內容、限制裝置使用時間，以及封鎖不適合的影片。目前，YouTube Kids 每週已有超過 3,500 萬名的觀眾，服務範圍涵蓋 80 個以上的國家/地區，觀眾們透過 Art for Kids Hub 了解有趣的家庭活動或從 Omari Goes Wild 學到營養相關的實用課程。我們將於今年發布全新的家長工具箱，其中包括眾所期盼的監護選項，讓家長能從 YouTube 主平台選擇特定影片和頻道，供孩子在 YouTube Kids 中觀看。

YouTube Kids 目前每週有超過 3,500 萬名觀眾，且即將推出新的家長監護工具，方便他們為孩子自訂可觀看的內容。

為創作者開拓商機

我認識的每位創作者背後都有一個促使他們製作自己的第一部 YouTube 影片，或是把對拍攝影片的熱情轉變成事業的故事。YouTube 向來不遺餘力地協助創作者邁開第一步，並提供多種途徑讓他們有機會發光發熱。

  • 輕鬆揮灑創意：每年有越來越多人在 YouTube 上創立自己的頻道，但我們知道還是有許多人認為創作領域的門檻太高。這也是我們致力研發 Shorts 的動機；任何創作者和演出者只要拿起手機，就能透過這個新的短片製作工具拍攝活潑的影片內容。Shorts 目前已在印度地區推出 Beta 版。自去年 12 月以來，印度地區內使用 Shorts 創作工具的頻道數量增加了三倍以上，且 YouTube Shorts 播放器現在每天的全球觀看次數已超過 35 億次。我們會在未來幾週內將 Beta 版的服務範圍擴展至美國地區，開放更多創作者使用 Shorts。

YouTube Shorts 為行動裝置創作者提供了多項新工具與資源，預計於三月份在美國地區開放使用。

  • 幫助創作者開創事業：為扶持創作者和新世代的媒體公司，我們在十多年前推出了 YouTube 合作夥伴計畫 (YouTube Partner Program, YPP)，可說是業界創舉。過去三年，我們支付給創作者、演出者和媒體公司的費用超過 300 億美元。YouTube 合作夥伴計畫目前提供將近 10 種營利方式，包含放送廣告、販售商品等。，讓參與計畫的創作者可以透過自己的 YouTube 內容賺取收益。一位在米蘭的俄羅斯時尚顧問，Anna Yakimenko，透過頻道會員功能提供給他的觀眾商品折扣、獨家直播和為會員量身打造的時尚建議。自從他開啟頻道會員功能以來，他的 YouTube 收益已經成長一倍。

我們會持續改善現有的營利產品，並探索更多方法來協助創作者多方拓展收益來源。由於直播影片的超級留言和超級貼圖引起廣大迴響，我們開始測試全新的觀眾掌聲鼓勵功能，目的是讓粉絲大方表達對喜愛 YouTube 頻道的支持，創作者也能藉此拓展新的影片營利機會。我們計畫在今年將這項功能開放給更多創作者使用。

新的「掌聲鼓勵」功能為創作者發掘新的營利機會。

  • 為新世代觀眾打造新購物體驗：除了上述收益管道，我們也希望能透過商業行為提供更完善的營利機會。隨著消費者的購物習慣逐漸趨向數位化，YouTube 找到方法能滿足與日俱增的電子商務需求。我們正在測試 Beta 版本的全新整合式購物體驗，讓觀眾可以根據值得信賴的創作者自身公信力及對他們的熟悉程度，直接在 YouTube 上做出明智的購物抉擇。這項服務將於 2021 年稍晚推出，請密切留意相關資訊。

YouTube 開發的新購物體驗能滿足日益成長的電子商務需求。

這些產品將能成為進一步推動現今創意經濟與新世代媒體公司的利器。由創作者轉變成企業家的人有 Daisy Marquez，一位美妝與生活風格的 YouTube 創作者，最近將事業擴展到葡萄酒自有品牌、客製化商品、和 BH Cosmetics 聯名眼影盤。另一個傑出的公司是由一對終身好友 Rhett & Link 所帶領，他們從 2006 年開始在 YouTube 上製作喜劇影片。這些早期的努力成為這些創作者成功媒體事業的基礎。Mythical Entertainment 的頻道，包含相當受歡迎的脫口秀節目 Good Mythical Morning 和小品喜劇 Smosh，共有超過 7,500 萬的訂閱數以及 250 億的累積觀看數。他們最初在車庫裡拍攝影片，現在在洛杉磯佔地 17,000 平方公尺、擁有超過百名員工，這些員工包含協助拓展品牌內容、電子商務、Podcasts、書籍、現場活動、訂閱制粉絲俱樂部等等。

內部人士的深入報導

在這系列文章中，YouTube 工程師、產品經理和設計人員會親自分享相關資訊，提供促進線上影片領域發展的第一手消息。

我們很高興向各位分享 YouTube 如何貫徹「讓人人都有機會在世界舞台上發聲」的使命，而這同時也是我們持續改善這個平台的動力。我經常告訴團隊成員和同事「我們才正要起步」，同時也迫不及待想讓各位透過內部員工的分享，瞭解 YouTube 踏出每一步背後的故事！



本文作者：YouTube 首席產品長 Neal Mohan